উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Rajshahi Board • রাজশাহী বোর্ড ২০২৩
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
ব্যাপক বিজ্ঞাপন ও প্রচারের ব্যবস্থা করা সত্ত্বেও "মিনা ইলেকট্রনিক্স" তাদের কাঙ্ক্ষিত সাফল্য অর্জন করতে পারছে না। গবেষণায় দেখা গেল তাদের উৎপাদিত টিভি, ফ্রিজের মূল্য তুলনামূলক বেশি যা সকল শ্রেণীর ক্রেতাদের জন্য উপযোগী নয়। এ সমস্যার সমাধানের জন্য প্রতিষ্ঠানটি বিজ্ঞাপনের পাশাপাশি ক্রেতাদের শ্রেণী, রুচি, পছন্দ, ক্ষমতা ইত্যাদির ওপর ভিত্তি করে বিভিন্ন দামের ও মানের পণ্য উৎপাদনের সিদ্ধান্ত নেন। তারা মনে করছে এভাবেই তাদের কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জন করতে পারবে।
- ক)(1)
শিল্প কি?
- খ)(2)
"ভোক্তাকে কেন বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রে রাখা হয়? ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
উদ্দীপকের প্রতিষ্ঠানটি বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধির জন্য বিপণন মিশ্রণের কোন উপাদানটি প্রথমে ব্যবহার করেছে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
"মিনা ইলেকট্রনিক্সের" বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য সর্বশেষ গৃহীত পদক্ষেপসমূহ কি যথার্থ? তোমার উত্তরের স্বপক্ষে যুক্তি দেখাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
প্রকৃতিপ্রদত্ত কাঁচামাল ও সম্পদ প্রক্রিয়াজাতকরণ বা রূপান্তরের মাধ্যমে মানুষের ব্যবহারোপযোগী পণ্যে পরিণত করার সামগ্রিক প্রক্রিয়া বা কর্মপ্রচেষ্টাকে শিল্প বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
আধুনিক বিপণন ধারণার মূল চালিকাশক্তি হলো ভোক্তা সন্তুষ্টি, তাই ভোক্তাকে বিপণন মিশ্রণের কেন্দ্রবিন্দুতে রাখা হয়।
বিপণন মিশ্রণের চারটি প্রধান উপাদান (পণ্য, মূল্য, স্থান ও প্রসার) মূলত ভোক্তাদের চাহিদা ও সন্তুষ্টির ওপর নির্ভর করে সাজানো হয়। ভোক্তাদের সন্তুষ্ট করতে না পারলে পণ্যের বিক্রয় ও দীর্ঘমেয়াদে ব্যবসায়িক মুনাফা অর্জন সম্ভব নয়। ভোক্তারা পণ্যের উপযোগ গ্রহণ করেন বলেই তাদের রুচি, পছন্দ, আচরণ ও সামর্থ্যকে ঘিরে সব কৌশল প্রণীত ও পরিচালিত হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের "মিনা ইলেকট্রনিক্স" প্রতিষ্ঠানটি বিক্রয়ের পরিমাণ বৃদ্ধির জন্য বিপণন মিশ্রণের 'প্রসার' (Promotion) উপাদানটি প্রথমে ব্যবহার করেছে।
বিপণন মিশ্রণের অন্যতম উপাদান প্রসার হলো সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে পণ্যের তথ্য পৌঁছানো, পণ্যের প্রতি তাদের মনোযোগ আকর্ষণ করা এবং তাদের পণ্য ক্রয়ে উদ্বুদ্ধ করার প্রক্রিয়া। বিজ্ঞাপন, জনসংযোগ, ব্যক্তিগত বিক্রয় এবং বিক্রয় প্রসার এর অন্তর্ভুক্ত।
উদ্দীপকে দেখা যায়, "মিনা ইলেকট্রনিক্স" তাদের টিভি ও ফ্রিজের বিক্রয় বাড়ানোর উদ্দেশ্যে শুরুতেই 'ব্যাপক বিজ্ঞাপন ও প্রচারের ব্যবস্থা' করে। ক্রেতাদের পণ্য সম্পর্কে অবহিত ও আকৃষ্ট করার উদ্দেশ্যে এই বিজ্ঞাপন ব্যবহারের কৌশলটি মূলত বিপণন মিশ্রণের প্রসারের অন্তর্গত।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
"মিনা ইলেকট্রনিক্স"-এর বিক্রয় বৃদ্ধির জন্য সর্বশেষ গৃহীত পদক্ষেপসমূহ অত্যন্ত যথার্থ এবং সময়োপযোগী।
বাজারে সব ক্রেতার আয়, ক্রয়ক্ষমতা, পছন্দ এবং রুচি একরকম থাকে না। ফলে একটি নির্দিষ্ট উচ্চ মূল্যের পণ্য সকলের পক্ষে ক্রয় করা সম্ভব হয় না। উদ্দীপকে দেখা গেছে, প্রতিষ্ঠানটির পণ্যের মূল্য অতিরিক্ত হওয়ায় কাঙ্ক্ষিত বিক্রয় হচ্ছিল না। এর পরিপ্রেক্ষিতে তারা কেবল বিজ্ঞাপনের ওপর নির্ভর না করে ক্রেতাদের শ্রেণী, রুচি, পছন্দ ও সামর্থ্য অনুযায়ী বাজার বিভক্তিকরণ করে বিভিন্ন মান ও দামের পণ্য উৎপাদনের সিদ্ধান্ত নেয়।
এ সিদ্ধান্তের মাধ্যমে বিভিন্ন আয়ের ও শ্রেণীর ক্রেতারা তাদের সামর্থ্যের মধ্যে পণ্য ক্রয়ের সুযোগ পাবে। ফলে পণ্যের বাজার সম্প্রসারিত হবে, ক্রেতা সন্তুষ্টি অর্জিত হবে এবং প্রতিযোগিতায় প্রতিষ্ঠানটি নিজেদের কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য অর্জনে সফল হবে। সুতরাং, তাদের এই কৌশলগত পরিবর্তন বাস্তবসম্মত ও যথার্থ।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও