ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যিনি বা যারা কোনো প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে প্রতিষ্ঠানের উপায়-উপাদানসমূহকে কাজে লাগিয়ে পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, সমন্বয়সাধন ও নিয়ন্ত্রণের মতো কার্য পরিচালনা করেন, তাকে বা তাদেরকে ব্যবস্থাপক বলা হয়।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনার সর্বজনীনতা বলতে বোঝায়—ব্যবস্থাপনা কার্যক্রম শুধু ব্যবসায় প্রতিষ্ঠানের মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়, বরং পরিবার, সমাজ, রাষ্ট্র, শিক্ষা প্রতিষ্ঠানসহ মানবজীবনের যেকোনো যৌথ দলগত প্রচেষ্টায় এটি অপরিহার্য।

   গ্রিক দার্শনিক সক্রেটিসের মতে, "ব্যবস্থাপনা সর্বজনীন" (Management is universal)। যেখানেই একদল মানুষ একটি সাধারণ উদ্দেশ্য অর্জনে একত্রে কাজ করে, সেখানেই সুষ্ঠু পরিকল্পনা, সংগঠন, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজন দেখা দেয়। প্রতিষ্ঠান লাভজনক বা অলাভজনক, ক্ষুদ্র বা বৃহৎ যাই হোক না কেন, সর্বত্র ব্যবস্থাপনার নীতি ও কৌশল প্রযোজ্য হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের চিত্রটি 'ব্যবস্থাপনা চক্র' (Management Cycle)-কে নির্দেশ করে।

   প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য ব্যবস্থাপনার কার্যাবলি ধারাবাহিকভাবে ও চক্রাকারে সম্পাদিত হওয়াকে ব্যবস্থাপনা চক্র বলে। এটি মূলত পরিকল্পনা থেকে শুরু হয়ে ধারাবাহিকভাবে সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা/নেতৃত্ব, প্রেষণা, সমন্বয়সাধন এবং নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আবর্তিত হতে থাকে।

   উদ্দীপকের চিত্রে একটি বৃত্তে ক্রমানুসারে পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নেতৃত্ব, প্রেষণা, যোগাযোগ, সমন্বয়সাধন এবং 'Q' (নিয়ন্ত্রণ) প্রদর্শিত হয়েছে। নিয়ন্ত্রণের ফলাফলের ওপর ভিত্তি করে পুনরায় নতুন পরিকল্পনা গ্রহণ করা হয়। এভাবে কার্যাবলি অবিরাম ও চক্রাকারে আবর্তিত হয় বলেই চিত্রটি ব্যবস্থাপনা চক্রকে নির্দেশ করে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   "যথাযথ 'Q' ছাড়া ব্যবস্থাপনা কার্য অর্থহীন ও বিশৃঙ্খল হতে পারে"—উক্তিটির সাথে আমি সম্পূর্ণরূপে একমত।

   উদ্দীপকে প্রদর্শিত চক্রের 'Q' উপাদানটি হলো 'নিয়ন্ত্রণ' (Controlling)। নিয়ন্ত্রণ হলো ব্যবস্থাপনার সর্বশেষ ধাপ, যেখানে গৃহীত পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ সঠিকভাবে সম্পন্ন হচ্ছে কি না তা তদারক করা হয়, কোনো বিচ্যুতি বা ত্রুটি থাকলে তা চিহ্নিত করা হয় এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

   ব্যবস্থাপনায় একটি চমৎকার পরিকল্পনা গ্রহণ করা হলেও কার্যকর নিয়ন্ত্রণের অভাবে তা ব্যর্থ হতে পারে। নিয়ন্ত্রণ না থাকলে অধীনস্থ কর্মীদের কাজে শিথিলতা আসে, সম্পদের অপচয় ঘটে এবং ভুলত্রুটি ধরা পড়ে না। ফলে প্রতিষ্ঠান নির্দিষ্ট লক্ষ্যে পৌঁছাতে ব্যর্থ হয়।

   নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার মাধ্যমেই অর্জিত ফলাফলের সাথে পূর্বনির্ধারিত মানদণ্ডের তুলনা করা সম্ভব হয় এবং সংশোধনমূলক ব্যবস্থার মাধ্যমে ভবিষ্যৎ পরিকল্পনার ভিত্তি রচিত হয়। অতএব, উপযুক্ত নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা ব্যতিরেকে প্রতিষ্ঠানের শৃঙ্খলা রক্ষা করা অসম্ভব এবং সমগ্র ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়াটিই অর্থহীন হয়ে পড়ে।