ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যিনি কোনো দল বা গোষ্ঠীর উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য কর্মীদের প্রভাবিত, পরিচালিত ও পথ প্রদর্শন করেন তাকে নেতা বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নির্দেশনা মূলত প্রতিষ্ঠানের উচ্চপর্যায়ের কর্মকর্তাদের কাছ থেকে অধস্তন কর্মীদের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে উচ্চস্তর থেকে নীতি ও পরিকল্পনা প্রণীত হয় এবং সেই অনুযায়ী কাজ সম্পাদনের আদেশ, উপদেশ ও পরামর্শ ক্রমান্বয়ে নিচের স্তরের কর্মীদের কাছে পৌঁছায় বলে নির্দেশনা সর্বদা ওপর থেকে নিচের দিকে প্রবাহিত হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মি. সিফাতের প্রতিষ্ঠানে 'পরামর্শমূলক নির্দেশনা' বিদ্যমান।

   যে নির্দেশনায় কোনো সিদ্ধান্ত বা আদেশ জারির পূর্বে ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা অধস্তন কর্মীদের সাথে খোলামেলা আলোচনা করেন, তাদের মতামত ও পরামর্শ গ্রহণ করেন, তাকে পরামর্শমূলক নির্দেশনা বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. সিফাত তার প্রতিষ্ঠানে কোনো নির্দেশনা দেওয়ার আগে নির্দেশনার বিষয়বস্তু সম্পর্কে অধস্তনদের সাথে খোলামেলা আলোচনা করেন এবং ক্ষেত্রবিশেষে তাদের মতামত গ্রহণ করেন। এতে কর্মীদের মনোবল বৃদ্ধি পায় এবং কাজের প্রতি আগ্রহ বাড়ে। অতএব, তার প্রতিষ্ঠানে পরামর্শমূলক নির্দেশনা কার্যকর রয়েছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মি. রিফাতের প্রতিষ্ঠানের বিপর্যয়ের জন্য 'স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্ব' দায়ী।

   স্বৈরতান্ত্রিক নেতৃত্বে নেতা যাবতীয় ক্ষমতা নিজের কাছে কেন্দ্রীভূত রাখেন, অধস্তনদের মতামতকে গুরুত্ব দেন না এবং জোরপূর্বক নিজের সিদ্ধান্ত চাপিয়ে দেন। এতে অধস্তনদের মাঝে অসন্তোষ, ভীতি ও ক্ষোভ সৃষ্টি হয়, যা কাজের স্বাভাবিক গতিকে ব্যাহত করে।

   উদ্দীপকে লক্ষ্য করা যায়, মি. রিফাত সমস্ত ক্ষমতা নিজের কাছে রেখে নিজের ইচ্ছামতো সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন। তিনি অধস্তনদের মতামতের তোয়াক্কা করেন না। এর ফলে অধস্তনদের ওপর অত্যন্ত নেতিবাচক প্রভাব পড়ে, কর্মীদের কাজের আগ্রহ নষ্ট হয় এবং প্রতিষ্ঠানে কাজের পরিবেশ নষ্ট হয়ে যায়। একারণে প্রতিষ্ঠানটি প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে পারছে না।

   সুতরাং বলা যায়, মি. রিফাতের স্বৈরাচারী মনোভাব ও একনায়কতান্ত্রিক নেতৃত্বের ফলেই প্রতিষ্ঠানে বিপর্যয় সৃষ্টি হয়েছে।