উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   একটি সামগ্রিক উৎপাদন প্রক্রিয়াকে বিভিন্ন ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র অংশে বিভক্ত করে যোগ্যতা ও দক্ষতা অনুযায়ী শ্রমিকদের মধ্যে বণ্টন করে দেওয়াকে শ্রম বিভাগ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উপযুক্ত স্থানে ব্যবসায় স্থাপন করলে পরিবহন ব্যয় হ্রাস পায় এবং সহজে লক্ষ্যস্থিত ক্রেতাদের কাছে পৌঁছানো যায়, যা প্রতিযোগিতা মোকাবিলায় ব্যবসায়কে সুবিধাজনক অবস্থানে রাখে। কৌশলগতভাবে সঠিক অবস্থানে প্রতিষ্ঠান গড়ে তুললে ক্রেতারা স্বাচ্ছন্দ্যে পণ্য কিনতে পারে, ফলে প্রতিষ্ঠানের গ্রাহকসংখ্যা বৃদ্ধি পায় এবং বাজারে প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের তুলনায় এগিয়ে থাকা সহজ হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে 'আনন্দ বাজার' নামক সুপারশপ স্থাপনের ক্ষেত্রে অবস্থান নির্বাচনের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ উপাদান হিসেবে 'বাজার বা ভোক্তাদের সান্নিধ্য' (Proximity to Market/Customers) বিবেচনা করা হয়েছে।

   একটি বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের অবস্থান নির্ধারণের ক্ষেত্রে পণ্য বিক্রির স্থান এবং লক্ষ্যস্থিত ক্রেতাদের নৈকট্য অত্যন্ত প্রভাব বিস্তার করে। বিশেষ করে নিত্যপ্রয়োজনীয় কাঁচাবাজার ও ভোগ্যপণ্যের ক্ষেত্রে ক্রেতারা বাসার কাছাকাছি এবং যাতায়াত সুবিধাজনক স্থানকে প্রাধান্য দেয়। উদ্দীপকে টাঙ্গাইল শহরের ঘনবসতিপূর্ণ মানুষের দৈনন্দিন চাহিদার কথা মাথায় রেখে শহরের প্রাণকেন্দ্রে প্রতিষ্ঠানটি গড়ে তোলা হয়েছে, যা সরাসরি বাজার ও ভোক্তার সান্নিধ্য নির্দেশ করে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   হ্যাঁ, আমি মনে করি 'আনন্দ বাজার' সুপারশপটি ক্রেতাসন্তুষ্টি বিধানে সম্পূর্ণ সক্ষম হবে।

   ক্রেতাসন্তুষ্টি নির্ভর করে পণ্যের সহজলভ্যতা, গুণগত মান, ন্যায্যমূল্য এবং এক ছাদের নিচে প্রয়োজনীয় জিনিসপত্র পাওয়ার সুবিধার ওপর। উদ্দীপকে দেখা যায়, শহরের প্রাণকেন্দ্রে সুবিধাজনক অবস্থানের কারণে স্থানীয় পরিবারগুলো অতি সহজে সুপারশপটিতে পৌঁছাতে পারছে। পাশাপাশি তারা নিত্যপ্রয়োজনীয় কাঁচাবাজার ও ভোগ্যপণ্য ন্যায্যমূল্যে সংগ্রহ করতে পারছে, যা সময় ও অর্থ দুটোই সাশ্রয় করে। এই সকল ইতিবাচক বৈশিষ্ট্য ক্রেতাদের প্রত্যাশা পূরণ করতে পারে বিধায় প্রতিষ্ঠানটি সফলভাবে ক্রেতাসন্তুষ্টি অর্জনে সক্ষম হবে।