ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের শূন্য বা নতুন পদের জন্য উপযুক্ত ও যোগ্য প্রার্থীদের আবেদন করতে উৎসাহিত ও আকৃষ্ট করার প্রক্রিয়াকে কর্মী সংগ্রহ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সংগৃহীত আবেদনকারীদের মধ্য থেকে বিভিন্ন পরীক্ষা-নিরীক্ষার মাধ্যমে যোগ্য ও উপযুক্ত প্রার্থীদের বাছাই করে বাকি অযোগ্য প্রার্থীদের বাদ দেওয়া হয়। কর্মী নির্বাচনে যেহেতু বিপুল সংখ্যক প্রার্থীর আবেদন বাতিল বা প্রত্যাখ্যান (eliminate) করা হয় এবং কেবল নির্দিষ্ট সংখ্যক যোগ্য ব্যক্তিকে রাখা হয়, তাই কর্মী নির্বাচনকে একটি ঋণাত্মক (Negative) প্রক্রিয়া বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'Z' লি.-এ 'কাজে বহাল রেখে প্রশিক্ষণ' (On-the-job training) পদ্ধতির আওতায় প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়েছে।

   যে প্রশিক্ষণ পদ্ধতিতে কর্মীকে কর্মপরিবেশ বা কাজের স্থানে সরাসরি রেখে অভিজ্ঞদের তত্ত্বাবধানে হাতে-কলমে কাজ শেখানো হয়, তাকে কাজে বহাল রেখে প্রশিক্ষণ বলে। শিক্ষানবিস প্রশিক্ষণ, পদ পরিবর্তন ইত্যাদি এই পদ্ধতির অন্তর্ভুক্ত।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, বাইরে থেকে নতুন নির্বাচিত কর্মীদের নিয়োগ দিয়ে সরাসরি প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে পাঁচ মাস প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়। প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে কাজের বাস্তব পরিবেশে রেখে কাজ শেখানো হওয়ায় এটি স্পষ্টতই কাজে বহাল রেখে প্রশিক্ষণের অন্তর্ভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'Z' লি.-এ কর্মীদের অসন্তোষ কমানোর জন্য পদোন্নতির একটি স্বচ্ছ ও গ্রহণযোগ্য নীতিমালা প্রণয়ন করা উচিত, যেখানে যোগ্যতার পাশাপাশি জ্যেষ্ঠতাকেও মূল্যায়ন করা হবে।

   সাধারণত পদোন্নতি তিনটি ভিত্তিতে হতে পারে: ১. জ্যেষ্ঠতার ভিত্তিতে, ২. যোগ্যতার ভিত্তিতে, এবং ৩. জ্যেষ্ঠতা ও যোগ্যতার সমন্বিত ভিত্তিতে। শুধু যোগ্যতার ভিত্তিতে পদোন্নতি দিলে অনেক সময় মূল্যায়ন নিয়ে সন্দেহ তৈরি হয় এবং পুরোনো বা জ্যেষ্ঠ কর্মীদের মনে অবমূল্যায়নের অসন্তোষ সৃষ্টি হয়।

   উদ্দীপকে 'Z' লি.-এ কয়েক বছর পর শুধুমাত্র কর্মদক্ষতা বা যোগ্যতার ভিত্তিতে ৩০ জনকে পদোন্নতি দেওয়া হয়েছে, যার ফলে বাকি কর্মীদের মধ্যে অসন্তোষ ছড়িয়ে পড়েছে। কারণ অনেক কর্মী হয়তো দীর্ঘদিন কাজ করেও পদোন্নতি পাননি অথবা মূল্যায়নের নিরপেক্ষতা নিয়ে সন্দিহান ছিলেন।

   এই অসন্তোষ দূর করার জন্য ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের উচিত:
   ১. জ্যেষ্ঠতা ও যোগ্যতার সমন্বিত নীতি (Merit-cum-seniority basis) অনুসরণ করে পদোন্নতি প্রদান করা।
   ২. দক্ষতা মূল্যায়নের একটি স্পষ্ট, বস্তুনিষ্ঠ এবং স্বচ্ছ পরিমাপক কর্মীদের সামনে তুলে ধরা।
   ৩. কর্মীদের সাথে আলোচনা করে তাদের অভিযোগ শোনা ও আস্থার পরিবেশ তৈরি করা।

   এসব পদক্ষেপ গ্রহণ করলে প্রতিষ্ঠানে কর্মীদের মধ্যকার অসন্তোষ দূর হবে এবং কাজের ইতিবাচক পরিবেশ বজায় থাকবে।