ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Mymensingh Board • ময়মনসিংহ বোর্ড ২০২১
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
ডায়মণ্ড সিল্ক হোম লি. আবাসন শিল্পে একটি বিশ্বস্ত নাম। প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপক দাউদখান নিরপেক্ষ দৃষ্টিকোণ থেকে সকল কর্মীদের কাজ মূল্যায়ন করেন। তিনি দেখতে পান সহকারী ব্যবস্থাপক জনাব নুর খান পূর্ববর্তী বছরের তুলনায় চলতি বছরে ৪% অধিক প্লট বিক্রি করেছেন। কিন্তু একই বিভাগে কর্মরত তার ছোট ভাই মাত্র ২০% প্লট বিক্রি করেছেন। এমতাবস্থায় জনাব নুরখান কে পদোন্নতি দিয়ে বিক্রয় ব্যবস্থাপক হিসেবে নিয়োগ দেন। প্রতিষ্ঠানটি পূর্ববর্তী বছরের তুলনায় চলতি বছরে ৮ কোটি টাকা বেশি মুনাফা অর্জন করে।
- ক)(1)
ব্যবস্থাপনা কী?
- খ)(2)
হেনরি ফেয়লকে আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক বলা হয় কেন? ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
জনাব দাউদ খানের কাজে ব্যবস্থাপনার কোন নীতির প্রভাব পরিলক্ষিত হয়? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
তুমি কি মনে কর জনাব দাউদ খান একজন দক্ষ ব্যবস্থাপক? যুক্তিসহ মতামত দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের উদ্দেশ্যে প্রতিষ্ঠানের উপায়-উপকরণসমূহকে কার্যকরভাবে পরিচালনা ও ব্যবহারের জন্য পরিকল্পনা প্রণয়ন, সংগঠন, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয়সাধন ও নিয়ন্ত্রণের সামগ্রিক প্রক্রিয়াকে ব্যবস্থাপনা বলা হয়।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ব্যবস্থাপনাকে একটি সুনির্দিষ্ট ও সর্বজনীন শাস্ত্র হিসেবে রূপদানে এবং এর সার্বিক নীতি ও কার্যাবলি প্রণয়নে অসামান্য অবদানের জন্য হেনরি ফেয়লকে আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক বলা হয়।
হেনরি ফেয়ল ব্যবস্থাপনার সার্বজনীন ১৪টি মৌলিক নীতি উপস্থাপন করেন এবং ব্যবস্থাপনার কার্যাবলিকে পাঁচটি মৌলিক ভাগে (পরিকল্পনা, সংগঠন, আদেশ/নির্দেশনা, সমন্বয় ও নিয়ন্ত্রণ) বিভক্ত করেন। তিনি শিল্প প্রতিষ্ঠানের কার্যাবলিকে ছয়টি ভাগে ভাগ করে ব্যবস্থাপনার একটি পূর্ণাঙ্গ প্রশাসনিক তত্ত্ব প্রতিষ্ঠা করেন। তাঁর এই অনন্য ও সুদূরপ্রসারী অবদানের কারণেই তাঁকে আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে জনাব দাউদ খানের কাজে ব্যবস্থাপনার 'ন্যায়পরায়ণতা বা সমতার নীতি' (Principle of Equity) এবং 'যোগ্যতানুযায়ী পারিশ্রমিক/মূল্যায়নের নীতি'-র প্রভাব পরিলক্ষিত হয়।
ব্যবস্থাপনার ন্যায়পরায়ণতা নীতি অনুযায়ী, প্রতিষ্ঠানে কর্মরত সকল কর্মীর প্রতি পক্ষপাতহীন, স্নেহশীল ও নিরপেক্ষ দৃষ্টিভঙ্গি প্রদর্শন করতে হয়। এতে কর্মীদের মধ্যে বিশ্বাস, আনুগত্য ও কাজের প্রতি আন্তরিকতা সৃষ্টি হয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, ডায়মণ্ড সিল্ক হোম লি.-এর ব্যবস্থাপক জনাব দাউদ খান কোনো ধরনের পক্ষপাতিত্ব না করে নিরপেক্ষ দৃষ্টিকোণ থেকে সকল কর্মীর কাজ মূল্যায়ন করেন। তাঁর ছোট ভাই একই বিভাগে কর্মরত থাকা সত্ত্বেও তিনি স্বজনপ্রীতি না করে ভালো কর্মক্ষমতা বিবেচনায় জনাব নুর খানকে বিক্রয় ব্যবস্থাপক হিসেবে পদোন্নতি দেন। অর্থাৎ, তিনি ব্যক্তিগত সম্পর্কের ঊর্ধ্বে উঠে ন্যায়পরায়ণতা ও নিরপেক্ষতার নীতি অনুসরণ করেছেন।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
হ্যাঁ, আমি মনে করি জনাব দাউদ খান একজন অত্যন্ত দক্ষ ও দূরদর্শী ব্যবস্থাপক।
দক্ষতা হলো কম সময়ে বা কম ব্যয়ে সঠিক কাজটি সঠিকভাবে সম্পাদন করা এবং সম্পদ ও মেধার সর্বোচ্চ সদ্ব্যবহার নিশ্চিত করে অভীষ্ট লক্ষ্য অর্জন করা। একজন দক্ষ ব্যবস্থাপকের অন্যতম প্রধান গুণ হলো কর্মীদের সঠিক মূল্যায়ন, পক্ষপাতহীন সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য ও মুনাফা বৃদ্ধিতে নেতৃত্ব প্রদান।
উদ্দীপকে লক্ষ্য করা যায়, ব্যবস্থাপক জনাব দাউদ খান সম্পূর্ণ পক্ষপাতহীনভাবে কর্মীদের কর্মক্ষমতা পরিমাপ করেছেন। তাঁর নিজের ছোট ভাই মাত্র ২০% প্লট বিক্রি করা সত্ত্বেও তিনি কোনো অনৈতিক পক্ষপাতিত্ব করেননি। পক্ষান্তরে, জনাব নুর খান পূর্ববর্তী বছরের তুলনায় ৪% অধিক প্লট বিক্রি করায় তাঁর যোগ্যতার সঠিক মূল্যায়ন করে পদোন্নতি দিয়েছেন। এই নিরপেক্ষ ও মেধাভিত্তিক সিদ্ধান্তের ফলে প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক বিক্রয় ও দক্ষতা বৃদ্ধি পেয়েছে, যার ফলশ্রুতিতে পূর্ববর্তী বছরের তুলনায় চলতি বছরে প্রতিষ্ঠানটি ৮ কোটি টাকা বেশি মুনাফা অর্জন করতে সক্ষম হয়েছে।
অতএব, জনাব দাউদ খানের সুবিবেচনাপ্রসূত সিদ্ধান্ত, ন্যায়নিষ্ঠা এবং ফলপ্রসূ ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের মুনাফা উল্লেখযোগ্য হারে বৃদ্ধি পাওয়ায় তাঁকে নিঃসন্দেহে একজন দক্ষ ব্যবস্থাপক বলা যায়।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও