ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের জন্য কর্মীদের কাজের প্রতি উৎসাহিত, অনুপ্রাণিত ও স্বেচ্ছা-প্রণোদিত করার প্রক্রিয়াকে প্রেষণা বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   আব্রাহাম মাসলোর প্রেষণা তত্ত্বের মূল ভিত্তি হলো মানুষের চাহিদার ক্রম বা স্তরবিন্যাস।

   মাসলো মনে করেন মানুষের অভাব বা চাহিদা অসীম এবং এ চাহিদাগুলো পর্যায়ক্রমে বা স্তরে স্তরে অনুভূত হয়। নিম্নস্তরের চাহিদা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উচ্চস্তরের চাহিদা প্রেষণা হিসেবে কাজ করে না। তিনি মানুষের চাহিদাকে পাঁচটি স্তরে ভাগ করেছেন— জৈবিক চাহিদা, নিরাপত্তা চাহিদা, সামাজিক চাহিদা, আত্মমর্যাদার চাহিদা এবং আত্মবিকাশের চাহিদা। এই চাহিদা সোপানের ওপর ভিত্তি করেই মাসলোর প্রেষণা তত্ত্ব প্রতিষ্ঠিত।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সবুজ তার প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের প্রেষণাদানে 'আর্থিক পদ্ধতি' ব্যবহার করেন।

   যেসব প্রেষণামূলক ব্যবস্থা সরাসরি অর্থ বা আর্থিক সুবিধার সাথে সম্পর্কিত, সেগুলোকে আর্থিক প্রেষণা বলা হয়। যেমন— ন্যায্য পারিশ্রমিক, বোনাস, মুনাফার অংশ, চিকিৎসা ভাতা ইত্যাদি। এই পদ্ধতিতে কর্মীদের অর্থ বা বস্তুগত সুবিধা দিয়ে কাজে উৎসাহিত করা হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, সবুজ কর্মীদের কাজের প্রতি উৎসাহিত করতে মাঝে মাঝে মুনাফার অংশ ও ন্যায্য পারিশ্রমিক প্রদান করেন। যেহেতু মুনাফার অংশ ও পারিশ্রমিক উভয়ই সরাসরি অর্থের সাথে জড়িত এবং আর্থিক সুবিধা নির্দেশ করে, তাই সবুজ কর্তৃক গৃহীত প্রেষণাদানের পদ্ধতিটি হলো আর্থিক প্রেষণা পদ্ধতি।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   সাথী ও সবুজ কর্তৃক গৃহীত প্রেষণাদানের পদ্ধতির মধ্যে কোনো একটিকে এককভাবে শ্রেষ্ঠ না বলে উভয়ের সুষম সমন্বয়কেই শ্রেষ্ঠ বলা যুক্তিসঙ্গত, তবে দীর্ঘমেয়াদে কর্মীদের ধরে রাখা ও সন্তুষ্টির ক্ষেত্রে অনার্থিক প্রেষণাই বেশি কার্যকর ভূমিকা রাখে।

   উদ্দীপকে সাথী অনার্থিক প্রেষণা পদ্ধতি (কাজের সুন্দর পরিবেশ, ভালো ব্যবহার, কাজের প্রশংসা) ব্যবহার করেছেন। এর ফলে কর্মীরা অত্যন্ত সন্তুষ্ট হয়ে কাজ করছে। পক্ষান্তরে, সবুজ কেবল আর্থিক প্রেষণা (মুনাফার অংশ, ন্যায্য পারিশ্রমিক) প্রদান করেছেন কিন্তু কাজের পরিবেশ ও নিরাপত্তার মতো অনার্থিক বিষয়ের দিকে নজর দেননি। ফলে কর্মীরা অসন্তুষ্ট হয়ে প্রতিষ্ঠান ত্যাগ করছে।

   আর্থিক সুবিধা কর্মীদের প্রাথমিক ও জৈবিক চাহিদা মেটাতে পারলেও মানসিক প্রশান্তি ও আনুগত্য তৈরিতে অনার্থিক সুবিধাদি (যেমন— নিরাপত্তা, কাজের পরিবেশ, স্বীকৃতি, ভালো আচরণ) অপরিহার্য। কেবল টাকা দিয়ে কর্মীদের দীর্ঘকাল ধরে রাখা যায় না, যা সবুজের প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে প্রমাণিত হয়েছে। অপরদিকে সাথীর অনার্থিক প্রেষণার কারণে কর্মীরা সন্তুষ্ট রয়েছে।

   অতএব, তুলনামূলক বিশ্লেষণে সাথী কর্তৃক অনুসৃত অনার্থিক পদ্ধতিটি কর্মীদের সন্তুষ্টি ও স্থায়িত্বের ক্ষেত্রে তুলনামূলকভাবে শ্রেষ্ঠ এবং বাস্তবসম্মত। তবে সর্বোত্তম ফলাফল পেতে হলে সাথীর অনার্থিক পদ্ধতির পাশাপাশি সবুজের আর্থিক পদ্ধতির একটি ভারসাম্যপূর্ণ সমন্বয় ঘটানোই সর্বশ্রেষ্ঠ উপায়।