উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব পারিপার্শ্বিক পক্ষ, শক্তি ও অবস্থা বিপণন কার্যক্রমকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে প্রভাবিত করে, তাদের সামগ্রিক রূপকে বিপণন পরিবেশ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রযুক্তিগত পরিবেশ বলতে নতুন প্রযুক্তি উদ্ভাবন, বৈজ্ঞানিক উৎকর্ষ এবং এগুলোর প্রয়োগের সাথে সম্পর্কিত পারিপার্শ্বিক অবস্থাকে বোঝায়।
   নতুন প্রযুক্তি উদ্ভাবনের ফলে একদিকে ব্যবসায়ীদের জন্য নতুন নতুন পণ্য তৈরি ও বাজার সৃষ্টির অসীম সুযোগ তৈরি হয়; যেমন—স্মার্টফোন উদ্ভাবনের ফলে অ্যাপস বা সফটওয়্যার ব্যবসার বড় সুযোগ তৈরি হয়েছে। অন্যদিকে, পুরোনো প্রযুক্তি ব্যবহারকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য এটি তীব্র হুমকি হয়ে দাঁড়ায়, কারণ প্রযুক্তির সাথে তাল মেলাতে না পারলে প্রতিষ্ঠান বাজার থেকে বিলুপ্ত হয়ে যেতে পারে (যেমন—টাইপরাইটারের বিলুপ্তি)। তাই প্রযুক্তি একই সাথে নতুন সুযোগ ও তীব্র হুমকি সৃষ্টি করে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'ঘরণী' ফ্যাশন হাউজ সামষ্টিক পরিবেশের 'সাংস্কৃতিক পরিবেশ' উপাদানের প্রতি লক্ষ্য রেখে বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা করছে।

   একটি সমাজের মানুষের মূল্যবোধ, বিশ্বাস, ঐতিহ্য, রীতিনীতি, আচার-অনুষ্ঠান ইত্যাদির সমন্বয়ে সাংস্কৃতিক পরিবেশ গঠিত হয়। সামষ্টিক পরিবেশের এই উপাদান মানুষের পণ্য পছন্দ ও ভোগের ধরনকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, 'ঘরণী' ফ্যাশন হাউজের মালিক ফারজানা রহমান প্রতি বছর বাংলা নববর্ষ ও ১লা ফাল্গুনকে সামনে রেখে মেয়েদের জন্য বিশেষ ডিজাইনের শাড়ি ও থ্রি-পিস এবং ছেলেদের জন্য পাঞ্জাবি ও টি-শার্ট বিপণন করেন। বাংলা নববর্ষ ও বসন্তবরণ হলো বাঙালি জাতির ঐতিহ্যবাহী সাংস্কৃতিক উৎসব। এ উৎসবগুলোকে কেন্দ্র করে মানুষের বিশেষ ধরনের পোশাক পরিধানের ঐতিহ্যবাহী চাহিদা সৃষ্টি হয়। ফারজানা রহমান এই সাংস্কৃতিক মূল্যবোধ ও ঐতিহ্যকে মাথায় রেখেই পোশাক ডিজাইন ও বিপণন করছেন। সুতরাং, প্রতিষ্ঠানটি সামষ্টিক পরিবেশের সাংস্কৃতিক উপাদান বিবেচনায় নিয়ে কাজ করছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'ঘরণী' ফ্যাশন হাউজের মালিক মিসেস ফারজানা রহমানের চিন্তিত হওয়ার মূল কারণ হলো বিপণন পরিবেশের ব্যষ্টিক উপাদান 'প্রতিযোগী'র আবির্ভাব ও তীব্র প্রতিযোগিতা সৃষ্টি হওয়া।

   বিপণন পরিবেশের যে উপাদানগুলো কোম্পানির কার্যপরিচালনা ক্ষমতাকে প্রত্যক্ষভাবে প্রভাবিত করে, তাদের ব্যষ্টিক পরিবেশ বলে। এর অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হলো প্রতিযোগী। বাজারে সমজাতীয় বা বিকল্প পণ্য প্রস্তুতকারী একাধিক প্রতিষ্ঠানের উপস্থিতির ফলে ভোক্তার নজর কাড়তে প্রতিযোগিতার সৃষ্টি হয়।

   উদ্দীপকে ফারজানা রহমান বাংলা নববর্ষ ও ফাল্গুনকে লক্ষ্য করে বিশেষ পোশাক বিপণন করে ভালো মুনাফা ও বিক্রয় প্রবৃদ্ধি অর্জন করছিলেন। কিন্তু পরবর্তীতে একই বাজারে জারা, মিরা ও সাজ নামের আরও কয়েকটি ফ্যাশন হাউজ একই ধরনের বিশেষ পোশাক নিয়ে আবির্ভূত হয়। এর ফলে বাজারে সরাসরি প্রতিযোগী সৃষ্টি হয়েছে। এ প্রতিযোগিতার কারণে ক্রেতারা বিভিন্ন ফ্যাশন হাউজে বিভক্ত হয়ে পড়ার সম্ভাবনা রয়েছে, যার ফলে 'ঘরণী'র বাজার হিস্যা (market share) কমে যেতে পারে এবং মুনাফা হ্রাস পেতে পারে।

   অতএব, তীব্র প্রতিযোগী বৃদ্ধি এবং বাজারে বিক্রয় কমে যাওয়ার ঝুঁকির কারণেই মিসেস ফারজানা রহমান উদ্বিগ্ন ও চিন্তিত হয়ে পড়েছেন।