উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০১৯
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব মাহমুদ ঢাকার মতিঝিলে কম্পিউটারের খুচরা যন্ত্রাংশ বিক্রির পাশাপাশি বিগত ২০ বছর ধরে ইন্টারনেটযুক্ত মডেম বিক্রি করে বেশ লাভবান হয়েছেন। গত কয়েক বছর থেকে বাংলাদেশে Wifi, 4G স্মার্টফোন ও ফেসবুক চালু হওয়ায় ইন্টারনেটযুক্ত মডেম তেমন আর ব্যবহার হচ্ছে না। বিষয়টি নিয়ে তিনি বেশ চিন্তিত। এজন্য তিনি ব্যাংক থেকে ঋণ নিয়ে ব্যবসায় আধুনিকায়তার কথা ভাবছেন।
- ক)(1)
বিপণন পরিবেশ কী?
- খ)(2)
"ব্যষ্টিক পরিবেশ বিপণন কাজে প্রত্যক্ষভাবে প্রভাব বিস্তার করে"- ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
উদ্দীপকে উল্লিখিত ইন্টারনেটযুক্ত মডেম ব্যবহার কমে যাওয়ার জন্য পরিবেশের যে উপাদানটি দায়ী তা উল্লেখপূর্বক ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে উল্লিখিত জনাব মাহমুদের দুশ্চিন্তা থেকে উত্তরণের জন্য ব্যাংক থেকে ঋণ নেওয়া কতটা যৌক্তিক? সামষ্টিক পরিবেশের ধরন উল্লেখপূর্বক ব্যাখ্যা করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যেসব বাহ্যিক ও অভ্যন্তরীণ শক্তি বা উপাদান বিপণন কর্মকাণ্ডের সাফল্য ও সিদ্ধান্ত গ্রহণের ওপর প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ প্রভাব বিস্তার করে, তাদের সমষ্টিকে বিপণন পরিবেশ বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যেসব পক্ষ বা উপাদান ব্যবসায়ের অতি সন্নিকটে অবস্থান করে এবং দৈনন্দিন বিপণন কার্যক্রমকে সরাসরি প্রভাবিত করে, তাদেরকে ব্যষ্টিক পরিবেশ বলে।
কোম্পানি, সরবরাহকারী, বিপণন মধ্যস্থতাকারী, গ্রাহক, প্রতিযোগী এবং জনসাধারণ—এসব ব্যষ্টিক পরিবেশের মূল উপাদান। এ উপাদানগুলো সরাসরি প্রতিষ্ঠানের পণ্যের উৎপাদন, মূল্য নির্ধারণ, বণ্টন ও বিক্রয়ের সাথে সম্পৃক্ত থাকে। যেমন—সরবরাহকারী কাঁচামাল দিতে দেরি করলে প্রতিষ্ঠানের উৎপাদন ব্যাহত হয় এবং তাৎক্ষণিকভাবে বিপণন প্রক্রিয়া ক্ষতিগ্রস্ত হয়। তাই ব্যষ্টিক পরিবেশ বিপণন কাজে প্রত্যক্ষভাবে প্রভাব বিস্তার করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে উল্লিখিত ইন্টারনেটযুক্ত মডেমের ব্যবহার কমে যাওয়ার জন্য সামষ্টিক পরিবেশের ‘প্রযুক্তিগত পরিবেশ’ (Technological Environment) উপাদানটি দায়ী।
বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির নতুন আবিষ্কার, উদ্ভাবন, আধুনিকায়নের প্রক্রিয়া এবং এর দ্রুত পরিবর্তনশীলতাকে প্রযুক্তিগত পরিবেশ বলা হয়। প্রযুক্তিগত অগ্রগতির কারণে বাজারে নতুন ও উন্নত পণ্য এলে পুরনো পণ্যের চাহিদা দ্রুত হ্রাস পায় বা বিলুপ্ত হয়ে যায়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, জনাব মাহমুদ দীর্ঘ ২০ বছর ধরে ইন্টারনেটযুক্ত মডেম বিক্রি করে লাভবান হলেও দেশে ওয়াইফাই (Wifi), ফোরজি (4G) স্মার্টফোন ইত্যাদি নতুন প্রযুক্তি চালু হওয়ায় মডেমের চাহিদা কমে গেছে। এই পরিবর্তনটি বিজ্ঞান ও প্রযুক্তির দ্রুত অগ্রগতিরই ফলাফল। অতএব, প্রযুক্তিগত পরিবেশের ইতিবাচক রূপান্তরের কারণেই বাজারে মডেমের ব্যবহার হ্রাস পেয়েছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সামষ্টিক পরিবেশের ‘অর্থনৈতিক পরিবেশ’ এবং ‘প্রযুক্তিগত পরিবেশ’-এর প্রেক্ষাপটে জনাব মাহমুদের দুশ্চিন্তা দূর করে আধুনিকায়নের উদ্দেশ্যে ব্যাংক থেকে ঋণ নেওয়ার সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত যৌক্তিক।
সামষ্টিক পরিবেশের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ দুটি দিক হলো প্রযুক্তিগত পরিবেশ ও অর্থনৈতিক পরিবেশ। প্রযুক্তিগত পরিবেশের পরিবর্তনে ভোক্তাদের রুচি ও পছন্দের পরিবর্তন ঘটে এবং নতুন প্রযুক্তির পণ্যের আগমন ঘটে। অপরদিকে ব্যাংকিং ব্যবস্থা, ঋণের প্রাপ্যতা, সুদের হার ও আর্থিক সুবিধা অর্থনৈতিক পরিবেশের অন্তর্ভুক্ত। দ্রুত পরিবর্তনশীল প্রযুক্তির সাথে খাপ খাইয়ে ব্যবসা টিকিয়ে রাখতে হলে মূলধন বিনিয়োগ অপরিহার্য, যা অর্থনৈতিক উপাদান যেমন—ব্যাংক ঋণের সহায়তায় অর্জন করা সম্ভব।
উদ্দীপকে প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের ফলে মডেমের বাজার বিলুপ্তির মুখে পড়েছে। তাই জনাব মাহমুদকে ব্যবসা সচল রাখতে হলে হালনাগাদ প্রযুক্তিভিত্তিক পণ্য ও আধুনিক সেবার দিকে যেতে হবে। এই আধুনিকায়নের জন্য প্রয়োজন মোটা অঙ্কের আর্থিক বিনিয়োগ। বর্তমান প্রতিযোগিতামূলক বাজারে ব্যাংক থেকে সহজ শর্তে ঋণ নিয়ে নতুন ও চাহিদাসম্পন্ন প্রযুক্তিপণ্য যুক্ত করা একটি বাস্তবসম্মত পদক্ষেপ। এর ফলে তিনি পরিবর্তনশীল প্রযুক্তির চ্যালেঞ্জ মোকাবিলা করতে সক্ষম হবেন। সুতরাং, সামষ্টিক পরিবেশের অর্থনৈতিক সুবিধার মাধ্যমে প্রযুক্তিগত অভিযোজন ঘটাতে জনাব মাহমুদের ব্যাংক ঋণ নেওয়ার চিন্তাটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও