উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কোনো প্রকার ব্যয় বা মূল্য পরিশোধ ছাড়া গণমাধ্যমের সাহায্যে জনগণের নিকট কোনো পণ্য, সেবা বা প্রতিষ্ঠানের তথ্য বা ইতিবাচক সংবাদ উপস্থাপন করাকে প্রচার (Publicity) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সম্ভাব্য ক্রেতার সাথে সামনাসামনি বা প্রত্যক্ষ যোগাযোগের মাধ্যমে পণ্য বা সেবার গুণাগুণ তুলে ধরে তা ক্রয়ে প্ররোচিত করার ব্যক্তিগত কৌশলকে ব্যক্তিক বিক্রয় বলে। এতে বিক্রয়কর্মী ক্রেতার সাথে সরাসরি মতবিনিময় করেন, ক্রেতার দ্বিধা ও প্রশ্নের তাৎক্ষণিক সমাধান দেন এবং দ্বিমুখী যোগাযোগের মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক স্থাপন করেন।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে তাজিদ রিয়েল এস্টেট 'ভোক্তা বিক্রয় প্রসার' (Consumer Sales Promotion) কার্যক্রমের আওতায় 'নগদ মূল্যছাড়' এবং 'উপহার/প্রিমিয়াম' কৌশল গ্রহণ করেছে।

   চূড়ান্ত ভোক্তাদের দ্রুত পণ্য ক্রয়ে প্ররোচিত করার জন্য স্বল্পমেয়াদি যে আর্থিক ও অনার্থিক সুবিধা দেওয়া হয়, তাকে ভোক্তা বিক্রয় প্রসার বলে।
   উদ্দীপকে প্রতিষ্ঠানটি প্লট বুকিংয়ে নগদ ৬% মূল্যছাড় দেওয়ার পাশাপাশি একটি করে ল্যাপটপ উপহার হিসেবে প্রদান করছে। এ দুটি কার্যক্রম ভোক্তা বিক্রয় প্রসারের মূল্যছাড় ও উপহার কৌশলের অন্তর্ভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   "যথাযথ বিক্রয় প্রসার কৌশল ব্যবহার করার কারণেই উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির প্লট বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধি পেয়েছে"—উক্তিটি যথার্থ।

   বিক্রয় প্রসার হলো পণ্য বিক্রয় বৃদ্ধির উদ্দেশ্যে পরিচালিত স্বল্পমেয়াদি বিশেষ প্রণোদনামূলক কার্যক্রম। আবাসন শিল্পের মতো বড় আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে ক্রেতারা সাধারণত সিদ্ধান্ত নিতে সময় নেন। কিন্তু আকর্ষণীয় ছাড় বা উপহার তাদের সিদ্ধান্তকে ত্বরান্বিত করে।

   উদ্দীপকের কোম্পানিটি পূর্বে পত্রিকা, সেমিনার ও টিভির মাধ্যমে তথ্য প্রচার করছিল, যা শুধু সচেতনতা তৈরি করেছিল। কিন্তু সম্প্রতি বর্ষবরণ উপলক্ষে নগদ ৬% ছাড় এবং ল্যাপটপ উপহার দেওয়ার ফলে ক্রেতারা সরাসরি আর্থিকভাবে লাভবান হওয়ার সুযোগ পায়। এই বাস্তব সুবিধা সম্ভাব্য ক্রেতাদের অবিলম্বে প্লট বুকিং করতে জোরালোভাবে প্ররোচিত করেছে, যার ফলে বিক্রয় নাটকীয়ভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। সুতরাং, উপযুক্ত বিক্রয় প্রসার কৌশল গ্রহণের ফলেই বিক্রয় বৃদ্ধি পেয়েছে।