উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কোনো নির্দিষ্ট সময়ে নির্দিষ্ট দামে ক্রেতা কোনো পণ্যের যে পরিমাণ ক্রয় করার ইচ্ছা, সামর্থ্য ও অর্থ ব্যয়ের প্রস্তুতি রাখে, তাকে চাহিদা বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   বিপণন হলো এমন একটি সামগ্রিক বা সমন্বিত প্রক্রিয়া যা ক্রেতার প্রয়োজন চিহ্নিতকরণ, পণ্য ডিজাইন, মূল্য নির্ধারণ, বণ্টন এবং প্রসারমূলক কাজের সমন্বয়ে ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জনের মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদি লাভজনক সম্পর্ক গড়ে তোলে।

   বিপণন কেবল বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়; বরং উৎপাদনপূর্ব পরিকল্পনা থেকে শুরু করে বিক্রয়োত্তর সেবা পর্যন্ত একাধিক আন্তঃসম্পর্কিত কার্যাবলির একীভূত রূপ। এসব কাজের সম্মিলিত প্রচেষ্টার মাধ্যমেই প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য ও ক্রেতার সন্তুষ্টি একযোগে অর্জিত হয়। এজন্য বিপণনকে একটি সমন্বিত প্রক্রিয়া বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মি. সাইফুরের ব্যবসায়টি প্রধানত রূপগত ও স্থানগত উপযোগ সৃষ্টি করছে।

   প্রকৃতিপ্রদত্ত কোনো বস্তুর বাহ্যিক আকার, রূপ বা গঠনের পরিবর্তন করে অধিক উপযোগী পণ্য তৈরির মাধ্যমে যে উপযোগ সৃষ্টি হয়, তাকে রূপগত উপযোগ বলে। অন্যদিকে, পরিবহনের মাধ্যমে পণ্য এক স্থান থেকে অন্য স্থানে স্থানান্তরের ফলে যে উপযোগ সৃষ্টি হয়, তাকে স্থানগত উপযোগ বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. সাইফুর পঞ্চগড়ে কারখানা স্থাপন করে কাঁচা চা পাতাকে প্রক্রিয়াজাতকরণের মাধ্যমে উন্নত মানের চা তৈরি করছেন, যা রূপগত উপযোগের সৃষ্টি করেছে। পাশাপাশি, তিনি পঞ্চগড়ে উৎপাদিত চা বাংলাদেশের বিভিন্ন জেলায় এবং আন্তর্জাতিক বাজারে সরবরাহের পদক্ষেপ নিচ্ছেন, যা পরিবহনের মাধ্যমে স্থানগত উপযোগ সৃষ্টি করছে। সুতরাং, তার সামগ্রিক কার্যক্রম মূলত রূপগত ও স্থানগত উপযোগ সৃষ্টিতে ভূমিকা রাখছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মি. সাইফুরের বিভিন্ন আন্তর্জাতিক টিভি চ্যানেলে বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত কাজ পরিচালনা করা যথার্থ বলে আমি মনে করি।

   বিজ্ঞাপন হলো পণ্যের প্রচার বা প্রসারের অন্যতম প্রধান অনৈর্ব্যক্তিক মাধ্যম, যা ক্রেতাদের পণ্য সম্পর্কে অবগত করে, তাদের মধ্যে আকর্ষণ তৈরি করে এবং ক্রয়ে উদ্বুদ্ধ করে জ্ঞানগত বা তথ্যগত বাধা দূর করে। আন্তর্জাতিক বাজারে পণ্য প্রবেশ করাতে হলে বিদেশের ভোক্তাদের কাছে পণ্যের গুণমান ও বৈশিষ্ট্য সফলভাবে তুলে ধরা আবশ্যক।

   উদ্দীপকে মি. সাইফুর পঞ্চগড়ে উৎকৃষ্ট মানের চা উৎপাদন করে দেশের বিভিন্ন জেলায় সরবরাহের পর বিদেশে রপ্তানির সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। চা-এর আকর্ষণ ও প্রয়োজনীয়তা উল্লেখ করে আন্তর্জাতিক টিভি চ্যানেলে বিজ্ঞাপন দিলে বহির্বিশ্বের বহুসংখ্যক সম্ভাব্য ক্রেতার কাছে পণ্যটির ভাবমূর্তি ও পরিচিতি দ্রুত তৈরি হবে। এর মাধ্যমে তিনি বিদেশের বাজারে তীব্র প্রতিযোগিতার মধ্যেও নিজের চায়ের একটি শক্তিশালী অবস্থান (positioning) গড়ে তুলতে পারবেন এবং বৈদেশিক চাহিদা বাড়াতে সক্ষম হবেন।

   অতএব, আন্তর্জাতিক পরিসরে পরিচিতি লাভ ও বিশ্ববাজার দখলের কার্যকর কৌশল হিসেবে আন্তর্জাতিক টিভি চ্যানেলে বিজ্ঞাপন সংক্রান্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করা মি. সাইফুরের জন্য অত্যন্ত সময়োপযোগী ও যথার্থ হয়েছে।