ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   দূরবর্তী স্থানে অবস্থানরত একাধিক ব্যক্তির মধ্যে টেলিকমিউনিকেশন প্রযুক্তির সাহায্যে বাস্তব সময়ে সরাসরি ছবি ও শব্দের দ্বিমুখী আদান-প্রদানের মাধ্যমে সভা সম্পন্ন করার প্রযুক্তিকে ভিডিও কনফারেন্সিং বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পদোন্নতি বলতে কোনো কর্মীকে তার বর্তমান পদমর্যাদা, দায়িত্ব এবং সুযোগ-সুবিধা থেকে উচ্চতর কোনো পদমর্যাদা, বৃহত্তর দায়িত্ব ও অধিক সুযোগ-সুবিধাযুক্ত পদে উন্নীত করাকে বোঝায়।

   সাধারণত কর্মীর দক্ষতা, অভিজ্ঞতা, জ্যেষ্ঠতা কিংবা মেধার মূল্যায়নের ভিত্তিতে পদোন্নতি দেওয়া হয়। পদোন্নতি পাওয়ার ফলে কর্মীর বেতন-ভাতা বৃদ্ধির পাশাপাশি সামাজিক মর্যাদা বৃদ্ধি পায় এবং কাজের প্রতি প্রেষণা ও আনুগত্য বহুগুণ বেড়ে যায়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে মূলত 'গণযোগাযোগ' এবং 'যান্ত্রিক/ইলেকট্রনিক যোগাযোগ' মাধ্যমের কথা উল্লেখ করা হয়েছে।

   যখন কোনো তথ্য বা বার্তা ভৌগোলিকভাবে ছড়িয়ে থাকা বিপুল সংখ্যক জনগোষ্ঠীর কাছে গণমাধ্যমের সাহায্যে একযোগে পৌঁছানো হয়, তখন তাকে গণযোগাযোগ বলে। আবার তথ্য আদান-প্রদানে যান্ত্রিক বা প্রযুক্তিগত ডিভাইসের ব্যবহার হলে তাকে যান্ত্রিক বা ইলেকট্রনিক যোগাযোগ বলা হয়।

   উদ্দীপকে SMC তাদের পণ্যের ব্যবহারবিধি দেশের বিভিন্ন টিভি চ্যানেলে বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে নিয়মিত প্রচার করে, যা বৃহৎ জনগোষ্ঠীর নিকট পৌঁছানোর গণযোগাযোগের উদাহরণ। পাশাপাশি ক্রেতারা মোবাইল ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করে পণ্য সংগ্রহ করতে পারে, যা ইলেকট্রনিক বা প্রযুক্তিভিত্তিক যোগাযোগের উদাহরণ।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   SMC-এর পণ্য বাজারজাতকরণের মাধ্যম হিসেবে ইন্টারনেট ব্যবহার অত্যন্ত বাস্তবসম্মত ও সময়োপযোগী এক পদক্ষেপ।

   বর্তমানে তথ্যপ্রযুক্তির যুগে ইন্টারনেট হলো সর্বাপেক্ষা দ্রুত, কার্যকর ও ব্যয়সাশ্রয়ী যোগাযোগ ও বাজারজাতকরণ মাধ্যম। ই-কমার্স এবং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের প্রসারের ফলে ক্রেতারা ঘরে বসেই পণ্যের বিস্তারিত জানতে ও অর্ডার করতে পারেন।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, SMC প্রতিষ্ঠানটির বড় বড় শহরে শোরুম রয়েছে এবং তারা টিভিতে প্রচার ও মোবাইল ফোনে যোগাযোগের মাধ্যমে পণ্য বিক্রি করে। কিন্তু মোবাইলে যোগাযোগের নানাবিধ সীমাবদ্ধতা (যেমন: ব্যস্ত নেটওয়ার্ক, ধারণক্ষমতার সীমাবদ্ধতা, পণ্যের ছবি বা রিভিউ সরাসরি দেখতে না পারা) থাকায় তারা বিকল্প মাধ্যম খুঁজছে।

   ইন্টারনেট ব্যবহারের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানটি নিজস্ব ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে সার্বক্ষণিক (২৪/৭) পণ্যের প্রদর্শনী ও অর্ডার নেওয়ার ব্যবস্থা করতে পারবে। ফলে শহর ও প্রত্যন্ত অঞ্চলের সকল ক্রেতা সহজেই ঘরে বসে বিস্তারিত তথ্য জেনে পণ্য ক্রয় করতে পারবে, যা বিপণন খরচ কমিয়ে বিক্রয় ও ক্রেতাসন্তোষ বহুগুণ বৃদ্ধি করবে। সুতরাং, SMC-এর জন্য ইন্টারনেট ব্যবহার অত্যন্ত যৌক্তিক।