ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০২৫
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব রাশেদ আকবর শ্রমিকদের নিকট থেকে সর্বোচ্চ কাজ আদায় করতে চান। চলতি বছরের মুনাফার ৫% শ্রমিকদের মধ্যে বণ্টনের উদ্যোগ নিয়েছেন। এছাড়া শ্রমিকদের জীবনযাত্রার মান উন্নয়নে তিনি বেশ কিছু পদক্ষেপ গ্রহণ করেছেন। প্রতিষ্ঠানের প্রধান হিসেবে তিনি শ্রমিক-কর্মীদের নিকট শ্রদ্ধেয় ব্যক্তিত্ব।
- ক)(1)
ব্যবস্থাপনা চক্র কী?
- খ)(2)
'ব্যবস্থাপনা সর্বজনীন'- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
জনাব রাশেদ আকবর ব্যবস্থাপনার কোন কাজটি সম্পাদন করেছেন? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
শ্রমিক-কর্মীদের নিকট গ্রহণযোগ্যতার পেছনে রাশেদ আকবরের যে দক্ষতাটি বিশেষভাবে ভূমিকা রেখেছে- তা উদ্দীপকের আলোকে মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য অর্জনের লক্ষ্যে ব্যবস্থাপনার কার্যাবলি (পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয়সাধন ও নিয়ন্ত্রণ) ধারাবাহিকভাবে ও চক্রাকারে আবর্তিত হওয়াকে ব্যবস্থাপনা চক্র বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
'ব্যবস্থাপনা সর্বজনীন' বলতে বোঝায়—পরিবার, সমাজ, ব্যবসা প্রতিষ্ঠান বা রাষ্ট্রসহ দলবদ্ধ মানবীয় প্রচেষ্টার প্রতিটি ক্ষেত্রেই ব্যবস্থাপনার নীতি ও কৌশলের আবশ্যিক উপযোগিতা রয়েছে।
প্রাচীন গ্রিক দার্শনিক সক্রেটিস প্রথম বলেন যে 'ব্যবস্থাপনা সর্বজনীন'। যেখানেই একাধিক মানুষ একত্রিত হয়ে কোনো সাধারণ উদ্দেশ্য অর্জনে কাজ করে, সেখানেই লক্ষ্য নির্ধারণ, কাজের পরিকল্পনা, দায়িত্ব বণ্টন এবং তা তদারকি ও নিয়ন্ত্রণ করার প্রয়োজন হয়। এ কারণেই লাভজনক, অলাভজনক বা যেকোনো সামাজিক প্রতিষ্ঠানে ব্যবস্থাপনার ভূমিকা অপরিহার্য।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব রাশেদ আকবর ব্যবস্থাপনার 'প্রেষণাদান' (Motivation) কাজটি সম্পাদন করেছেন।
প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের কাজের প্রতি উৎসাহিত, অনুপ্রাণিত ও দায়িত্ব পালনে স্বতঃস্ফূর্ত করার প্রক্রিয়াকে প্রেষণা বলে। কর্মীদের আর্থিক সুযোগ-সুবিধা ও সুযোগ্য কর্মপরিবেশ নিশ্চিত করার মাধ্যমে তাদের সর্বোচ্চ কর্মদক্ষতা অর্জন করা যায়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব রাশেদ আকবর শ্রমিকদের কাছ থেকে সর্বোচ্চ কাজ আদায় করার উদ্দেশ্যে চলতি বছরের মুনাফার ৫% শ্রমিকদের মাঝে বণ্টনের উদ্যোগ নেন। সেই সাথে তাদের জীবনযাত্রার মান উন্নয়নে বিভিন্ন কল্যাণমূলক পদক্ষেপও গ্রহণ করেন। মুনাফার অংশ দেওয়া ও কল্যাণমূলক উদ্যোগ গ্রহণ মূলত আর্থিক ও অনার্থিক প্রেষণারই অংশ। সুতরাং, তিনি ব্যবস্থাপনার প্রেষণাদান কাজটি সম্পাদন করেছেন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
শ্রমিক-কর্মীদের নিকট গ্রহণযোগ্যতার পেছনে জনাব রাশেদ আকবরের 'মানবীয় বা আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা' (Human/Interpersonal Skill) বিশেষভাবে ভূমিকা রেখেছে বলে আমি মনে করি।
মানবীয় দক্ষতা হলো মানুষের সাথে মিশে তাদের মনস্তত্ত্ব বুঝে কাজ করিয়ে নেওয়ার ক্ষমতা। একজন ব্যবস্থাপক যখন কর্মীদের চাওয়া-পাওয়া, সমস্যা ও আবেগকে মূল্যায়ন করে তাদের আস্থা অর্জন করেন, তখন কর্মীদের নিকট তিনি একজন শ্রদ্ধেয় ব্যক্তিত্বে পরিণত হন।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব রাশেদ আকবর কেবল কাজ আদায় করতে চাননি, বরং কর্মীদের স্বার্থের প্রতিও আন্তরিক ছিলেন। তিনি প্রতিষ্ঠানের মুনাফার ৫% শ্রমিকদের দেওয়ার ব্যবস্থা করেছেন এবং জীবনযাত্রার মানোন্নয়নে পদক্ষেপ নিয়েছেন। এর ফলে তিনি কর্মীদের আস্থা, শ্রদ্ধা ও ভালোবাসা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছেন। কর্মীদের কল্যাণ চিন্তা করা এবং তাদের সাথে ইতিবাচক সম্পর্ক গড়ে তোলা ব্যবস্থাপকের উৎকৃষ্ট মানবীয় দক্ষতার প্রকাশ।
অতএব, রাশেদ আকবরের এই মানবীয় দক্ষতার ফলেই শ্রমিকরা তাকে শ্রদ্ধার চোখে দেখে এবং প্রতিষ্ঠানের সার্বিক উৎপাদনশীলতা ও কর্মপরিবেশ উন্নত হয়।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও