উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন

একটি প্রতিষ্ঠানে উৎপাদিত পণ্যের মান নিম্ন হওয়ায়, মান তত্ত্বাবধানের জন্য একজন পরিদর্শক নিয়োগ দেয়া হয়। পরবর্তীতে পণ্যের মান ভালো হওয়া সত্ত্বেও পন্যটি গ্রাহক আকৃষ্ট করতে সক্ষম না হওয়ায় প্রতিষ্ঠানটি পণ্যের ২ বছরের ওয়ারেন্টি প্রদানের ব্যবস্থা করে। ফলে বাজারে পণ্যটির অবস্থান দৃঢ় হয়।উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি প্রথম পর্যায়ে মান উন্নয়নের জন্য কোন ধরনের ব্যয় করেন?