উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Cumilla Board • কুমিল্লা বোর্ড ২০২২
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
দৃশ্যকল্প-১ : জনাব হারুন রাজশাহীর একজন আমচাষি। আমের ফলন বেশি হওয়ায় তিনি রাজশাহীসহ দেশের বিভিন্ন অঞ্চলে সরবরাহ করেন। ফলে নির্দিষ্ট অঞ্চলে আম উৎপাদন হলেও সারা দেশের মানুষ তা ভোগ করতে পারছে।দৃশ্যকল্প-২ : জনাব রাশেদ একজন আলুচাষি। ছোট, মাঝারি, বড় সব সাইজের আলু একসাথে থাকলে বিক্রয়ে অসুবিধা হবে। তাই তিনি উৎপাদনকৃত আলু ছোট, মাঝারি এবং বড় সাইজে আলাদা করেন। এতে বিক্রয় কার্যক্রম সহজ হয়।
- ক)(1)
বিপণন কী?
- খ)(2)
'গুদামজাতকরণ ঝুঁকি হ্রাস করে।'- ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
উদ্দীপকের দৃশ্যকল্প-১ এ জনাব হারুন বিপণনের কোন কাজ সম্পাদন করেছেন? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকের দৃশ্যকল্প-২ এ জনাব রাশেদ কি ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জনে সক্ষম? সম্পাদিত বিপণন কার্যাবলির ধরন উল্লেখপূর্বক মতামত বিশ্লেষণ কর ।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ভোক্তার প্রয়োজন ও সন্তুষ্টি বিধানের মাধ্যমে প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে পণ্য বা সেবার ধারণা সৃষ্টি, মূল্য নির্ধারণ, প্রসার এবং বণ্টন সংক্রান্ত সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে বিপণন বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
পণ্য উৎপাদনের পর থেকে চূড়ান্ত ভোগের আগ পর্যন্ত তা সংরক্ষণ করা গুদামজাতকরণের কাজ। গুদামজাতকরণের মাধ্যমে পণ্যকে প্রাকৃতিক প্রতিকূলতা যেমন—রোদ, বৃষ্টি, আর্দ্রতা, পোকা-মাকড় বা চুরির হাত থেকে রক্ষা করা যায়। এছাড়া মূল্যের অস্থিতিশীলতা বা ঘাটতিজনিত সংকট দূর করে এটি ব্যবসায়িক ও আর্থিক ঝুঁকি হ্রাস করে। ফলে নিরাপদ ও মানসম্মত অবস্থায় পণ্য ভোক্তার কাছে পৌঁছানো নিশ্চিত হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের দৃশ্যকল্প-১ এ জনাব হারুন বিপণনের 'পরিবহন' সংক্রান্ত বণ্টনমূলক কাজ সম্পাদন করেছেন।
পরিবহন হলো এমন একটি বিপণন কার্যাবলি যা পণ্যকে উৎপাদনের স্থান থেকে ভোগের স্থানে স্থানান্তর করে স্থানগত উপযোগ সৃষ্টি করে। এর ফলে কোনো নির্দিষ্ট অঞ্চলে উৎপাদিত পণ্য দেশের অন্যান্য অঞ্চলের ভোক্তাদের নিকট সহজলভ্য হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব হারুন রাজশাহীর একজন আমচাষি। ফলন বেশি হওয়ায় তিনি তাঁর উৎপাদিত আম রাজশাহীসহ দেশের বিভিন্ন অঞ্চলে সরবরাহ করেন, যার কারণে সারা দেশের মানুষ রাজশাহীর আম ভোগ করতে পারছে। স্থানান্তরের এই কাজটি পরিবহনের মাধ্যমেই সম্ভব হয়েছে। অতএব, জনাব হারুন বিপণনের পরিবহন কার্য সম্পাদন করেছেন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হ্যাঁ, দৃশ্যকল্প-২ এ জনাব রাশেদ সম্পাদিত কাজের মাধ্যমে ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জনে পুরোপুরি সক্ষম হবেন।
জনাব রাশেদ বিপণনের সহায়ক কার্যাবলির অন্তর্ভুক্ত 'পর্যায়িতকরণ' (Grading) বা শ্রেণিবদ্ধকরণের কাজ সম্পাদন করেছেন। প্রমিতকরণের ভিত্তিতে পণ্যের আকার, গুণাগুণ, রঙ ইত্যাদি বিবেচনায় পণ্যকে বিভিন্ন শ্রেণিতে ভাগ করাকে পর্যায়িতকরণ বলে।
উদ্দীপকে জনাব রাশেদ ছোট, মাঝারি ও বড় সাইজের আলু একসাথে না রেখে সাইজ অনুযায়ী আলাদা করেছেন। এই পর্যায়িতকরণের ফলে নিম্নলিখিত উপায়ে ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জিত হবে:
১. ক্রেতার পছন্দ অনুযায়ী ক্রয়: ক্রেতারা তাদের প্রয়োজন ও বাজেট অনুযায়ী নির্দিষ্ট সাইজের আলু সহজেই বাছাই করতে পারবেন।
২. ন্যায্য মূল্য নির্ধারণ: বিভিন্ন সাইজের আলুর মূল্য পৃথক ও ন্যায্যভাবে নির্ধারণ করা সম্ভব হয়, ফলে ক্রেতা প্রতারিত বোধ করেন না।
৩. সময় ও শ্রমের সাশ্রয়: পণ্য সাজানো ও আলাদা থাকায় ক্রেতার ক্রয় কার্য সহজ ও দ্রুত হয়।সুতরাং, জনাব রাশেদের সম্পাদিত পর্যায়িতকরণের কাজ ক্রেতার ক্রয় প্রক্রিয়াকে স্বাচ্ছন্দ্যময় ও সুবিধাজনক করে তোলে, যা ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জনে অত্যন্ত সহায়ক।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও