ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক হলেন হেনরি ফেওল (Henri Fayol)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনার সার্বজনীনতা বলতে বোঝায়—ব্যবস্থাপনার নীতি, নিয়ম ও কলাকৌশল সব ধরনের দলবদ্ধ বা প্রাতিষ্ঠানিক প্রচেষ্টায় সমভাবে প্রযোজ্য ও কার্যকর।
   গ্রিক দার্শনিক সক্রেটিস বলেছিলেন, "ব্যবস্থাপনা সার্বজনীন"। এর অর্থ হলো পরিবার, সামাজিক সংগঠন, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান কিংবা রাষ্ট্র পরিচালনা—মানুষের সংঘবদ্ধ প্রচেষ্টা যেখানেই বিদ্যমান, সেখানেই লক্ষ্য অর্জনের জন্য পরিকল্পনা, সংগঠন, নির্দেশনা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণের মতো ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম অপরিহার্য। স্থান, কাল ও পাত্রভেদে ব্যবস্থাপনার মৌলিক নীতিগুলো সর্বত্র গ্রহণযোগ্য ও প্রয়োগযোগ্য।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের জনাব মতিন শীর্ষ স্তরের ব্যবস্থাপক (Top-level Manager)।

   ব্যবস্থাপনার যে স্তরে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক লক্ষ্য ও উদ্দেশ্য নির্ধারণ, দীর্ঘমেয়াদি পরিকল্পনা প্রণয়ন এবং সার্বিক নীতি ও দিকনির্দেশনা চূড়ান্ত করা হয়, তাকে শীর্ষ স্তরের ব্যবস্থাপনা বলে। প্রতিষ্ঠানের পরিচালনা পর্ষদ, চেয়ারম্যান, ব্যবস্থাপনা পরিচালক বা অন্যতম পরিচালকগণ এই স্তরের অন্তর্ভুক্ত।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব মতিন "বীকন ফার্মাসিউটিক্যালস"-এর অন্যতম পরিচালক হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন। তিনি প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উদ্দেশ্য নির্ধারণ ও মৌলিক নীতি প্রণয়ন প্রক্রিয়ার সাথে সরাসরি সম্পৃক্ত। যেহেতু প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদি নীতি ও লক্ষ্য নির্ধারণ শীর্ষ স্তরের ব্যবস্থাপকদের মূল কাজ, তাই জনাব মতিনের অবস্থান ব্যবস্থাপনার শীর্ষ স্তরে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   "পরিকল্পনা বাস্তবায়নে প্রতিষ্ঠানের জনাব রাতিনের ভূমিকা গুরুত্বপূর্ণ"—উক্তিটি যথার্থ।

   ব্যবস্থাপনার স্তরে নিম্ন বা প্রথম সারির ব্যবস্থাপকগণ (First-line / Operational Managers) মূলত মাঠ পর্যায়ে শীর্ষ ও মধ্যম স্তরের গৃহীত পরিকল্পনা ও নীতিগুলো প্রত্যক্ষ কর্মীদের মাধ্যমে বাস্তবে রূপদান করেন। সুপারভাইজার, ফোরম্যান বা মাঠ পর্যায়ের তত্ত্বাবধায়কগণ এই স্তরে কাজ করেন। কর্মীদের সরাসরি পরিচালনা, কাজে উৎসাহ প্রদান ও তদারকির দায়িত্ব তাদের ওপরই ন্যস্ত থাকে।

   উদ্দীপকে বীকন ফার্মাসিউটিক্যালসের জনাব রাতিন প্রতিষ্ঠানের নির্ধারিত পরিকল্পনা ও নীতিকৌশল মাঠ পর্যায়ে বাস্তবায়নের ব্যবস্থা করে থাকেন। শীর্ষ স্তরের ব্যবস্থাপক জনাব মতিন উদ্দেশ্য ও নীতি প্রণয়ন করলেও তা যদি কার্যকরভাবে মাঠে প্রয়োগ না করা হয়, তবে প্রতিষ্ঠানের মূল উদ্দেশ্য অর্জন অসম্ভব। জনাব রাতিন মাঠ পর্যায়ের কর্মীদের সাথে সরাসরি কাজ করে পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ নিশ্চিত করেন, সমস্যা দূর করেন এবং কাজের ধারাবাহিকতা বজায় রাখেন।

   অতএব, মাঠ পর্যায়ে পরিকল্পনা বাস্তবে কার্যকর করা, কর্মীদের পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রণ করার ক্ষেত্রে জনাব রাতিনের অবস্থান ও ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ও তাৎপর্যপূর্ণ।