উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মান নিশ্চিতকরণ (Quality Assurance) হলো এমন একটি সুপরিকল্পিত ও পদ্ধতিগত কার্যক্রম, যার মাধ্যমে উৎপাদিত পণ্য বা সেবা নির্দিষ্ট মানসম্পন্ন হচ্ছে কি না তা নিশ্চিত করা হয়।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পণ্যের মান নির্ধারণ পণ্যের গুণাগুণ ও নির্ভরযোগ্যতার পূর্বপ্রতিশ্রুতি দেয়, যা ক্রেতাদের আস্থা অর্জনের মাধ্যমে গ্রহণযোগ্যতা বাড়ায়।

   মান নির্ধারণের মাধ্যমে পণ্যের আকার, ওজন, স্থায়িত্ব ও উপাদানগত গুণাগুণের একটি নির্দিষ্ট মানদণ্ড স্থির করা হয়। ফলে ক্রেতারা পণ্যটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিরাপদ ও সন্তুষ্ট বোধ করে। একটি নির্দিষ্ট মানসম্পন্ন পণ্যের ওপর ক্রেতারা দ্বিধাহীনভাবে নির্ভর করতে পারে, ফলে বাজারে পণ্যটির গ্রহণযোগ্যতা ও বিক্রয় বৃদ্ধি পায়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে 'সুরমা কসমেটিক্স' প্রাথমিক পর্যায়ে জাতীয় মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা বা সরকারি সংস্থা (যেমন: BSTI) থেকে সনদ গ্রহণ করে।

   যেকোনো দেশে পণ্য বিপণন ও বিক্রয়ের জন্য সেই দেশের সরকার কর্তৃক স্বীকৃত জাতীয় মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা পণ্যটির গুণাগুণ পরীক্ষা করে সনদ প্রদান করে থাকে। বাংলাদেশে এই দায়িত্ব পালন করে 'বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ডস অ্যান্ড টেস্টিং ইনস্টিটিউশন' (BSTI)।

   উদ্দীপকে উল্লেখ আছে যে, প্রতিষ্ঠানটি দেশে প্রচলিত পণ্যমান নিশ্চিত করে সরকারি সংস্থার সনদ গ্রহণ করে এবং এতে বাজারে তাদের পণ্যের বিক্রয় বৃদ্ধি পায়। যেহেতু এটি দেশের প্রচলিত মান নিশ্চিতকারী একটি সরকারি সংস্থা, তাই এটি স্পষ্টতই জাতীয় পর্যায়ের মান নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থা (BSTI)।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   "উদ্দীপকে পরবর্তী পর্যায়ে সনদ প্রদানকারী সংস্থা বৈদেশিক মুদ্রা অর্জনের সহায়ক"—উক্তিটি যথার্থ। সংস্থাটি হলো আন্তর্জাতিক মান নিয়ন্ত্রণ সংস্থা বা আইএসও (ISO)।

   আন্তর্জাতিক বাণিজ্যে প্রবেশের জন্য পণ্যের আন্তর্জাতিক মানদণ্ড থাকা বাধ্যতামূলক। আন্তর্জাতিক প্রমিতকরণ সংস্থা বা আইএসও (International Organization for Standardization - ISO) বিশ্বব্যাপী পণ্যের ও ব্যবস্থাপনার সর্বজনীন মান নিশ্চিত করে সনদ প্রদান করে। আন্তর্জাতিক ক্রেতারা এই সনদের ওপর গভীর আস্থা রাখে।

   উদ্দীপকে 'সুরমা কসমেটিক্স' আন্তর্জাতিক বাজারে পণ্য সম্প্রসারণে বাধার সম্মুখীন হলে আন্তর্জাতিকভাবে গ্রহণযোগ্য একটি সংস্থার কাছে আবেদন করে এবং প্রয়োজনীয় যাচাই-বাছাই শেষে মান সনদ লাভ করে। ফলে আন্তর্জাতিক বাজারে তাদের পণ্যের চাহিদা বৃদ্ধি পায়।

   আন্তর্জাতিক মানের সনদ পাওয়ার ফলেই প্রতিষ্ঠানটির পক্ষে বিদেশে পণ্য রপ্তানি করা সম্ভব হয়েছে। পণ্য রপ্তানির মাধ্যমে দেশের অভ্যন্তরে বিপুল পরিমাণ বৈদেশিক মুদ্রা অর্জিত হয়। অতএব, আন্তর্জাতিক মান সনদ প্রদানকারী সংস্থাটি বিশ্ববাজারে পণ্যের গ্রহণযোগ্যতা বাড়িয়ে রপ্তানি বৃদ্ধি এবং বৈদেশিক মুদ্রা অর্জনে প্রত্যক্ষভাবে সহায়তা করে। তাই উক্তিটি সম্পূর্ণরূপে সঠিক।