ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নিয়ন্ত্রণের ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট সময়কাল (যেমন- দিন, সপ্তাহ বা মাস) শেষ হওয়ার পর সম্পাদিত কাজের সামগ্রিক ফলাফল মূল্যায়ন ও পরিমাপ করার কাজকে কালান্তিক কাজ বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়া কখনো শূন্যে কাজ করতে পারে না, এর জন্য সবসময় একটি পূর্বনির্ধারিত মানদণ্ড বা লক্ষ্যের উপস্থিতি আবশ্যক, যা পরিকল্পনা দ্বারা নির্ধারিত হয়।

   নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ায় প্রকৃত কার্যফলের সাথে পূর্বনির্ধারিত আদর্শ মানের তুলনা করে বিচ্যুতি নির্ণয় ও তা সংশোধন করা হয়। যদি কোনো ভিত্তি বা আদর্শ মান (Standard) না থাকে, তবে কাজের কার্যকারিতা বা বিচ্যুতি কোনোভাবেই পরিমাপ করা সম্ভব নয়। তাই বলা হয় নিয়ন্ত্রণ সর্বদা ভিত্তি নির্ভর।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   নিয়ন্ত্রণের 'প্রকৃত কার্যফল পরিমাপ' (Measurement of actual performance) পদক্ষেপের মাধ্যমে উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটির উৎপাদনের তথ্য জানা গেছে।

   নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার দ্বিতীয় গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ হলো বাস্তব ক্ষেত্রে কর্মীরা বা প্রতিষ্ঠান প্রকৃতপক্ষে কতটুকু কাজ সম্পাদন করতে পেরেছে তা বস্তুনিষ্ঠভাবে নিরূপণ বা পরিমাপ করা।

   উদ্দীপকে জনাব শিমু প্রতি মাসে ১৫০০০ পিস পোশাক উৎপাদনের লক্ষ্যমাত্রা বা আদর্শ মান নির্ধারণ করেছিলেন। কিন্তু পরবর্তীতে পর্যবেক্ষণে দেখা যায় জানুয়ারি ও ফেব্রুয়ারি মাসে যথাক্রমে ১৩০০০ ও ১৩৫০০ পিস পোশাক উৎপাদিত হয়েছে। এই বাস্তব উৎপাদনের পরিমাণ নির্ধারণ করার কাজটিই নিয়ন্ত্রণের 'প্রকৃত কার্যফল পরিমাপ' পদক্ষেপের অন্তর্ভুক্ত।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   "কার্যকর নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা গ্রহণের ফলেই উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি লক্ষ্যমাত্রা অর্জন সম্ভব হয়েছে"- বক্তব্যটি যথার্থ।

   নিয়ন্ত্রণ হলো ব্যবস্থাপনার সর্বশেষ ধাপ, যেখানে আদর্শ মানের সাথে প্রকৃত কার্যফল তুলনা করে বিচ্যুতি নির্ণয় করা হয় এবং বিচ্যুতির কারণ চিহ্নিত করে প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়। একটি সঠিক ও সময়োপযোগী সংশোধনমূলক ব্যবস্থা প্রতিষ্ঠানকে সঠিক পথে ফিরিয়ে আনে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, পোশাক কারখানায় প্রতি মাসে ১৫,০০০ পিস লক্ষ্যমাত্রার বিপরীতে জানুয়ারি ও ফেব্রুয়ারি মাসে যথাক্রমে ১৩,০০০ ও ১৩,৫০০ পিস পোশাক উৎপাদিত হয়, যা লক্ষ্যমাত্রার চেয়ে কম (বিচ্যুতি)। কার্যকর নিয়ন্ত্রণের পদক্ষেপ অনুসরণ করে জনাব শিমু বিচ্যুতির কারণ অনুসন্ধান করেন এবং খুঁজে পান যে দক্ষ শ্রমিক ও কাঁচামালের অভাব রয়েছে। এরপর তিনি নিয়ন্ত্রণের চূড়ান্ত ধাপ অর্থাৎ সংশোধনমূলক ব্যবস্থা হিসেবে প্রয়োজনীয় দক্ষ শ্রমিক ও কাঁচামাল সরবরাহের পদক্ষেপ নেন। ফলস্বরূপ, মার্চ মাস থেকেই প্রতিষ্ঠানটি তার কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্যমাত্রা (১৫,০০০ পিস) অর্জনে সক্ষম হয়।

   অতএব, বিচ্যুতি নিরূপণ থেকে শুরু করে সময়মতো কার্যকর সংশোধনমূলক পদক্ষেপ গ্রহণের মাধ্যমেই প্রতিষ্ঠানটি উৎপাদনে সাফল্য ফিরে পেয়েছে। সুতরাং আলোচ্য উক্তিটি সম্পূর্ণ সঠিক।