উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Dinajpur Board • দিনাজপুর বোর্ড ২০২৩
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
স্মার্ট ইলেকট্রনিক্স "Hichoice" ব্র্যান্ড নামে মোবাইল উৎপাদন করে বাজারজাত করে। তারা কি তাদের পছন্দ অনুযায়ী রং, মান ও ডিজাইনের উপর ভিত্তি করে মোবাইল সেট উৎপাদন করে। শুরুতে এর ক্রেতা সংখ্যা কম হলেও বর্তমানে ক্রেতা অনেক বেড়েছে। সেবা নিয়ে ক্রেতারা সন্তুষ্ট থাকায় "Hichoice" ব্র্যান্ডের মোবাইল বিক্রি দ্রুত গতিতে বাড়ছে।
- ক)(1)
শপিং পণ্য কাকে বলে?
- খ)(2)
রিবেট কিভাবে ক্রেতাকে পণ্য ক্রয় আগ্রহী করে? ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
স্মার্ট ইলেকট্রনিক্স মোবাইল উৎপাদনে বিপণন মিশ্রণের কোন উপাদানটিকে গুরুত্ব দিয়ে থাকে?
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে "hichoice" ব্র্যান্ড টি পণ্যের জীবন চক্রের যে পর্যায়ে পৌঁছেছে প্রতিষ্ঠানের সফলতার ক্ষেত্রে তার গুরুত্ব বিশ্লেষণ কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যেসব পণ্য ক্রয়ের পূর্বে ক্রেতা সাধারণত পণ্যের গুণাগুণ, মূল্য, ডিজাইন, মান ইত্যাদি যাচাই ও তুলনা করে বিচার-বিশ্লেষণের মাধ্যমে ক্রয় করে, তাকে শপিং পণ্য বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
রিবেট (Rebate) হলো বিক্রয়োত্তর এক ধরনের আর্থিক ছাড় বা মূল্য ফেরত, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পর ক্রেতাকে প্রদান করা হয়।
উৎপাদক বা বিক্রেতা ক্রেতাকে পণ্য ক্রয়ে উৎসাহিত করতে এই বিশেষ ছাড় প্রদান করে থাকে। পণ্য ক্রয়ের পর ক্রেতা নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ ফেরত পায় বলে তাদের কার্যকর খরচ হ্রাস পায়। ফলে কম খরচে পণ্য পাওয়ার সুযোগ সৃষ্টি হওয়ায় ক্রেতারা পণ্যটি কিনতে বেশি আগ্রহী হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
স্মার্ট ইলেকট্রনিক্স মোবাইল উৎপাদনে বিপণন মিশ্রণের 'পণ্য' (Product) উপাদানটিকে গুরুত্ব দিয়ে থাকে।
বিপণন মিশ্রণের চারটি প্রধান উপাদানের (৪পি) অন্যতম হলো পণ্য। পণ্য বলতে মূলত এমন কিছুকে বোঝায় যা ক্রেতার প্রয়োজন ও অভাব মেটানোর উদ্দেশ্যে বাজারে উপস্থাপন করা হয়। পণ্যের ডিজাইন, বৈশিষ্ট্য, ব্র্যান্ডের নাম, গুণমান, রং ইত্যাদি পণ্যের অন্তর্ভুক্ত।
উদ্দীপকে স্মার্ট ইলেকট্রনিক্স প্রতিষ্ঠানটি গ্রাহকদের পছন্দ অনুযায়ী রং, মান ও ডিজাইনের ওপর ভিত্তি করে "Hichoice" ব্র্যান্ডের মোবাইল সেট উৎপাদন করে থাকে। পণ্যের এই ভৌত বৈশিষ্ট্য ও ডিজাইন বিপণন মিশ্রণের 'পণ্য' উপাদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত। অতএব, প্রতিষ্ঠানটি বিপণন মিশ্রণের 'পণ্য' উপাদানটিকে প্রাধান্য দিয়েছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে "Hichoice" ব্র্যান্ডটি পণ্যের জীবনচক্রের 'বৃদ্ধি পর্যায়' (Growth Stage)-এ পৌঁছেছে। প্রতিষ্ঠানের সফলতার ক্ষেত্রে এ পর্যায়ের গুরুত্ব অপরিসীম।
পণ্যের জীবনচক্রের যে পর্যায়ে বাজারে পণ্যের বিক্রি ও মুনাফা দ্রুত গতিতে বাড়তে থাকে এবং নতুন নতুন ক্রেতা আকৃষ্ট হয়, তাকে বৃদ্ধি পর্যায় বলে। উদ্দীপকে দেখা যায়, শুরুতে ক্রেতা কম হলেও বর্তমানে ক্রেতা অনেক বেড়েছে এবং সেবায় সন্তুষ্ট থাকায় "Hichoice" মোবাইলের বিক্রি দ্রুত গতিতে বাড়ছে। এটি পণ্যের জীবনচক্রের প্রবৃদ্ধি বা বৃদ্ধি পর্যায়ের সুস্পষ্ট লক্ষণ।
প্রতিষ্ঠানের দীর্ঘমেয়াদী সফলতার ক্ষেত্রে বৃদ্ধি পর্যায়ের গুরুত্ব নিচে বিশ্লেষণ করা হলো:
১. বিক্রয় ও মুনাফা বৃদ্ধি: এ পর্যায়ে পণ্যের চাহিদা ব্যাপক হারে বাড়ে, যার ফলে বিক্রয় পরিমাণ ও সামগ্রিক মুনাফা বহুগুণ বৃদ্ধি পায়।
২. স্থায়ী গ্রাহক সৃষ্টি: সন্তুষ্ট ক্রেতাদের ইতিবাচক প্রচারের মাধ্যমে ব্যাপক স্থায়ী গ্রাহকভিত্তি তৈরি হয়।
৩. উৎপাদন খরচ হ্রাস: ব্যাপক মাত্রায় উৎপাদনের সুযোগ পাওয়ায় বৃহদায়তন উৎপাদনের সুবিধা পাওয়া যায় এবং প্রতি একক উৎপাদন খরচ কমে আসে।
৪. বাজারে দৃঢ় অবস্থান: এ পর্যায়ে গৃহীত বিপণন কৌশল ব্র্যান্ডের পরিচিতি স্থায়ী রূপ দেয়, যা ভবিষ্যৎ প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে সহায়তা করে।সুতরাং, বৃদ্ধি পর্যায় প্রতিষ্ঠানের ব্র্যান্ড ইমেজ তৈরি এবং বিপুল মুনাফা অর্জনের মোক্ষম সময় হওয়ায় ব্যবসায়িক সাফল্যের জন্য এ পর্যায়টি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও