উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০১৬
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
ঢাকার ধানমন্ডিতে অবস্থিত ‘স্টাইল জোন’ নান্দনিক ডিজাইনে পোশাক প্রস্তুত করে নিজস্ব শোরুমের মাধ্যমে বিক্রি করে। প্রতিষ্ঠানটি গুণ ও মান ভেদে ছেলে, মেয়ে ও শিশুদের জন্য আলাদা আলাদাভাবে পণ্য সাজিয়ে বিক্রি করে। ক্রেতারা তাদের পছন্দমত পণ্য সহজেই ক্রয় করতে পারে। এতে করে চাহিদার সাথে সাথে বিক্রয়ের চাপ বেড়ে যায়। এই অবস্থায় ‘স্টাইল জোন’ কর্তৃপক্ষ ঢাকা শহরের গুলশান, বনানী ও মিরপুরে আরো কয়েকটি শাখা খোলার পরিকল্পনা করেছে।
- ক)(1)
খুচরা ব্যবসায় কী?
- খ)(2)
‘বিপণনে মধ্যস্বত্বব্যবসায়ীর উপস্থিতি পণ্যের মূল্য বৃদ্ধি করে’— ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
বিপণনের কোন কাজের ফলে ক্রেতারা ‘স্টাইল জোনের’ পোশাক সহজেই ক্রয় করতে পারে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
‘স্টাইল জোন’ কর্তৃপক্ষের শাখা খোলার পরিকল্পনা কতটুকু যথার্থ— মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যে ব্যবসায়ের মাধ্যমে ব্যক্তিগত বা পারিবারিক ভোগের জন্য চূড়ান্ত ভোক্তাদের কাছে সরাসরি পণ্য বা সেবা বিক্রি করা হয়, তাকে খুচরা ব্যবসায় বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মধ্যস্বত্বব্যবসায়ীরা উৎপাদক ও ভোক্তার মধ্যে পণ্য পৌঁছানোর কাজ করে। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে গিয়ে তাদের পরিবহন, গুদামজাতকরণ, অর্থসংস্থান, বিক্রয়কেন্দ্র পরিচালনা ইত্যাদি খরচ বহন করতে হয়। পাশাপাশি তারা নিজেদের ঝুঁকি ও বিনিয়োগের বিপরীতে একটি নির্দিষ্ট হারে মুনাফা যোগ করে। উৎপাদক ও ভোক্তার মাঝে যত বেশি মধ্যস্বত্বব্যবসায়ী যুক্ত হয়, প্রতিটি স্তরে খরচ ও মুনাফা যুক্ত হয়ে চূড়ান্ত পর্যায়ে পণ্যের বিক্রয়মূল্য তত বেশি বেড়ে যায়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিপণনের 'প্রমিতকরণ ও পর্যায়িতকরণ' (Standardization and Grading) কাজের ফলে ক্রেতারা ‘স্টাইল জোনের’ পোশাক সহজেই ক্রয় করতে পারে।
পণ্যের গুণাগুণ, বৈশিষ্ট্য, ওজন, আকার ইত্যাদির সুনির্দিষ্ট মানদণ্ড নির্ধারণ করাকে প্রমিতকরণ বলে; এবং নির্ধারিত মানের ভিত্তিতে পণ্যকে বিভিন্ন শ্রেণিতে বা লটে বিন্যস্ত করাকে পর্যায়িতকরণ বলে।
উদ্দীপকে ‘স্টাইল জোন’ তাদের পোশাকগুলোর গুণ ও মান অনুযায়ী ছেলে, মেয়ে ও শিশুদের জন্য আলাদা আলাদাভাবে সাজিয়ে বিক্রি করে। এই পর্যায়িতকরণের কারণে বিভিন্ন শ্রেণির ক্রেতারা নিজেদের প্রয়োজন ও পছন্দ অনুযায়ী পণ্যটি শোরুমে সহজেই খুঁজে পায় এবং বেছে নিতে পারে। ফলে সময় বাঁচে এবং কেনাকাটা সহজ হয়।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
‘স্টাইল জোন’ কর্তৃপক্ষের ঢাকা শহরের গুলশান, বনানী ও মিরপুরে আরো কয়েকটি শাখা খোলার পরিকল্পনাটি অত্যন্ত যৌক্তিক ও সময়োপযোগী।
ব্যবসায়ের পণ্যের গুণমান ও সেবার কারণে চাহিদা এবং বিক্রয়চাপ বৃদ্ধি পেলে ক্রেতাদের সুগমতা বৃদ্ধি এবং বিক্রয় বাড়ানোর জন্য বাজার সম্প্রসারণ অপরিহার্য হয়ে পড়ে। নিজস্ব শোরুমের মাধ্যমে ব্যবসা পরিচালনার ক্ষেত্রে বিভিন্ন সুবিধাজনক এলাকায় শাখা বা বিক্রয়কেন্দ্র খুললে গ্রাহকদের দীর্ঘ পথ পাড়ি দিতে হয় না এবং বিক্রয় আরও বৃদ্ধি পায়।
উদ্দীপকে ধানমন্ডির শোরুমে ক্রেতাদের বিপুল চাহিদার কারণে বিক্রির চাপ অনেক বেড়ে গেছে। গুলশান, বনানী ও মিরপুর ঢাকার অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ ও জনবহুল বাণিজ্যিক ও আবাসিক এলাকা, যেখানে ফ্যাশন সচেতন ক্রেতাদের বড় বাজার রয়েছে। এসব এলাকায় নতুন শাখা খুললে—
১. ধানমন্ডি শাখার অতিরিক্ত ভিড় ও বিক্রয়চাপ হ্রাস পাবে এবং ক্রেতারা উন্নত সেবা পাবে।
২. গুলশান, বনানী ও মিরপুরের স্থানীয় ক্রেতারা নিজ এলাকায় সহজে পণ্য কিনতে পারবেন, ফলে নতুন গ্রাহক আকৃষ্ট হবে।
৩. সামগ্রিকভাবে প্রতিষ্ঠানের বিক্রয়, বাজার অংশীদারিত্ব ও মুনাফা বৃদ্ধি পাবে।অতএব, বর্ধিত চাহিদা মেটানো এবং ব্র্যান্ডটির দীর্ঘমেয়াদি প্রবৃদ্ধির স্বার্থে শাখা সম্প্রসারণের সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যথার্থ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও