উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০১৭
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
'পূর্বাশা খাদি বিতান' কুমিল্লার বিখ্যাত খাদি শিল্পের একটি দোকান। এখানে বিভিন্ন ডিজাইনের শাড়ি, জামা, পাঞ্জাবি, থ্রি-পিছ ও চাদর বিক্রি করা হয়। বাংলাদেশের বিভিন্ন এলাকা থেকে বহু ব্যক্তি ও ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান 'পূর্বাশা খাদি বিতান' থেকে রকমারি পণ্য কিনে থাকে। এই দোকানের পণ্যের ডিজাইন, রং, মূল্য ও টেকসই হওয়ার ব্যাপারে ক্রেতারা খুবই সন্তুষ্ট। দিন দিন প্রতিষ্ঠানটির সুনাম সারাদেশে ছড়িয়ে পড়ছে।
- ক)(1)
গ্রিন মার্কেটিং কী?
- খ)(2)
"পণ্য বিপণনে প্রতিনিধিদের ঝুঁকি কম" -- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকে উল্লিখিত 'পূর্বাশা খাদি বিতান' কোন ধরনের ব্যবসায়? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে 'পূর্বাশা খাদি বিতান-এর' কোন বৈচিত্রের কারণে সারাদেশে প্রতিষ্ঠানটির সুনাম বাড়ছে? তোমার মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পরিবেশের ক্ষতি না করে পরিবেশবান্ধব পণ্য উৎপাদন, বণ্টন ও বিপণন কার্যক্রম পরিচালনা করার প্রক্রিয়াকে গ্রিন মার্কেটিং বা সবুজ বিপণন বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পণ্য বিপণনে প্রতিনিধি বা এজেন্টরা পণ্যের মালিকানা গ্রহণ না করে কেবল কমিশনের বিনিময়ে উৎপাদকের পক্ষে পণ্য বিক্রয় করেন বলে তাদের ঝুঁকি কম থাকে।
প্রতিনিধিরা নিজস্ব পুঁজিতে পণ্য কেনেন না। ফলে পণ্য অবিক্রীত থাকা, মূল্য হ্রাস পাওয়া, বিনষ্ট হওয়া বা পরিবহনকালীন ক্ষতির দায়ভার তাদের ওপর বর্তায় না; এ সকল ঝুঁকি মূলত মূল উৎপাদক বা মালিককেই বহন করতে হয়। তাই পণ্য বিপণনে প্রতিনিধিদের ঝুঁকি অত্যন্ত কম।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত 'পূর্বাশা খাদি বিতান' মূলত একটি বিশেষায়িত পণ্য বিপণনকারী খুচরা ও পাইকারি ব্যবসায়ী প্রতিষ্ঠান।
যে ব্যবসায়ে একটি নির্দিষ্ট শ্রেণির পণ্য বা বিশেষ প্রকৃতির পণ্য যেমন কেবল খাদি পোশাকের বিভিন্ন আইটেম রাখা হয়, তাকে বিশেষায়িত দোকান বা ব্যবসা (Specialty store) বলা হয়। পাশাপাশি যারা সরাসরি ভোক্তা ও অন্যান্য ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের কাছে পণ্য বিক্রি করে তারা মধ্যস্থ ব্যবসায়ী হিসেবে কাজ করে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, প্রতিষ্ঠানটি কেবল ঐতিহ্যবাহী খাদি শিল্পের তৈরি শাড়ি, জামা, পাঞ্জাবি, থ্রি-পিস ও চাদর বিক্রি করে। এখানে বিভিন্ন ব্যক্তি (চূড়ান্ত ভোক্তা) এবং ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান (খুচরা বা অন্যান্য প্রতিষ্ঠান) এসে পণ্য ক্রয় করে। ফলে এটি খাদি পোশাকের একটি বিশেষায়িত কাপড়ের ব্যবসা।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে 'পূর্বাশা খাদি বিতান'-এর 'পণ্য বৈচিত্র্য' (Product Variety/Quality Attributes), বিশেষ করে পণ্যের অনন্য ডিজাইন, রং, সাশ্রয়ী মূল্য এবং টেকসই মানের বৈচিত্র্যের কারণে সারাদেশে প্রতিষ্ঠানটির সুনাম ছড়িয়ে পড়ছে।
যেকোনো ব্যবসায়ে ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জনের মূল চাবিকাঠি হলো উন্নত গুণগত মানসম্পন্ন এবং আকর্ষণীয় বৈচিত্র্যময় পণ্য সরবরাহ করা। ক্রেতারা তখনই একটি নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠানের প্রতি অনুগত হয়, যখন তারা প্রত্যাশিত মান ও রকমারি পছন্দের সুযোগ পায়।
উদ্দীপকে স্পষ্ট উল্লেখ রয়েছে যে 'পূর্বাশা খাদি বিতান'-এ বিভিন্ন ডিজাইনের রকমারি খাদি পোশাক পাওয়া যায়। ক্রেতারা এখানকার পণ্যের বৈচিত্র্যময় ডিজাইন, আকর্ষণীয় রং, সুলভ মূল্য এবং স্থায়িত্বের ব্যাপারে অত্যন্ত সন্তুষ্ট। এই বহুমুখী গুণাবলি ও পণ্যের বৈচিত্র্যের ফলেই বিভিন্ন জেলা থেকে ব্যক্তি ও পাইকাররা এখানে পণ্য কিনতে আসে এবং দিন দিন সারাদেশে এর খ্যাতি বৃদ্ধি পাচ্ছে। সুতরাং, পণ্যের গুণগত মান ও রুচিসম্মত নকশার বৈচিত্র্যই এই সুনামের মূল কারণ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও