ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র • Rajshahi Board • রাজশাহী বোর্ড ২০২৩
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র প্রশ্ন
বাজারের জনাব শাওনের মুদির দোকান রয়েছে। তিনি দেখেন যে, বড় বড় কোম্পানিগুলো বিভিন্ন দুর্যোগে প্রধানমন্ত্রীর ত্রানতহবিলে অনেক অর্থ জমা দেয় এবং তা গণমাধ্যমগুলোতে প্রচার হয়। তারা স্কুল, কলেজ প্রতিষ্ঠা করে সুনাম অর্জন করেন। জনাব শাওন গ্রাহকদের ঠকায় না। অন্যায় লাভ করা থেকে বিরত থাকেন। মাপে কম দেন না। এটাকেই তিনি সামাজিক দায়িত্ব বলে পালন করে নিয়েছেন।
- ক)(1)
মূল্যবোধ কি?
- খ)(2)
CSR- ব্যবসায় উন্নয়নের সহায়ক কেন?
- গ)(3)
উদ্দীপকের বড় বড় কোম্পানিগুলো কোন ধরনের সামাজিক দায়িত্ব পালন করেছে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
নৈতিকতার মানদন্ডে উদ্দীপকের শাওনের কর্মকাণ্ড মূল্যায়ন কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মূল্যবোধ হলো মানুষের আচরণ পরিচালনাকারী বিশ্বাস, আদর্শ ও মানদণ্ড—যা ভালো-মন্দ, ন্যায়-অন্যায় বা উচিত-অনুচিতের পার্থক্য নির্দেশ করে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কর্পোরেট সামাজিক দায়বদ্ধতা (CSR) ব্যবসায়ের ইতিবাচক ভাবমূর্তি সৃষ্টি এবং দীর্ঘমেয়াদি স্থায়িত্ব অর্জনে সাহায্য করে বলে এটি ব্যবসায়ের উন্নয়নে সহায়ক।
ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান সমাজ থেকেই বিভিন্ন সুযোগ-সুবিধা গ্রহণ করে পরিচালিত হয়। CSR কার্যক্রমের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান যখন শিক্ষা, স্বাস্থ্য, পরিবেশ বা প্রাকৃতিক দুর্যোগে ভূমিকা রাখে, তখন সমাজের মানুষের কাছে প্রতিষ্ঠানের সুনাম ও গ্রহণযোগ্যতা বৃদ্ধি পায়। এর ফলে গ্রাহকদের আস্থা বাড়ে এবং প্রতিষ্ঠানের বিক্রয় ও মুনাফা বৃদ্ধির পথ সুগম হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের বড় বড় কোম্পানিগুলো সমাজের সাধারণ জনগণ ও রাষ্ট্রের প্রতি সামাজিক দায়িত্ব (বিশেষ করে সমাজকল্যাণমূলক বা ঐচ্ছিক দায়িত্ব) পালন করেছে।
কোনো ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান তার টিকে থাকা এবং সফলতার জন্য সমাজের প্রতি যে নানামুখী দায়িত্ব পালন করে, তাকে সামাজিক দায়বদ্ধতা বলে। এর মধ্যে রাষ্ট্রীয় দুর্যোগে সহযোগিতা, শিক্ষা ও স্বাস্থ্যের উন্নয়ন ইত্যাদি সমাজকল্যাণমূলক কর্মকাণ্ড অন্তর্ভুক্ত।
উদ্দীপকে উল্লেখিত বড় বড় কোম্পানিগুলো প্রাকৃতিক দুর্যোগে প্রধানমন্ত্রীর ত্রাণ তহবিলে বিপুল অর্থ প্রদান করে এবং স্কুল-কলেজ প্রতিষ্ঠা করে সাধারণ জনগণের কল্যাণে অবদান রাখছে। এই ধরনের কাজ মূলত সমাজ ও রাষ্ট্রের প্রতি ব্যবসায়িক প্রাতিষ্ঠানিক দায়িত্বের প্রতিফলন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
নৈতিকতার মানদণ্ডে উদ্দীপকের শাওনের কর্মকাণ্ড অত্যন্ত প্রশংসনীয় এবং প্রকৃত ব্যবসায়িক সততার উৎকৃষ্ট উদাহরণ।
ব্যবসায়িক নৈতিকতা হলো ব্যবসায় পরিচালনায় ন্যায়-অন্যায়, সততা এবং সত্যানুসরণের নীতি মেনে চলা। একজন ব্যবসায়ীর প্রথম ও প্রধান দায়িত্ব হলো গ্রাহককে কোনো প্রকার প্রতারণা না করে সঠিক ও মানসম্মত পণ্য সঠিক মূল্যে ও সঠিক মাপে সরবরাহ করা।
উদ্দীপকে জনাব শাওন গ্রাহকদের ঠকান না, অন্যায় মুনাফা লাভ থেকে বিরত থাকেন এবং পরিমাপে কম দেন না। তিনি একেই নিজের মূল সামাজিক দায়িত্ব বলে গ্রহণ করেছেন। যদিও বাহ্যিক দান-অনুদানের মতো এটি দৃশ্যমান বা বহুল প্রচারিত নয়, তবে একজন সৎ ব্যবসায়ী হিসেবে এটি মৌলিক নৈতিক দায়িত্ব। কারণ প্রতারণাহীন সৎ ব্যবসাই হলো সামাজিক আস্থা ও নৈতিকতার ভিত্তি।
পরিশেষে বলা যায়, বড় প্রতিষ্ঠানগুলোর মতো প্রচার না পেলেও শাওনের সততা, সঠিক ওজন প্রদান ও পরিমিত মুনাফা অর্জনের মানসিকতা ব্যবসায়িক নৈতিকতার সর্বোচ্চ মানদণ্ডে উত্তীর্ণ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও