ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Cumilla Board • কুমিল্লা বোর্ড ২০২৩
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
মি. মামুন কীর্তনখোলা ব্যাংকের অফিসার পদে নতুন নিয়োগপ্রাপ্ত হয়ে ব্যাংকের যোগদান করতে গেলে ম্যানেজার উক্ত কর্মীকে স্থায়ী নিয়োগের জন্য ছয় মাসের মধ্যে হাতেনাতে কাজ শিখিয়ে দক্ষতা বৃদ্ধির জন্য শাখার সিনিয়র অফিসার মিসেস লিনার কাছে নাস্ত করেন। কর্তৃপক্ষ তিন মাস পর মিসেস লিনাকে এই পদমর্যাদার জন্য অন্য একটি টেবিলের প্রশিক্ষণের জন্য বদলি করায় মি. মামুন আগত নতুন অফিসারের সাথে কাজ করতে আগের মত সহযোগিতা পাচ্ছেন না।
- ক)(1)
পদোন্নতি কি?
- খ)(2)
প্রশিক্ষণ কেন দেওয়া হয়?
- গ)(3)
মি. মামুনের প্রশিক্ষণ পদ্ধতিটি কোন ধরনের? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে মিসেস লীনার বদলি প্রশিক্ষণে কোন পদ্ধতিকে আলোকপাত করেছে তার যৌক্তিকতা মূল্যায়ন কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রতিষ্ঠানে কর্মরত কোনো কর্মীকে বর্তমান পদমর্যাদা, বেতন ও সুযোগ-সুবিধা অপেক্ষা উচ্চতর দায়িত্ব ও পদমর্যাদাসম্পন্ন পদে উন্নীত করাকে পদোন্নতি বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
কর্মীদের কর্মদক্ষতা, জ্ঞান ও পেশাগত নৈপুণ্য বৃদ্ধির জন্য প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়। প্রশিক্ষণের মাধ্যমে নতুন কর্মীরা কাজের পরিবেশ ও নিয়মাবলির সাথে সহজে খাপ খাইয়ে নিতে পারে এবং তাদের কাজের ভুলত্রুটি ও অপচয় হ্রাস পায়, যার ফলে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি পায়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মি. মামুনের প্রশিক্ষণ পদ্ধতিটি হলো 'শিক্ষানবিস প্রশিক্ষণ' (Apprenticeship Training) বা হাতে-কলমে কাজের প্রশিক্ষণ (কর্মকালীন প্রশিক্ষণ)।
যে প্রশিক্ষণ পদ্ধতিতে একজন নতুন কর্মীকে কোনো অভিজ্ঞ বা ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার অধীনে রেখে হাতে-কলমে কাজ শিখিয়ে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে দক্ষ করে গড়ে তোলা হয়, তাকে শিক্ষানবিস বা প্রবেশনারী প্রশিক্ষণ বলে। এটি মূলত কর্মকালীন (On-the-job) প্রশিক্ষণের একটি রূপ।
উদ্দীপকে মি. মামুন নতুন অফিসার হিসেবে নিয়োগ পাওয়ার পর ব্যাংক ম্যানেজার তাকে স্থায়ী নিয়োগের পূর্বে ছয় মাসের জন্য সিনিয়র অফিসার মিসেস লিনার অধীনে ন্যস্ত করেন, যাতে তিনি হাতে-কলমে কাজ শিখে দক্ষতা অর্জন করতে পারেন। অভিজ্ঞ সিনিয়র অফিসারের অধীনে থেকে বাস্তব কাজ শেখার এই প্রক্রিয়াটি সরাসরি শিক্ষানবিস প্রশিক্ষণের সাথে সংগতিপূর্ণ।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে মিসেস লীনার বদলি প্রশিক্ষণ পদ্ধতি হিসেবে 'পদ আবর্তন' (Job Rotation) পদ্ধতিকে আলোকপাত করেছে এবং প্রতিষ্ঠানের সার্বিক সক্ষমতা বৃদ্ধির দৃষ্টিকোণ থেকে এর যৌক্তিকতা অত্যন্ত প্রশংসনীয়।
পদ আবর্তন হলো কর্মকালীন প্রশিক্ষণের এমন একটি কৌশল, যেখানে একই পদমর্যাদায় কর্মরত কর্মীকে এক টেবিল বা বিভাগ থেকে অন্য টেবিল বা বিভাগে নির্দিষ্ট সময় পরপর বদলি করা হয়। এর মূল উদ্দেশ্য হলো কর্মীকে প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন ধরনের কাজের সাথে পরিচিত ও দক্ষ করে তোলা।
উদ্দীপকে ব্যাংক কর্তৃপক্ষ মিসেস লীনাকে তিন মাস পর একই পদমর্যাদায় অন্য একটি টেবিলের প্রশিক্ষণের জন্য বদলি করেছেন। এর যৌক্তিকতা নিম্নরূপ:
১. মিসেস লীনা ব্যাংকের বিভিন্ন টেবিলের কার্যপদ্ধতি ও দায়িত্ব সম্পর্কে বহুমুখী অভিজ্ঞতা অর্জন করতে পারবেন।
২. এতে একঘেয়েমি দূর হয় এবং কর্মীর বহুমাত্রিক দক্ষতা (Versatility) বৃদ্ধি পায়।
৩. ভবিষ্যতে যেকোনো জরুরি প্রয়োজনে বা কোনো কর্মী অনুপস্থিত থাকলে মিসেস লীনা সে দায়িত্ব সহজেই সামলাতে পারবেন।যদিও এর ফলে নবাগত মি. মামুনের প্রশিক্ষণে সাময়িক ব্যাঘাত ঘটেছে, তবুও মিসেস লীনাকে একজন দক্ষ ও সর্বতোমুখী কর্মকর্তা হিসেবে গড়ে তোলার জন্য কর্তৃপক্ষের এই পদ আবর্তনমূলক প্রশিক্ষণের সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ যৌক্তিক।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও