ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Dhaka Board • ঢাকা বোর্ড ২০২২
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
মি. আলম শিল্পপ্রতিষ্ঠানে P, Q, R তিন ধরনের পণ্য প্রস্তুত হয়। P পণ্যের চাহিদা বেশি হওয়ায় উৎপাদন ও বিক্রয় বিভাগ একটি পণ্য নিয়েই বেশি ব্যস্ত থাকে। P পণ্যের উপর নির্ভরশীলতা কমানো এবং Q ও R পণ্যের বিক্রয় প্রসারের লক্ষ্যে P Q R পণ্যের জন্য একজন করে ব্যবস্থাপক নিয়োগ দেন। উৎপাদন ও বিক্রয় বিভাগসহ পূর্বতন বিভাগগুলো পণ্য ব্যবস্থাপকের ফরমায়েশ ও প্রত্যাশা অনুযায়ী কার্য সম্পাদনের নির্দেশ দেন ।
- ক)(1)
পদ আবর্তন কি?
- খ)(2)
নির্দেশনার ঐক্য প্রতিষ্ঠানে গুরুত্বপূর্ণ কেন?
- গ)(3)
মি. আলমের প্রতিষ্ঠানে প্রথম পর্যায়ে কোন ধরনের সংগঠন কাঠামো বিদ্যমান ছিল? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে পরিবর্তিত সংগঠন কাঠামোর ধরন চিহ্নিত করে এর যৌক্তিকতা বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
একই পদমর্যাদায় একজন কর্মীকে এক কাজ বা বিভাগ থেকে অন্য কাজ বা বিভাগে স্থানান্তর করার প্রক্রিয়াকে পদ আবর্তন (Job Rotation) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
নির্দেশনার ঐক্য বলতে একজন অধস্তন কর্মী কেবল একজন মাত্র প্রত্যক্ষ ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার কাছ থেকেই আদেশ বা নির্দেশনা লাভ করবে—এই নীতিকে বোঝায়। প্রতিষ্ঠানে দ্বৈত অধীনতা বা একাধিক কর্মকর্তার পরস্পরবিরোধী আদেশ পরিহার করা এবং শৃঙ্খলা বজায় রাখার জন্য এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এর ফলে কর্মীদের মধ্যে বিভ্রান্তি ও দায়িত্ব এড়ানোর প্রবণতা দূর হয়, কাজে জবাবদিহিতা নিশ্চিত হয় এবং প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জন সহজতর হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মি. আলমের প্রতিষ্ঠানে প্রথম পর্যায়ে কার্যভিত্তিক (Functional) সংগঠন কাঠামো বিদ্যমান ছিল।
প্রতিষ্ঠানের কাজগুলোকে কাজের প্রকৃতি অনুযায়ী বিভিন্ন ভাগে ভাগ করে প্রতিটি বিভাগের দায়িত্ব সংশ্লিষ্ট বিশেষজ্ঞ বা বিভাগীয় প্রধানের ওপর অর্পণ করে যে সংগঠন গড়ে তোলা হয়, তাকে কার্যভিত্তিক সংগঠন বলে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, মি. আলমের প্রতিষ্ঠানে শুরুতে P, Q এবং R তিন ধরনের পণ্য প্রস্তুত হলেও মূলত উৎপাদন ও বিক্রয় বিভাগ ছিল। এই বিভাগগুলো সার্বিকভাবে প্রতিষ্ঠানের কার্যাবলি সম্পাদন করত। অর্থাৎ কাজের প্রকৃতি অনুসারে বিভাগগুলো পরিচালিত হচ্ছিল, যা সুস্পষ্টভাবে কার্যভিত্তিক সংগঠন কাঠামোর বৈশিষ্ট্যকে নির্দেশ করে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে পরিবর্তিত সংগঠন কাঠামোর ধরনটি হলো ম্যাট্রিক্স সংগঠন কাঠামো (Matrix Organization), এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের ক্ষেত্রে এর পরিবর্তন অত্যন্ত যৌক্তিক হয়েছে।
যে সংগঠন কাঠামোতে কার্যভিত্তিক বিভাগীয়করণ এবং পণ্য বা প্রকল্পভিত্তিক বিভাগীয়করণের সমন্বয় ঘটিয়ে দ্বৈত কর্তৃত্বের সৃষ্টি করা হয়, তাকে ম্যাট্রিক্স সংগঠন বলে। এখানে কার্যভিত্তিক ব্যবস্থাপক এবং পণ্য/প্রকল্প ব্যবস্থাপক পাশাপাশি কাজ করেন।
উদ্দীপকে মি. আলম P পণ্যের ওপর অতিনির্ভরশীলতা কমাতে এবং Q ও R পণ্যের বিক্রয় প্রসারের জন্য প্রতিটি পণ্যের জন্য একজন করে পণ্য ব্যবস্থাপক নিয়োগ দেন। একই সাথে পূর্বতন উৎপাদন ও বিক্রয় বিভাগসহ অন্যান্য বিভাগীয় প্রধানদের পণ্য ব্যবস্থাপকদের ফরমায়েশ ও প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করার নির্দেশ দেন। ফলে প্রতিষ্ঠানে একই সাথে কার্যভিত্তিক বিভাগ এবং পণ্যভিত্তিক বিভাগ পাশাপাশি কার্যকর হয়েছে, যা ম্যাট্রিক্স সংগঠনের সুস্পষ্ট রূপ।
এ পদক্ষেপের যৌক্তিকতা হলো—পূর্বে উৎপাদন ও বিক্রয় বিভাগ শুধুমাত্র P পণ্য নিয়ে বেশি ব্যস্ত থাকত, ফলে Q ও R পণ্যের সম্ভাবনা কাজে লাগানো যাচ্ছিল না। প্রতিটি পণ্যের জন্য আলাদা ব্যবস্থাপক নিয়োগ করায় সব পণ্যের প্রতি সুষম মনোযোগ নিশ্চিত হবে, পণ্যের বৈচিত্র্য বৃদ্ধি পাবে এবং সামগ্রিক ব্যবসায়িক ঝুঁকি হ্রাস পাবে। পাশাপাশি বিশেষজ্ঞ কার্যভিত্তিক বিভাগগুলোর দক্ষতাও অক্ষুণ্ণ থাকবে। সুতরাং, মি. আলমের এই পরিবর্তিত সংগঠন কাঠামো গ্রহণ করার সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণরূপে যৌক্তিক।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও