উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব পণ্য ক্রেতারা কোনো পূর্বপরিকল্পনা ছাড়া দেখামাত্রই তাৎক্ষণিক তীব্র আকর্ষণে বা আবেগের বশে ক্রয় করেন, সেগুলোকে লোভনীয় পণ্য বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ভোগ্যপণ্য হলো সেসব পণ্য যা চূড়ান্ত ভোক্তারা তাদের ব্যক্তিগত বা পারিবারিক ভোগের জন্য ক্রয় করে থাকে।

   সমাজের প্রতিটি মানুষই কোনো না কোনো ভোগ্যপণ্যের ভোক্তা। যেহেতু প্রতিটি ব্যক্তি তাদের দৈনন্দিন জীবনধারণের জন্য খাদ্য, বস্ত্র, প্রসাধন সামগ্রী ইত্যাদির ওপর নির্ভরশীল এবং এসব পণ্যের একক প্রতি মূল্য অপেক্ষাকৃত কম ও বিস্তৃত ভৌগোলিক অঞ্চলে এর চাহিদা থাকে, তাই বাজারে সামগ্রিকভাবে ভোগ্যপণ্যের ক্রেতার সংখ্যা অন্যান্য পণ্যের (যেমন- শিল্পপণ্য) তুলনায় অনেক বেশি হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে বর্ণিত 'টেস্টি' ব্র্যান্ডের পণ্যটি পণ্যের জীবনচক্রের 'প্রবৃদ্ধি স্তর' (Growth Stage)-এ অবস্থান করছে।

   পণ্যের জীবনচক্রের যে স্তরে বাজারে পণ্যের গ্রহণযোগ্যতা ও বিক্রয় দ্রুত বৃদ্ধি পায়, মুনাফার পরিমাণ বাড়ে এবং বণ্টনপ্রণালির সম্প্রসারণ ঘটে, তাকে প্রবৃদ্ধি স্তর বলে। এ স্তরে কোম্পানি নতুন বাজার তৈরি ও বণ্টনব্যবস্থা জোরদার করতে সচেষ্ট হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, তানহা ফুড লি.-এর টেস্টি ব্র্যান্ডের চকোলেট বাজারে ব্যাপক জনপ্রিয়তা অর্জন করেছে। এর ফলে কোম্পানি পণ্যটির বণ্টনপ্রণালি সম্প্রসারণের ওপর বিশেষ গুরুত্বারোপ করছে। বিক্রয় বৃদ্ধির সাথে বণ্টন ব্যবস্থার সম্প্রসারণ প্রবৃদ্ধি স্তরের অন্যতম প্রধান বৈশিষ্ট্য। অতএব, টেস্টি ব্র্যান্ডের পণ্যটি পণ্যের জীবনচক্রের প্রবৃদ্ধি স্তরে অবস্থান করছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে 'চার্মিং' ব্র্যান্ডের পণ্যটি পণ্যের জীবনচক্রের 'পূর্ণতা স্তর' (Maturity Stage)-এ অবস্থান করছে।

   পূর্ণতা স্তরে পণ্যের বিক্রয় সর্বোচ্চ পর্যায়ে পৌঁছায়, তবে বিক্রয়ের বৃদ্ধির হার হ্রাস পেতে থাকে এবং বাজারে তীব্র প্রতিযোগিতার সৃষ্টি হয়। উদ্দীপকের চার্মিং ব্র্যান্ডটি দীর্ঘদিন ধরে ক্রেতাদের কাছে সুপরিচিত ও জনপ্রিয় হওয়া সত্ত্বেও বর্তমানে তীব্র প্রতিযোগিতার মুখোমুখি হচ্ছে—যা স্পষ্টত পূর্ণতা স্তরের লক্ষণ।

   এ স্তরে তীব্র প্রতিযোগিতা মোকাবিলা করে বাজারে টিকে থাকতে ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের নিম্নোক্ত পদক্ষেপগুলো গ্রহণ করা উচিত:
   ১. বাজার সংশোধন (Market Modification): নতুন নতুন ক্রেতা বা অনাবিষ্কৃত বাজারে পণ্য পৌঁছানোর উদ্যোগ নেওয়া এবং পণ্যের ব্যবহার বাড়ানোর কৌশল গ্রহণ করা।
   ২. পণ্য সংশোধন (Product Modification): পণ্যের গুণগত মান, স্বাদ, প্যাকেজিং বা বৈশিষ্ট্যে পরিবর্তন এনে ক্রেতাদের কাছে এটিকে আরও আকর্ষণীয় করে তোলা।
   ৩. বিপণন মিশ্রণ সংশোধন (Marketing Mix Modification): প্রতিযোগীদের সঙ্গে তাল মিলিয়ে পণ্যের মূল্যে ছাড় বা বিশেষ সুবিধা দেওয়া, কার্যকর ও নতুন ধারার বিজ্ঞাপন প্রচার এবং উন্নত বিক্রয় প্রসার কার্যক্রম গ্রহণ করা।

   সুতরাং, তীব্র প্রতিযোগিতার মধ্যে চার্মিং ব্র্যান্ডটির বিক্রয় ও গ্রহণযোগ্যতা টিকিয়ে রাখতে বিপণন মিশ্রণ ও পণ্যে যথোপযুক্ত পরিবর্তন এনে আক্রমণাত্মক বিপণন কৌশল অবলম্বন করাই হবে ব্যবস্থাপনার জন্য সর্বোত্তম করণীয়।