ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য মানবীয় ও বস্তুগত সম্পদের সুষ্ঠু ব্যবহার নিশ্চিত করার লক্ষ্যে পরিকল্পনা, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ কার্যাবলির সমষ্টিকে ব্যবস্থাপনা বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ব্যবস্থাপনা চক্র একটি অবিরাম ও ধারাবাহিক প্রক্রিয়া, যা চক্রের মতো আবর্তিত হতে থাকে।

   ব্যবস্থাপনার কার্যপ্রক্রিয়া পরিকল্পনা প্রণয়ন দিয়ে শুরু হয় এবং ধারাবাহিকভাবে সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয়সাধন ও নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। নিয়ন্ত্রণের পর কোনো বিচ্যুতির সংশোধনমূলক ব্যবস্থা হিসেবে পুনরায় নতুন পরিকল্পনা প্রণয়ন করতে হয়। এভাবে একটি কাজের সমাপ্তির পর পরবর্তী কাজের সূচনা হয় এবং প্রক্রিয়াটি অব্যাহত থাকে বিধায় ব্যবস্থাপনা চক্র একটি চলমান প্রক্রিয়া।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে মি. শাহীন মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপক।

   ব্যবস্থাপনার যে স্তরে শীর্ষ স্তরের গৃহিত লক্ষ্য, নীতি ও পরিকল্পনা বাস্তবায়নের জন্য মাঠপর্যায়ের বা প্রথম স্তরের কর্মীদের দিকনির্দেশনা দেওয়া হয় এবং বিভাগীয় কার্য তদারক করা হয়, তাকে মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপনা বলে। বিভাগীয় প্রধানরা সাধারণত মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপকের অন্তর্ভুক্ত।

   উদ্দীপকে মি. শাহীন হলেন কলেজের ব্যবস্থাপনা বিভাগের প্রধান। কলেজের অধ্যক্ষ (শীর্ষ ব্যবস্থাপক) শিক্ষাসংক্রান্ত পরিকল্পনা গ্রহণ করে বিভাগীয় প্রধানদের নির্দেশ দেন। মি. শাহীন সেই নীতি ও পরিকল্পনা বাস্তবায়নের উদ্দেশ্যে শিক্ষকদের মধ্যে কোর্স বণ্টনসহ বিভাগীয় কার্যক্রম পরিচালনা করেন। শীর্ষ পর্যায় ও প্রথম স্তরের শিক্ষকদের মধ্যে সমন্বয়কারী হিসেবে দায়িত্ব পালন করায় মি. শাহীন একজন মধ্যম স্তরের ব্যবস্থাপক।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে বর্ণিত ইন-হাউজ প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা গ্রহণের কার্যকারিতা ছিল অত্যন্ত সময়োপযোগী, ফলপ্রসূ ও যথার্থ।

   কর্মীদের বাস্তব কর্মদক্ষতা বৃদ্ধি এবং আধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহারের সাথে তাদের মানিয়ে নেওয়ার জন্য প্রশিক্ষণ একটি অপরিহার্য প্রক্রিয়া। কোনো প্রতিষ্ঠানে কর্মীদের বিশেষ কোনো কাজের ঘাটতি চিহ্নিত করে প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরেই নিজস্ব ব্যবস্থাপনায় যে প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করা হয়, তাকে ইন-হাউজ প্রশিক্ষণ বলে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, আধুনিক শিক্ষা পদ্ধতিতে পাঠদানের সুবিধার্থে শিক্ষকদের পাওয়ার পয়েন্টে ক্লাস নিতে গিয়ে সমস্যা হচ্ছিল। এটি সরাসরি শিক্ষাদানের গুণগত মানকে প্রভাবিত করছিল। এ ঘাটতি দূরীকরণের জন্য কলেজের অধ্যক্ষ বাস্তবমুখী সিদ্ধান্ত নিয়ে কলেজের ভেতরেই একটি 'ইন-হাউজ প্রশিক্ষণ'-এর আয়োজন করেন। এর ফলে শিক্ষকরা আধুনিক প্রযুক্তির সঠিক ব্যবহারে দক্ষ হয়ে ওঠেন এবং পাঠদানের মানও বৃদ্ধি পায়।

   প্রশিক্ষণের মূল লক্ষ্যই হলো কর্মীদের দক্ষতা বৃদ্ধির মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য বাস্তবায়ন করা। অধ্যক্ষের সময়োচিত ইন-হাউজ প্রশিক্ষণ প্রদানের মাধ্যমে শিক্ষকদের কারিগরি দুর্বলতা দূর হয়েছে এবং শিক্ষার মানোন্নয়ন ঘটেছে। সুতরাং, প্রতিষ্ঠানটির সামগ্রিক উন্নয়নে এই প্রশিক্ষণের ভূমিকা বিবেচনায় এটি নিশ্চিতভাবেই একটি কার্যকর ও যথার্থ পদক্ষেপ ছিল।