উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যেসব ভোগ্যপণ্য ক্রেতারা উপযুক্ততা, মান, মূল্য, ধরন ইত্যাদি বৈশিষ্ট্য সতর্কতার সাথে বিচার-বিশ্লেষণ ও তুলনা করে ক্রয় করে, তাকে শপিং পণ্য বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   লোভনীয় পণ্য হলো এমন ধরনের সুবিধাজনক পণ্য যা ক্রেতা কোনো পূর্বপরিকল্পনা বা সন্ধান প্রচেষ্টা ছাড়াই দেখামাত্র ক্রয়ের সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে।

   এসব পণ্যের ক্ষেত্রে ক্রেতার আগে থেকে কেনার ইচ্ছা থাকে না, কিন্তু চোখের সামনে আকর্ষণীয়ভাবে উপস্থাপিত হলে তাৎক্ষণিক আবেগ বা লোভের বশবর্তী হয়ে ক্রেতা তা কিনে ফেলে। যেমন- চকলেট, আইসক্রিম বা ম্যাগাজিন। তাই বলা হয়, লোভনীয় পণ্য ক্রয়ের জন্য ক্রেতার কোনো পূর্ব পরিকল্পনা থাকে না।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে মিসেস রীতা 'ভোক্তা বাজার'-এর সদস্য।

   যেসব ব্যক্তি বা পরিবার চূড়ান্ত বা ব্যক্তিগত বা পারিবারিক ব্যবহারের উদ্দেশ্যে পণ্য ও সেবা সামগ্রী ক্রয় করে, তাদের সমন্বয়ে যে বাজার গঠিত হয় তাকে ভোক্তা বাজার বলে। এ বাজারের ক্রেতারা কোনো প্রকার পুনঃবিক্রয় বা মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে পণ্য ক্রয় করেন না।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, মিসেস রীতা চকবাজার থেকে ঈদ উপলক্ষ্যে তাঁর ছেলের জন্য প্যান্ট এবং মেয়ের জন্য সালোয়ার-কামিজ ক্রয় করেন। এখানে তিনি পরিবারের সদস্যদের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্যই পণ্যগুলো সংগ্রহ করেছেন, কোনো ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে নয়। অতএব, বৈশিষ্ট্যের দিক থেকে তিনি স্পষ্টভাবে ভোক্তা বাজারের একজন সদস্য।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   মিসেস মিতা 'শিল্প বাজার' বা 'ব্যবসায়িক বাজার'-এর সদস্য।

   ব্যবসায়িক বা শিল্প বাজার হলো এমন ব্যক্তিদের সমন্বয়ে গঠিত বাজার, যারা অন্য কোনো পণ্য বা সেবা উৎপাদন, প্রক্রিয়াজাতকরণ অথবা পুনঃবিক্রয়ের মাধ্যমে মুনাফা অর্জনের উদ্দেশ্যে কাঁচামাল ও অন্যান্য পণ্য ক্রয় করে। মিসেস মিতা ঢাকার গাউছিয়া মার্কেট থেকে থান কাপড় ক্রয় করে নিজস্ব কারখানায় পোশাক তৈরি করেন। অর্থাৎ, তিনি কাপড়কে কাঁচামাল হিসেবে ব্যবহার করে রূপগত উপযোগ সৃষ্টি করছেন এবং বিক্রয়ের মাধ্যমে মুনাফা অর্জন করছেন। ফলে তিনি শিল্প বাজারের অন্তর্ভুক্ত।

   শিল্প বাজারের সদস্য হিসেবে মিসেস মিতার ব্যবসায়ের সফলতা অর্জনের পদক্ষেপগুলো অত্যন্ত যৌক্তিক ছিল:
   ১. পণ্যের মান নিয়ন্ত্রণ: মিসেস মিতা উন্নত মানের পোশাক তৈরি করেছেন, যা ক্রেতাদের আস্থা অর্জনে মূল ভূমিকা রেখেছে। শিল্প বা উৎপাদনমুখী ব্যবসায় পণ্যের গুণগত মানই দীর্ঘমেয়াদে টিকে থাকার প্রধান ভিত্তি।
   ২. উপযোগ সৃষ্টি: তিনি সাধারণ থান কাপড়কে বিভিন্ন বয়সের ছেলেমেয়েদের আকর্ষণীয় পোশাকে রূপান্তর করে পণ্যের মূল্য ও উপযোগিতা বহুলাংশে বৃদ্ধি করেছেন।
   ৩. সুনাম ও চাহিদা বৃদ্ধি: গুণগত মানের কারণে তাঁর উৎপাদিত পোশাকের বিক্রয় দিন দিন বৃদ্ধি পায় এবং প্রতিষ্ঠানটির সুনাম দ্রুত ছড়িয়ে পড়ে।

   সুতরাং, কাঁচামাল সংগ্রহ করে তা উন্নত মানের পণ্যে রূপান্তর এবং সঠিক বাজারজাতকরণের মাধ্যমে ব্যবসায় পরিচালনা করায় মিসেস মিতার সফলতা অর্জন সম্পূর্ণ যৌক্তিক হয়েছে।