ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কোনো প্রতিষ্ঠানে নির্দিষ্ট সময়ে নতুন কর্মী যোগদান এবং পুরনো কর্মীদের প্রতিষ্ঠান ত্যাগ করার অনুপাত বা হারকে শ্রম ঘূর্ণায়মানতা (Labor Turnover) বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   অধীনস্থ কর্মীদের সঠিকভাবে দিকনির্দেশনা প্রদান এবং প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা দিতে একজন নেতার কার্যকর যোগাযোগ দক্ষতা থাকা আবশ্যক।

   নেতা যদি তাঁর পরিকল্পনা, প্রত্যাশা ও নির্দেশনা কর্মীদের কাছে স্পষ্টভাবে প্রকাশ করতে না পারেন এবং কর্মীদের সমস্যা ও মতামত সঠিকভাবে অনুধাবন করতে ব্যর্থ হন, তবে ভুল বোঝাবুঝি সৃষ্টি হয় ও লক্ষ্য অর্জন ব্যাহত হয়। তাই কর্মীদের সঙ্গে সুসম্পর্ক তৈরি ও তাদের কাজে উদ্বুদ্ধ করতে নেতার যোগাযোগ দক্ষতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   অনির্দিষ্ট স্বল্পমেয়াদের ভিত্তিতে কর্মী নিয়োগের ফলে RS এন্টারপ্রাইজ হেনরি ফেয়ল বর্ণিত ব্যবস্থাপনার 'কর্মীদের চাকরির স্থায়িত্বের নীতি' (Stability of Tenure of Personnel) লঙ্ঘন করেছে।

   ব্যবস্থাপনার এই নীতি অনুযায়ী, কর্মীদের কর্মসংস্থানের নিরাপত্তা ও চাকরির নিশ্চয়তা প্রদান করা উচিত, যাতে তারা স্বস্তিতে কাজ করতে পারে এবং প্রতিষ্ঠানে স্থায়িত্ব পায়। ঘন ঘন কর্মী পরিবর্তন প্রতিষ্ঠানের কার্যক্ষমতা কমিয়ে দেয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, RS এন্টারপ্রাইজে অনির্দিষ্ট স্বল্পমেয়াদের ভিত্তিতে কর্মী নিয়োগ দেওয়া হয়। এর ফলে কর্মীরা সবসময় চাকরি হারানোর ভয়ে শঙ্কিত ও অসন্তুষ্ট থাকে এবং কাজে মনোযোগ দিতে পারে না, যার ফলে প্রতিষ্ঠানটি লোকসানের মুখে পড়ে। সুতরাং, প্রতিষ্ঠানটি কর্মীদের চাকরির স্থায়িত্বের নীতি লঙ্ঘন করেছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   'ব্যবস্থাপনার নীতিগুলোর যথাযথ অনুসরণের মাধ্যমেই QAS লি. লাভজনক হয়ে উঠছে'— উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটি যথার্থ ও যৌক্তিক।

   প্রতিষ্ঠানের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং কর্মীদের সর্বোচ্চ দক্ষতা আদায়ের জন্য ব্যবস্থাপনার নীতিমালার বাস্তবায়ন অপরিহার্য। হেনরি ফেয়লের নীতিগুলোর মধ্যে 'ন্যায্য পারিশ্রমিকের নীতি' এবং 'কর্মীদের চাকরির স্থায়িত্বের নীতি' অন্যতম।

   উদ্দীপকের QAS লি.-এ দেখা যায়, শ্রমিক-কর্মীরা বাড়তি সময় কাজ করলে উপযুক্ত পারিশ্রমিক পান, যা 'ন্যায্য পারিশ্রমিকের নীতি'র প্রতিফলন। পাশাপাশি তাদের দীর্ঘ মেয়াদের জন্য নিয়োগ দেওয়া হয়, যা 'কর্মীদের চাকরির স্থায়িত্বের নীতি' অনুসরণ নির্দেশ করে। কাজের নিরাপত্তা এবং সঠিক মূল্যায়ন পাওয়ায় কর্মীদের মধ্যে কাজের প্রতি আগ্রহ ও আনুগত্য বৃদ্ধি পেয়েছে এবং কোনো শ্রম অসন্তোষ সৃষ্টি হয়নি। এর ফলে কর্মপরিবেশ স্থিতিশীল রয়েছে এবং উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পেয়ে প্রতিষ্ঠানটি ক্রমশ লাভজনক প্রতিষ্ঠানে পরিণত হয়েছে।

   পরিশেষে বলা যায়, চাকরির নিরাপত্তা ও ন্যায্য পারিশ্রমিকের নীতি কার্যকর করার ফলে কর্মীদের সন্তুষ্টি ও উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পেয়েছে, যা QAS লি.-এর লাভজনক হওয়ার মূল কারণ।