ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনা চক্রের সর্বশেষ কাজ হলো নিয়ন্ত্রণ (Controlling)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনাকে সার্বজনীন বলা হয় কারণ এটি স্থান, কাল, পাত্র বা প্রতিষ্ঠানের ধরন নির্বিশেষে সব ক্ষেত্রেই সমানভাবে প্রযোজ্য ও আবশ্যক।

   গ্রিক দার্শনিক সক্রেটিস প্রথম ব্যবস্থাপনাকে সার্বজনীন হিসেবে উল্লেখ করেছিলেন। ব্যবসায়িক বা অ-ব্যবসায়িক, সরকারি বা বেসরকারি, ক্ষুদ্র বা বৃহৎ প্রতিষ্ঠান—এমনকি পরিবার বা ব্যক্তিগত জীবনেও লক্ষ্য অর্জনের জন্য পরিকল্পনা, সংগঠন, নির্দেশনা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণের মতো ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম অপরিহার্য। মানব সমাজের সব ধরনের সংঘবদ্ধ প্রচেষ্টায় ব্যবস্থাপনার নীতি ও কৌশলের প্রয়োগ প্রয়োজন হয় বলেই ব্যবস্থাপনাকে সার্বজনীন বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   জনাব তানভীর ব্যবস্থাপনার নিম্ন স্তরে (তৃণমূল বা প্রথম সারির ব্যবস্থাপনা) কর্মরত।

   ব্যবস্থাপনার কাঠামোতে যারা মাঠপর্যায়ে অবস্থান করে শ্রমিক ও কর্মীদের সরাসরি তদারকি করেন এবং ঊর্ধ্বতনদের গৃহীত পরিকল্পনা বাস্তবায়নে সরাসরি কাজ করেন, তারা নিম্নপর্যায়ের ব্যবস্থাপক। সুপারভাইজার, ফোরম্যান ইত্যাদি পদবি এ স্তরের অন্তর্ভুক্ত।

   উদ্দীপকে জনাব তানভীর হলেন 'স্বপ্ন গ্রুপ অব ইন্ডাস্ট্রিজ'-এর একজন সুপারভাইজার, যিনি এরিয়া ম্যানেজারের অধীনে কর্মরত। তিনি এরিয়া ম্যানেজার কর্তৃক প্রণীত পরিকল্পনা মাঠপর্যায়ে শ্রমিকদের দিয়ে বাস্তবায়ন করছেন। তৃণমূল পর্যায়ে সরাসরি কাজ সম্পাদন ও তদারকির সাথে সম্পৃক্ত থাকায় তিনি নিম্নস্তরের ব্যবস্থাপনায় কর্মরত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   দলগত প্রচেষ্টার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে জনাব সাজ্জাদ কর্তৃক গৃহীত ব্যবস্থাপনার কাজটি হলো 'নেতৃত্ব' (Leadership) ও 'নির্দেশনা/প্রেষণাদান', যা লক্ষ্য অর্জনে অত্যন্ত কার্যকর ও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে।

   নেতৃত্ব হলো এমন একটি গুণ বা প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে অন্যদের প্রভাবিত ও অনুপ্রাণিত করে দলগতভাবে নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনে স্বেচ্ছাপ্রণোদিত করা যায়। একজন দক্ষ নেতা অধীনস্থদের মধ্যে একতাবোধ সৃষ্টি করেন, পারস্পরিক সহযোগিতার মনোভাব গড়ে তোলেন এবং তাদেরকে দল হিসেবে অভিন্ন লক্ষ্যের দিকে পরিচালিত করেন।

   উদ্দীপকে এরিয়া ম্যানেজার জনাব সাজ্জাদ দশজন সুপারভাইজারকে পরিচালনা করেন। তিনি অধীনস্থদের ওপর শুধু কর্তৃত্ব চাপিয়ে দেননি, বরং তাদের কার্যকরভাবে প্রভাবিত করে দলগত প্রচেষ্টার মাধ্যমে প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে উদ্বুদ্ধ করেছেন। তার এই ইতিবাচক নেতৃত্বের কারণেই সুপারভাইজার তানভীরসহ অন্যরা স্বতঃস্ফূর্তভাবে উদ্বুদ্ধ হয়ে মাঠপর্যায়ে পরিকল্পনা যথাযথভাবে বাস্তবায়ন করছেন এবং ভালো ফল পাচ্ছেন। সুতরাং, কর্মীদের মধ্যে ঐক্য, অনুপ্রেরণা ও লক্ষ্যমুখী দলগত প্রচেষ্টা তৈরিতে জনাব সাজ্জাদের নেতৃত্বের ভূমিকা ছিল অপরিসীম।