ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Dhaka Board • ঢাকা বোর্ড ২০১৯
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
বিক্রয় ব্যবস্থাপক হাসেম নিজের চেয়ে প্রতিষ্ঠানের স্বার্থকে অগ্রাধিকার দিয়ে কাজ করেন। প্রতিষ্ঠানের বিক্রয়ের কাজ বারবার করতে হয়। তাই হাসেমকে সিদ্ধান্ত নিতে হয় তিনি নগদে না বাকিতে পণ্য বিক্রি করবেন। অভিজ্ঞতার আলোকে পারিপার্শ্বিকতা বিবেচনা করে তিনি বাকিতে পণ্য বিক্রির সিদ্ধান্ত নেন।
- ক)(1)
সরলরৈখিক সংগঠন কী?
- খ)(2)
কমিটি সংগঠন কখন কার্যকর হয়?
- গ)(3)
হাসেমের আচরণে ব্যবস্থাপনার কোন নীতিটি ফুটে উঠেছে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
হাসেম বিক্রির ক্ষেত্রে যে ধরনের স্থায়ী পরিকল্পনা গ্রহণ করেন তার কার্যকারিতা মূল্যায়ন করো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যে সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্ব রেখা ওপর থেকে ক্রমান্বয়ে নিচের দিকে সরলরেখার মতো নেমে আসে, তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানে জটিল, বিশেষ বা বহুমুখী সমস্যা সমাধানের জন্য এবং একাধিক বিভাগের মধ্যে পারস্পরিক সহযোগিতা ও ঐকমত্য প্রতিষ্ঠার ক্ষেত্রে কমিটি সংগঠন সবচেয়ে বেশি কার্যকর হয়।
যখন কোনো গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে তাৎক্ষণিক একক সিদ্ধান্ত নেওয়া ঝুঁকিপূর্ণ হয় বা বিশদ বিচার-বিশ্লেষণ ও দলগত মতামতের প্রয়োজন পড়ে, তখন অভিজ্ঞ ও বিশেষজ্ঞ ব্যক্তিবর্গের সমন্বয়ে গঠিত কমিটি পারস্পরিক মতবিনিময়ের মাধ্যমে সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণে অত্যন্ত কার্যকর ভূমিকা পালন করে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হাসেমের আচরণে ব্যবস্থাপনার 'সাধারণ স্বার্থে নিজস্ব স্বার্থ ত্যাগ' নীতিটি ফুটে উঠেছে।
হেনরি ফেয়ল বর্ণিত নীতিমালার অন্যতম নীতি হলো প্রতিষ্ঠানের বৃহত্তর স্বার্থে ব্যক্তিস্বার্থ বা ব্যক্তিগত লাভ-ক্ষতি বিসর্জন দেওয়া। প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক সাফল্যই যেখানে মুখ্য, সেখানে ব্যক্তিস্বার্থকে গৌণ বিবেচনা করতে হয়।
উদ্দীপকে বিক্রয় ব্যবস্থাপক হাসেম নিজের চেয়ে প্রতিষ্ঠানের স্বার্থকে অগ্রাধিকার দিয়ে কাজ করেন। তিনি নিজের সুবিধা বা ব্যক্তিস্বার্থের কথা না ভেবে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে কাজ পরিচালনা করেন। তাই তার এহেন আচরণ ব্যবস্থাপনার 'ব্যক্তিক স্বার্থের ঊর্ধ্বে সাধারণ স্বার্থের অগ্রাধিকার' নীতিটির যথার্থ প্রতিফলন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হাসেম বিক্রির ক্ষেত্রে যে স্থায়ী পরিকল্পনা গ্রহণ করেছেন তা হলো 'নীতি' (Policy), যা প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনে অত্যন্ত কার্যকর ভূমিকা রাখে।
প্রতিষ্ঠানে বারবার উদ্ভূত হয় এমন পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত গ্রহণের সাধারণ নির্দেশিকাকে নীতি বলে। এটি স্থায়ী পরিকল্পনার একটি গুরুত্বপূর্ণ ধরন, যা কর্মীদের কাজের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে এবং দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, প্রতিষ্ঠানের বিক্রয়ের কাজ প্রতিনিয়ত বা বারবার সম্পাদন করতে হয়। তাই বারবার নতুন করে সিদ্ধান্ত না নিয়ে হাসেম তাঁর অভিজ্ঞতা ও পারিপার্শ্বিক অবস্থা বিবেচনা করে স্থায়ীভাবে 'বাকিতে পণ্য বিক্রির' নীতিগত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন।
এ ধরনের স্থায়ী নীতি গ্রহণের ফলে ব্যবস্থাপকের সময় বাঁচে এবং বারবার সিদ্ধান্ত গ্রহণের ঝামেলা দূর হয়। একই সাথে কর্মীদের কাজের গতিশীলতা বৃদ্ধি পায় এবং বিক্রয় পরিচালনায় বিভ্রান্তি কমে। তাছাড়া সমজাতীয় পরিস্থিতিতে ক্রেতাদের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ আচরণ নিশ্চিত হয়, যা প্রতিষ্ঠানের কার্যকারিতা ও প্রতিযোগিতার সক্ষমতা বৃদ্ধি করে। অতএব, হাসেমের গৃহীত স্থায়ী পরিকল্পনাটি (নীতি) বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সময়োপযোগী ও কার্যকর।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও