ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র • Dinajpur Board • দিনাজপুর বোর্ড ২০২২
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র প্রশ্ন
জনাব নয়নের শ্যামগঞ্জ বাজারে একটি চালের আড়ত আছে। তিনি ন্যায্য ও সঠিক ওজনে চাল বিক্রয় করে থাকেন। পক্ষান্তরে, জনাব 'খ' একই বাজারের আরেক ব্যবসায়ী। তিনি অধিক লাভের আশায় চিকন চালের সাথে মোটা চাল মিশিয়ে চিকন চালের দামে বিক্রয় করেন। শুরুতে বিক্রয় ভালো হলেও পরবর্তীতে তার বিক্রয়ের পরিমাণ কমতে থাকে ।
- ক)(1)
CSR এর পূর্ণরূপ লেখ ।
- খ)(2)
ব্যবসায় মূল্যবোধ বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব নয়ন কোন পক্ষের কথা চিন্তা করে ন্যায্যমূল্যে চাল বিক্রয় করেন? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
ব্যবসায় নৈতিকতার মানদণ্ডে জনাব 'খ'-এর কর্মকাণ্ড মূল্যায়ন কর ।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
CSR-এর পূর্ণরূপ হলো Corporate Social Responsibility (প্রাতিষ্ঠানিক সামাজিক দায়বদ্ধতা)।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবসায় পরিচালনা করতে গিয়ে কোনটি ন্যায় বা অন্যায়, উচিত বা অনুচিত— সে সম্পর্কিত ব্যবসায়ীদের অন্তর্নিহিত বিশ্বাস, দৃষ্টিভঙ্গি ও মানদণ্ডকে ব্যবসায় মূল্যবোধ বলে।
ব্যবসায় মূল্যবোধ উদ্যোক্তাকে অনৈতিক কাজ যেমন ভেজাল মেশানো, ওজনে কারচুপি ও অতিরিক্ত মুনাফা অর্জন থেকে বিরত রাখে এবং সততা, ন্যায়পরায়ণতা ও গ্রাহক সেবার প্রতি উৎসাহিত করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে বর্ণিত জনাব নয়ন ‘ভোক্তা বা ক্রেতা সাধারণ’-এর কল্যাণের কথা চিন্তা করে ন্যায্যমূল্যে ও সঠিক ওজনে চাল বিক্রয় করেন।
ব্যবসায়িক সামাজিক দায়বদ্ধতার সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পক্ষ হলো ভোক্তা বা ক্রেতা শ্রেণি। ভোক্তাদের ন্যায্যমূল্যে মানসম্মত ও সঠিক ওজনের পণ্য সরবরাহ করা ব্যবসায়ীর প্রধান দায়িত্ব।
উদ্দীপকে জনাব নয়ন তাঁর চালের আড়তে অনৈতিক কার্যকলাপ পরিহার করে সঠিক ওজন নিশ্চিত করেন এবং ন্যায্যমূল্য বজায় রাখেন। এর মাধ্যমে তিনি ক্রেতাদের প্রতি দায়িত্বশীল আচরণ প্রকাশ করেছেন, যা ভোক্তাদের সন্তুষ্টি ও আস্থা বৃদ্ধি করে। সুতরাং তিনি ভোক্তা বা ক্রেতা পক্ষের অধিকার রক্ষার্থেই এ কাজ করেন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবসায় নৈতিকতার মানদণ্ডে জনাব 'খ'-এর কর্মকাণ্ড চরম অনৈতিক, প্রতারণামূলক এবং আইনবিরোধী।
ব্যবসায় নৈতিকতা বলতে বোঝায় সততার সাথে লেনদেন পরিচালনা করা, পণ্যের গুণগত মান বজায় রাখা এবং কোনো প্রকার প্রতারণার আশ্রয় না নেওয়া। অধিক লাভের আশায় খাদ্যে ভেজাল দেওয়া বা পণ্যের মিশ্রণ ঘটিয়ে ক্রেতাকে ঠকানো ব্যবসায়ের নৈতিকতার সম্পূর্ণ পরিপন্থী।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব 'খ' অধিক লাভের লালসায় চিকন চালের সাথে কম দামের মোটা চাল মিশিয়ে তা চিকন চালের উচ্চ দামে বিক্রয় করেন। এটি সরাসরি ক্রেতাদের সাথে প্রতারণা এবং পণ্যের বিশুদ্ধতা নষ্ট করার শামিল। শুরুতে অধিক মুনাফা লাভ করলেও পরবর্তীতে ক্রেতারা প্রতারণা বুঝতে পেরে তাঁর কাছ থেকে কেনাকাটা কমিয়ে দেন, ফলে তাঁর বিক্রয়ের পরিমাণ হ্রাস পায়। অনৈতিক আচরণ সাময়িক লাভ দিলেও দীর্ঘমেয়াদে ব্যবসার সুনাম ও গ্রাহকভিত্তি ধ্বংস করে দেয়।
অতএব, ব্যবসায় নৈতিকতা ও সততার মানদণ্ডে জনাব 'খ'-এর আচরণ অসৎ ও নিন্দনীয়, যার পরিণতিতে তিনি ব্যবসায়িক ক্ষতির সম্মুখীন হয়েছেন।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও