উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Cumilla Board • কুমিল্লা বোর্ড ২০১৯
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব করিম চট্টগ্রাম শহরের প্রাণকেন্দ্রে 'স্বপ্নীল' নামক একটি বিপণি স্থাপন করেন। এই বিপণিতে স্বসেবায় কমমূল্যে খাদ্যসামগ্রী, মুদি, গৃহস্থালী পণ্য বিক্রি করা হয়। উল্লেখ্য প্রতিটি পণ্যের মূল্য, পরিমাণ, ওজন, উৎপাদনের তারিখ প্রভৃতি লেভেলে লাগানো থাকে। ফলে ক্রেতারা খুব সহজেই পণ্য কিনতে পারে। সার্বক্ষণিক যোগাযোগ এর জন্য তিনি একটি ওয়েবসাইট চালু করেন। ফলে প্রতিষ্ঠানে বিক্রি এবং মুনাফার পরিমাণ বেড়ে যাচ্ছে।
- ক)(1)
ক্যাটালগ মার্কেটিং কী?
- খ)(2)
"প্রচারেই প্রসার"-ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকে "স্বপ্নীল" কোন ধরনের খুচরা বিপণি? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকের আলোকে জনাব করিমের "স্বপ্নীল" বিপণিতে বিক্রি বাড়ার কারণ বিশ্লেষণ করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ক্রেতাদের কাছে মুদ্রিত বিবরণী বা পণ্যের তালিকা (ক্যাটালগ) ডাকযোগে বা অন্য কোনো উপায়ে পাঠিয়ে পণ্য বিপণনের পদ্ধতিকে ক্যাটালগ মার্কেটিং বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
"প্রচারেই প্রসার" কথাটির অর্থ হলো প্রচারের মাধ্যমেই ব্যবসায়ের পরিচিতি, পণ্যের চাহিদা ও বিক্রয় বৃদ্ধি পায়।
বিজ্ঞাপন, জনসংযোগ ও বিভিন্ন প্রচারমূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে ভোক্তারা নতুন বা বিদ্যমান পণ্যের গুণাগুণ, মূল্য ও প্রাপ্তিস্থান সম্পর্কে জানতে পারে। কার্যকর প্রচারের মাধ্যমে ক্রেতাদের আকর্ষণ করা যায়, যা সামগ্রিকভাবে ব্যবসায়ের বাজার সম্প্রসারণ এবং প্রসার ঘটাতে মুখ্য ভূমিকা পালন করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব করিমের 'স্বপ্নীল' প্রতিষ্ঠানটি একটি 'সুপারমার্কেট' (Supermarket) জাতীয় খুচরা বিপণি।
সুপারমার্কেট হলো এমন একটি তুলনামূলক বড় আকারের খুচরা বিপণি, যেখানে স্বসেবা (Self-service) পদ্ধতিতে খাদ্যসামগ্রী, মুদি পণ্য এবং গৃহস্থালী দ্রব্যাদি স্বল্পমূল্যে ও স্বল্প মুনাফায় বিক্রয় করা হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব করিম শহরের প্রাণকেন্দ্রে 'স্বপ্নীল' বিপণি স্থাপন করেছেন, যেখানে স্বসেবা ভিত্তিতে কম মূল্যে খাদ্যসামগ্রী, মুদি ও গৃহস্থালী পণ্য বিক্রি হয়। প্রতিটি পণ্যে মূল্য, ওজন ও মেয়াদের লেবেল লাগানো থাকে। এসব বৈশিষ্ট্য সরাসরি সুপারমার্কেটের ধারণার সাথে পুরোপুরি মিলে যায়।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের আলোকে জনাব করিমের 'স্বপ্নীল' বিপণিতে বিক্রি বাড়ার মূল কারণ হলো ক্রেতাবান্ধব সেবাসমূহ (স্বসেবা, সাশ্রয়ী মূল্য, লেবেলিং) এবং আধুনিক অনলাইন প্রযুক্তির (ওয়েবসাইট) সফল সংযোজন।
আধুনিক খুচরা ব্যবসায়ের সফলতার অন্যতম শর্ত হলো সহজলভ্যতা, বিশ্বস্ততা ও সঠিক তথ্য পরিবেশন। স্বসেবা বিপণিতে পণ্যের গায়ে দাম, ওজন ও মেয়াদের তথ্য থাকলে ক্রেতারা ঝামেলাহীনভাবে দ্রুত কেনাকাটা করতে পারে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, স্বপ্নীল বিপণিতে গৃহস্থালী ও খাদ্যপণ্য কম মূল্যে স্বসেবায় বিক্রি হয় এবং পণ্যের লেবেলে বিস্তারিত তথ্য থাকে, যা ক্রেতাদের আকৃষ্ট করে। এর পাশাপাশি সার্বক্ষণিক যোগাযোগের জন্য একটি ওয়েবসাইট চালু করায় ক্রেতারা দূর থেকেই তথ্য জানতে পারছে ও যোগাযোগ করতে পারছে। সাশ্রয়ী দাম, সহজ ক্রয়প্রক্রিয়া এবং তথ্যপ্রযুক্তির ব্যবহারের কারণেই প্রতিষ্ঠানটির বিক্রয় এবং মুনাফা দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও