উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০২৫
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
দৃশ্যকল্প ১: জনাব অমিত হলেন কাওরান বাজারের মৌসুমি ফলের পাইকার। তিনি দিনাজপুরের চাষীদের নিকট থেকে ন্যায্যমূল্যে উন্নতমানের বম্বে লিচু সংগ্রহ করেন। দৃশ্যকল্প ২: জনাব আমিন নিজস্ব জমিতে উৎপাদিত আধা-পাকা টমেটো ফয়েল পেপারের আবরণে আবন্ধ করে ঢাকার অভিজাত এলাকার সুপার স্টোরে অধিক মূল্যে বিক্রয় করেন।
- ক)(1)
পর্যায়িতকরণ কী?
- খ)(2)
সকল পণ্যের জন্য কি বিক্রয়োত্তর সেবা প্রয়োজন? ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
জনাব অমিতের কাজটি বিপণনের কোন কাজের সাথে সম্পৃক্ত? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
ব্যবসায়িক সফলতার ক্ষেত্রে জনাব আমিনের গৃহীত পদক্ষেপ কতটুকু যুক্তিযুক্ত? বিপণন কাজের ধরন উল্লেখপূর্বক উদ্দীপকের আলোকে বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রমিতকরণ অনুযায়ী পণ্যসমূহকে বিভিন্ন মান অনুযায়ী শ্রেণিবদ্ধ বা ভাগ করার প্রক্রিয়াকে পর্যায়িতকরণ (Grading) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
না, সকল পণ্যের জন্য বিক্রয়োত্তর সেবা প্রয়োজন হয় না।
বিক্রয়োত্তর সেবা বলতে পণ্য বিক্রয়ের পর ক্রেতাকে যে সেবা (যেমন: ওয়ারেন্টি, গ্যারান্টি, মেরামত, স্থাপন ইত্যাদি) প্রদান করা হয় তাকে বোঝায়। সাধারণত জটিল ও দীর্ঘমেয়াদি ব্যবহারযোগ্য বা টেকসই ভোগ্যপণ্য ও শিল্পপণ্য (যেমন: রেফ্রিজারেটর, টেলিভিশন, গাড়ি ইত্যাদি)-এর ক্ষেত্রে বিক্রয়োত্তর সেবা অত্যন্ত জরুরি। পক্ষান্তরে, নিত্যপ্রয়োজনীয় ও পচনশীল ভোগ্যপণ্য (যেমন: চাল, ডাল, ফলমূল, সাবান ইত্যাদি)-এর ক্ষেত্রে কোনো বিক্রয়োত্তর সেবার প্রয়োজন পড়ে না। তাই বলা যায়, সব পণ্যের জন্য এটি প্রযোজ্য নয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব অমিতের কাজটি বিপণনের 'ক্রয়' (Buying) কাজের সাথে সম্পৃক্ত।
বিপণনের মৌলিক ও প্রাথমিক কাজ হলো ক্রয়। পুনর্বিক্রয় বা উৎপাদনের উদ্দেশ্যে অর্থের বিনিময়ে পণ্যের মালিকানা গ্রহণ করাকে ক্রয় বলে। ক্রয়ের মাধ্যমেই পণ্যের স্বত্বগত উপযোগ সৃষ্টি হয়।
উদ্দীপকের দৃশ্যকল্প ১-এ দেখা যায়, জনাব অমিত কাওরান বাজারের একজন পাইকার। তিনি ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে দিনাজপুরের চাষীদের নিকট থেকে ন্যায্যমূল্যে উন্নতমানের লিচু সংগ্রহ বা ক্রয় করেন। তিনি নিজে এটি ভোগ না করে কাওরান বাজারে বিক্রয়ের জন্য সংগ্রহ করেছেন, যা বিপণনের ক্রয় কার্যাবলির প্রত্যক্ষ প্রতিফলন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবসায়িক সফলতার ক্ষেত্রে জনাব আমিনের গৃহীত পদক্ষেপটি অত্যন্ত যুক্তিযুক্ত। উদ্দীপকে তাঁর কাজটি মূলত বিপণনের 'মোড়কীকরণ' (Packaging) কাজের অন্তর্ভুক্ত।
পণ্যকে আকর্ষণীয় করা, নষ্ট বা ক্ষতি থেকে রক্ষা করা এবং সহজে বহনযোগ্য করার জন্য উপযুক্ত পাত্র বা আবরণ দিয়ে আবৃত করার প্রক্রিয়াকে মোড়কীকরণ বলে। এটি পণ্যের গুণগত মান অক্ষুণ্ণ রাখে এবং অভিজাত ক্রেতাদের নিকট পণ্যের গ্রহণযোগ্যতা ও মূল্য বাড়িয়ে দেয়।
উদ্দীপকের দৃশ্যকল্প ২-এ জনাব আমিন তাঁর উৎপাদিত আধা-পাকা টমেটো ফয়েল পেপারে আবদ্ধ (প্যাকেজিং) করে ঢাকার অভিজাত সুপার স্টোরে অধিক মূল্যে বিক্রয় করেন। পচনশীল সবজি হিসেবে টমেটো সহজে নষ্ট হওয়ার ঝুঁকি থাকে; কিন্তু ফয়েল পেপারের মোড়ক পণ্যটির সতেজতা ও মান বজায় রাখতে সাহায্য করে। পাশাপাশি এটি পণ্যের বাহ্যিক সৌন্দর্য বৃদ্ধি করায় অভিজাত শ্রেণির ক্রেতারা অধিক মূল্যে তা সানন্দে কিনতে আগ্রহী হন। ফলে তাঁর বিক্রয় ও মুনাফা বৃদ্ধি পায়।
অতএব, মোড়কীকরণের মাধ্যমে পণ্যের নিরাপত্তা বিধান ও মূল্য সংযোজন করে ব্যবসায়িক সাফল্য অর্জনে জনাব আমিনের গৃহীত সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক ও ফলপ্রসূ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও