ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের ওপর থেকে নিচ পর্যন্ত স্তরভিত্তিক পদমর্যাদা, ক্ষমতা ও দায়িত্বের বণ্টন অনুযায়ী বিন্যাসকে ব্যবস্থাপনার স্তর বলে। সাধারণত এটি উচ্চস্তর, মধ্যমস্তর ও প্রথম সারি বা নিম্নস্তর—এই তিন ভাগে বিভক্ত।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   একজন নির্বাহীর বা কর্মকর্তার অধীনে সরাসরি কতজন অধস্তন কর্মী সুষ্ঠু ও দক্ষতার সাথে কাজ পরিচালনা ও তত্ত্বাবধান করতে পারে, তার আদর্শ বা কার্যকর সংখ্যাকে কাম্য তত্ত্বাবধান পরিসর (Optimum Span of Supervision) বলা হয়।

   তত্ত্বাবধান পরিসর অত্যন্ত বেশি হলে তত্ত্বাবধান দুর্বল হয়ে পড়ে এবং কম হলে নির্বাহীর সক্ষমতার অপচয় হয় ও ব্যয় বাড়ে। তাই কাজের প্রকৃতি, অধস্তনদের যোগ্যতা এবং নির্বাহীর দক্ষতার ওপর ভিত্তি করে যে পরিমিত সংখ্যক কর্মীকে সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা করা সম্ভব, তাকেই কাম্য তত্ত্বাবধান পরিসর বলে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   চিত্রে 'সরলরৈখিক সংগঠন' (Line Organization)-এর রূপরেখা তুলে ধরা হয়েছে।

   যে সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্ব রেখা ওপর থেকে নিচের দিকে সরলরেখার মতো সরাসরি প্রবাহিত হয় এবং অধস্তনরা কেবল তাদের ঠিক ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার নিকট দায়ী থাকে, তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলে।

   উদ্দীপকের চিত্রে দেখা যাচ্ছে, শীর্ষ নির্বাহী হিসেবে রয়েছেন মহাব্যবস্থাপক। তাঁর কর্তৃত্ব সরাসরি দুজন উপমহাব্যবস্থাপকের ওপর ন্যস্ত। আবার উপমহাব্যবস্থাপক-১ এর অধীনে সরাসরি মানবসম্পদ ব্যবস্থাপক ও উৎপাদন ব্যবস্থাপক এবং উপমহাব্যবস্থাপক-২ এর অধীনে সরাসরি বাজারজাতকরণ ব্যবস্থাপক ও অর্থ ও হিসাব ব্যবস্থাপক দায়িত্ব পালন করছেন। এখানে কোনো উপদেষ্টা বা সহায়ক কর্মকর্তা নেই এবং আদেশের ধারা বা কর্তৃত্বের রেখা উপর থেকে নিচে সোজাভাবে নেমে এসেছে। সুতরাং এটি একটি বিশুদ্ধ সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   "উল্লিখিত সংগঠনের কর্মীদের মাঝে দ্বৈত অধীনতার সৃষ্টি হতে পারে" — এই বক্তব্যের সাথে আমি একমত নই।

   উদ্দীপকে প্রদর্শিত সংগঠনটি হলো সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামো। সরলরৈখিক সংগঠনের অন্যতম প্রধান বৈশিষ্ট্য হলো এতে 'আদেশের ঐক্য' (Unity of Command) নীতি কঠোরভাবে অনুসৃত হয়। এই কাঠামোতে প্রতিটি অধস্তন কর্মী সরাসরি একজন মাত্র নির্দিষ্ট ঊর্ধ্বতনের নিকট থেকে আদেশ-নির্দেশ গ্রহণ করে এবং কাজের জন্য কেবল সেই একজন কর্মকর্তার কাছেই জবাবদিহি করতে বাধ্য থাকে।

   উদ্দীপকের চিত্রে স্পষ্টভাবে লক্ষণীয় যে, মানবসম্পদ ব্যবস্থাপক এবং উৎপাদন ব্যবস্থাপক শুধুমাত্র উপমহাব্যবস্থাপক-১ এর অধীনে কাজ করছেন এবং তাঁর আদেশেই পরিচালিত হচ্ছেন। একইভাবে বাজারজাতকরণ ব্যবস্থাপক এবং অর্থ ও হিসাব ব্যবস্থাপক শুধুমাত্র উপমহাব্যবস্থাপক-২ এর অধীনে কাজ করছেন। কোনো বিভাগীয় ব্যবস্থাপককেই একসাথে দুজন উপমহাব্যবস্থাপকের অধীনে কাজ করতে হচ্ছে না।

   দ্বৈত অধীনতা মূলত মেট্রিক্স সংগঠন বা কার্যভিত্তিক সংগঠনের মতো জটিল কাঠামোতে দেখা যায়, যেখানে একজন কর্মী একই সাথে একাধিক বসের অধীনে কাজ করেন। কিন্তু উদ্দীপকের মতো সরলরৈখিক সংগঠনে কর্তৃত্বের সুস্পষ্ট বিভাজন থাকায় কর্মীদের একাধিক ঊর্ধ্বতনের আদেশ মানার প্রয়োজন হয় না। তাই এখানে দ্বৈত অধীনতার কোনো সুযোগ নেই।