ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যিনি কোনো দল বা গোষ্ঠীর উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য তাদের আচরণ ও কার্যাবলিকে প্রভাবিত ও পরিচালিত করেন, তাকে নেতা বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নির্দেশনা সবসময় উচ্চস্তর থেকে নিম্নস্তরের দিকে প্রবাহিত হয় বলে একে নিম্নগামী বলা হয়।

   প্রতিষ্ঠানে প্রশাসনিক কর্তৃত্ব ও ক্ষমতা ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের হাতে ন্যস্ত থাকে। ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা তার অধস্তনদের প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে আদেশ, উপদেশ বা পরামর্শ প্রদান করেন। যেহেতু আদেশ বা নির্দেশনা কেবল ক্ষমতা প্রয়োগের মাধ্যমে উপর থেকে নিচে জারি করা হয় এবং অধস্তনরা তা পালন করতে বাধ্য থাকে, তাই নির্দেশনার প্রবাহ সর্বদা নিম্নগামী (Downward flow)।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে জনাব মোস্তাফিজ আনুষ্ঠানিকতার ভিত্তিতে একজন 'অনানুষ্ঠানিক নেতা' (Informal Leader)।

   আনুষ্ঠানিক প্রাতিষ্ঠানিক পদমর্যাদা, নিয়ম বা আইনগত কর্তৃত্বের বাইরে গিয়ে কর্মীদের পারস্পরিক শ্রদ্ধা, বয়স, অভিজ্ঞতা, ব্যক্তিগত মেলামেশা বা সামাজিক সম্পর্কের ভিত্তিতে যে নেতৃত্বের সৃষ্টি হয়, তাকে অনানুষ্ঠানিক নেতৃত্ব বলে।

   উদ্দীপকে প্রাইম কোম্পানি লি.-এর কর্মচারীরা তাদের মধ্যে সবচেয়ে বয়োজ্যেষ্ঠ হওয়ার কারণে জনাব মোস্তাফিজকে স্বতঃস্ফূর্তভাবে কর্মচারী কল্যাণ সমিতির সভাপতি হিসেবে মনোনীত করেন। কোম্পানির আনুষ্ঠানিক সাংগঠনিক ক্ষমতার সূত্রে তিনি এই পদ পাননি, বরং কর্মীদের শ্রদ্ধাবোধ ও বয়োজ্যেষ্ঠতার কারণে অনানুষ্ঠানিকভাবে তিনি নেতা নির্বাচিত হয়েছেন। অতএব, আনুষ্ঠানিকতার ভিত্তিতে তিনি একজন অনানুষ্ঠানিক নেতা।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, ‘উদ্দীপকের আলোকে ঐ প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনা পরিচালকের নেতৃত্বের ধরন কর্মীবান্ধব ও আধুনিক নয়'—আমি এ বক্তব্যের সাথে সম্পূর্ণ একমত।

   আধুনিক ব্যবস্থাপনা তত্ত্বে কর্মীবান্ধব নেতৃত্ব বলতে গণতান্ত্রিক, অংশগ্রহণমূলক ও মানবীয় সম্পর্কনির্ভর নেতৃত্বকে বোঝায়; যেখানে কর্মীদের মতামত, কল্যাণ ও অনুভূতির মূল্যায়ন করা হয়। অন্যদিকে, যে নেতৃত্বে নেতা কর্মীদের সুযোগ-সুবিধা বা কল্যাণের পরোয়া না করে শুধুমাত্র ভয়ভীতি প্রদর্শন বা ক্ষমতার জোরে কাজ আদায়কে প্রাধান্য দেন, তাকে স্বৈরতান্ত্রিক (Autocratic) বা কঠোর উৎপাদনমুখী নেতৃত্ব বলে, যা আধুনিক যুগে গ্রহণযোগ্য নয়।

   উদ্দীপকে ব্যবস্থাপনা পরিচালক জনাব ইকবাল কর্মীদের ভালো-মন্দের কোনো তোয়াক্কা করেন না। তিনি কর্মীদের আবেগ-অনুভূতি বা মানবিক দিক বিবেচনা না করে কেবল প্রাতিষ্ঠানিক কাজ আদায়েই মনোযোগী। যেকোনো মূল্যে কাজ আদায় করাই তাঁর একমাত্র উদ্দেশ্য। এটি বিশুদ্ধ স্বৈরতান্ত্রিক ও প্রাচীন আমলের কাজকেন্দ্রিক মনোভাবকে প্রকাশ করে।

   আধুনিক যুগে কর্মীদের মানবিক সম্পদ হিসেবে বিবেচনা করে তাদের কল্যাণের মাধ্যমেই সর্বোচ্চ উৎপাদনশীলতা অর্জন সম্ভব। জনাব ইকবালের একমুখী মনোভাব কর্মীদের অসন্তোষ বৃদ্ধি করে এবং দীর্ঘমেয়াদে প্রতিষ্ঠানের ক্ষতি করে। অতএব, তাঁর এই নেতৃত্বের ধরন নিঃসন্দেহে কর্মীবান্ধব নয় এবং আধুনিক ব্যবস্থাপনা ধারণার সাথে সংগতিপূর্ণ নয়।