উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Jashore Board • যশোর বোর্ড ২০২১
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব শাহিন নিউমার্কেট থেকে তার স্ত্রী ও সন্তানদের জন্য জামা-কাপড়, জুতা ও গৃহস্থালী পণ্যসামগ্রী কেনেন। অন্যদিকে, জনাব মাসুদ চাঁদনী চক থেকে প্রচুর পরিমাণে থ্রি-পিছ কিনে নিজ এলাকায় শো-রুমের মাধ্যমে ক্রেতাদের কাছে বিক্রি করেন।
- ক)(1)
বিক্রয়োত্তর সেবা কী?
- খ)(2)
‘সরকারি বাজারের মূল উদ্দেশ্য জনসেবা’– ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
জনাব শাহিন কোন বাজারের সদস্য? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
“উদ্দীপকে দুটি ক্রয়কার্য সংগঠিত হলেও তারা এক বাজারের সদস্য নয়।”— উক্তিটি মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পণ্য বিক্রির পর গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধির লক্ষ্যে ক্রেতাকে প্রদত্ত বিভিন্ন সুবিধা বা সেবা (যেমন: ফ্রি হোম ডেলিভারি, ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি, মেরামত সেবা ইত্যাদি)-কে বিক্রয়োত্তর সেবা বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সরকারি বাজার হলো সরকার পরিচালিত এমন এক বাজার ব্যবস্থা, যেখানে সরকারি দপ্তর, অধিদপ্তর ও মন্ত্রণালয়গুলো তাদের প্রাতিষ্ঠানিক কার্যক্রম পরিচালনা ও জনকল্যাণের লক্ষ্যে পণ্য ও সেবা ক্রয় করে।
সরকারি বাজারের প্রধান লক্ষ্য মুনাফা অর্জন নয়, বরং দেশের নাগরিকদের নিরাপত্তা, অবকাঠামোগত সুবিধা এবং নাগরিক সেবা নিশ্চিত করা। তাই জনসেবাই এই বাজারের মূল উদ্দেশ্য।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব শাহিন ‘ভোক্তা বাজার’-এর সদস্য।
যেসব ব্যক্তি বা পরিবার পণ্যটি পুনরায় বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ক্রয় না করে কেবল নিজেদের ব্যক্তিগত বা পারিবারিক চূড়ান্ত ভোগের উদ্দেশ্যে ক্রয় করে, তাদের সমন্বয়ে গঠিত বাজারকে ভোক্তা বাজার বলে।
উদ্দীপকে জনাব শাহিন নিউমার্কেট থেকে জামা-কাপড়, জুতা ও গৃহস্থালী পণ্যসামগ্রী কিনেছেন তার স্ত্রী ও সন্তানদের ব্যবহারের জন্য। যেহেতু এখানে কোনো বাণিজ্যিক বা পুনঃবিক্রয়ের উদ্দেশ্য নেই এবং পণ্যগুলো পারিবারিক ব্যবহারের মাধ্যমে চূড়ান্তভাবে নিঃশেষিত হবে, তাই তিনি নিশ্চিতভাবেই ভোক্তা বাজারের সদস্য।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
“উদ্দীপকে দুটি ক্রয়কার্য সংগঠিত হলেও তারা এক বাজারের সদস্য নয়”— উক্তিটি যথার্থ ও যৌক্তিক।
উদ্দীপকে জনাব শাহিন এবং জনাব মাসুদ উভয়ই পণ্য ক্রয় করেছেন, কিন্তু তাদের ক্রয়ের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ ভিন্ন হওয়ায় তারা দুটি ভিন্ন বাজারের অন্তর্ভুক্ত হয়েছেন।
জনাব শাহিন তার স্ত্রী ও সন্তানদের ব্যবহারের জন্য নিউমার্কেট থেকে পোশাক ও গৃহস্থালী পণ্য কেনেন। এখানে পণ্য কেনার উদ্দেশ্য সরাসরি ব্যক্তিগত ও পারিবারিক ভোগ। ফলে তিনি 'ভোক্তা বাজার'-এর সদস্য।
অপরদিকে, জনাব মাসুদ চাঁদনী চক থেকে প্রচুর পরিমাণে থ্রি-পিস কিনেছেন নিজ এলাকার শো-রুমের মাধ্যমে সাধারণ ক্রেতাদের কাছে মুনাফায় বিক্রি করার জন্য। অর্থাৎ তিনি পণ্যটি চূড়ান্ত ভোগের জন্য কেনেননি, বরং পুনঃবিক্রয়ের মাধ্যমে ব্যবসায়িক মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে কিনেছেন। সুতরাং, তিনি 'মধ্যস্থ ব্যবসায়ীর বাজার' বা 'পুনঃবিক্রেতার বাজার'-এর সদস্য।
যেহেতু ক্রয়ের উদ্দেশ্য ভিন্ন হলে বাজারের ধরনও ভিন্ন হয়, সেহেতু জনাব শাহিন ভোক্তা বাজারের এবং জনাব মাসুদ পুনঃবিক্রেতার বাজারের সদস্য হওয়ায় উক্তিটি সম্পূর্ণ সঠিক।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও