উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যা মানুষের প্রয়োজন ও অভাব মেটাতে পারে এবং যার মাধ্যমে নির্দিষ্ট সন্তুষ্টি অর্জন সম্ভব, বাজারে এমন যা কিছু দৃষ্টি আকর্ষণ, অর্জন, ব্যবহার বা ভোগের জন্য উপস্থাপন করা হয় তাকে পণ্য বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পণ্যের জীবনচক্রের 'পূর্ণতা স্তরে' (Maturity Stage) বিক্রির পরিমাণ সর্বোচ্চ হয়।

   এ স্তরে পণ্যটি বাজারে ব্যাপক পরিচিতি ও গ্রহণযোগ্যতা লাভ করে এবং সর্বাধিক সংখ্যক ক্রেতা পণ্যটি কেনেন। প্রতিযোগিতার তীব্রতা বৃদ্ধি পেলেও বাজারের চাহিদা শীর্ষে পৌঁছানোর কারণে বিক্রির পরিমাণ সর্বোচ্চ পর্যায়ে পৌঁছায়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত ডিপফ্রিজটি একটি 'শপিং পণ্য' (Shopping Product)।

   ভোক্তারা যেসব পণ্য কেনার ক্ষেত্রে গুণাগুণ, মূল্য, স্টাইল, স্থায়িত্ব ও উপযুক্ততার বিষয়ে বিভিন্ন দোকান ঘুরে তুলনা করে ক্রয় করেন, সেগুলোকে শপিং পণ্য বলে। এ জাতীয় পণ্যের একক প্রতি মূল্য সাধারণত বেশি হয় এবং ক্রেতারা তা কেনার আগে পরিকল্পনা ও বিচার-বিশ্লেষণ করেন।

   উদ্দীপকে মিস মিতু ডিপফ্রিজ কেনার জন্য বন্ধুদের নিয়ে ঢাকা নিউমার্কেটে বিভিন্ন দোকান ঘুরে একাধিক ব্র্যান্ডের ডিপফ্রিজ যাচাই-বাছাই করেন। পরে আকার, স্থায়িত্ব ও ওয়ারেন্টি বিবেচনা করে 'ট্রাইস্টার' ব্র্যান্ডটি পছন্দ করেন। সুতরাং, এটি শপিং পণ্যের বৈশিষ্ট্যের সাথে হুবহু মিলে যায়।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   স্কাই শপের ব্যবস্থাপক কর্তৃক গৃহীত মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতিটি হলো 'ব্যয়যোগ মূল্য নির্ধারণ' (Cost-Plus Pricing) পদ্ধতি, যা খুচরা ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে অত্যন্ত বাস্তবসম্মত ও যৌক্তিক।

   ব্যয়যোগ মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতিতে পণ্যের একক প্রতি ক্রয়মূল্য বা উৎপাদন ব্যয়ের সাথে একটি নির্দিষ্ট শতকরা হারে প্রত্যাশিত মুনাফা যোগ করে বিক্রয়মূল্য নির্ধারণ করা হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, স্কাই শপের ব্যবস্থাপক ডিপফ্রিজের ক্রয়মূল্যের ওপর ১৫% লাভ বা মার্জিন যোগ করে বিক্রয়মূল্য নির্ধারণ করেছেন এবং ক্রেতা মিস মিতু বেশি দাম দিয়েও ডিপফ্রিজটির মান ও সেবায় সন্তুষ্ট হয়েছেন। এ পদ্ধতিটি গণনা করা সহজ, ব্যবসায়ীর ন্যায্য মুনাফা নিশ্চিত করে এবং বাজারে অপ্রয়োজনীয় মূল্য প্রতিযোগিতা হ্রাস করে। যেহেতু পণ্যের অতিরিক্ত মান ও বিক্রয়োত্তর সেবার কারণে ক্রেতাও সন্তুষ্ট, তাই ব্যবস্থাপকের নেওয়া এই মূল্য নির্ধারণ পদ্ধতিটি সম্পূর্ণ যথাযথ ও সময়োপযোগী হয়েছে।