ব্যবসায় উদ্যোগ প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   কোনো মধ্যস্থ ব্যবসায়ীর সাহায্য ছাড়াই উৎপাদনকারী সরাসরি ভোক্তার নিকট পণ্য বিক্রয় করলে তাকে সরাসরি বিপণন বলা হয়।

2. খ)

   বিক্রয়িকতা বলতে বিক্রয়কর্মীর ক্রেতা আকর্ষণ করার কৌশল বা দক্ষতাকে বোঝায়। এর মাধ্যমে বিক্রয়কর্মী সম্ভাব্য ক্রেতার কাছে পণ্য বা সেবা বিক্রয় করতে পারে। বিক্রয়িকতার গুণে বিক্রেতা ব্যবসায় ও পণ্য সম্পর্কে ক্রেতাদের আস্থা অর্জন করে তাদের স্থায়ী গ্রাহকে পরিণত করে।

3. গ)

   জনাব মোশারফ আলীর ব্যবসায়ে বিপণন কার্যাবলি পরিলক্ষিত হয়েছে। এখানে নিচের কার্যাবলি দেখা যায়।

   ১. ক্রয়: তিনি রাজশাহীর আমবাগান থেকে আম সংগ্রহ বা ক্রয় করেছেন। এর মাধ্যমে পণ্যের মালিকানা সৃষ্টি হয়।
   ২. পর্যায়িতকরণ: আমগুলো বিভিন্ন শ্রেণি অনুযায়ী ভাগ করেছেন। মান, আকার বা গুণাগুণ অনুযায়ী পণ্যকে ভাগ করাই পর্যায়িতকরণ। এতে বিক্রয় সহজ হয়।
   ৩. বিক্রয়: তিনি দোকানে সাজিয়ে আম বিক্রয় করেছেন। বিক্রয়ের মাধ্যমে পণ্যের মালিকানা ক্রেতার কাছে যায়।
   ৪. পরিবহন: রাজশাহী থেকে জামালপুরে আম আনার কাজটি পণ্যের স্থানগত উপযোগ সৃষ্টি করে।

4. ঘ)

   উদ্দীপকে জনাব মোশারফ আলী ক্রেতাদের ভালোভাবে সেবা দিতে ও বিক্রয় বাড়াতে একজন হাসি-খুশি, ধৈর্যশীল ও মার্জিত ব্যবহারের কর্মী নিয়োগ করেছেন। এ পদক্ষেপ আমার মতে যৌক্তিক।

   ১. গুণাবলির মিল: পাঠ্যবই অনুযায়ী আদর্শ বিক্রয়কর্মীর মানসিক গুণ হলো ধৈর্যশীলতা ও নৈতিক গুণ হলো মার্জিত ব্যবহার। হাসিমাখা মুখও একটি শারীরিক গুণ। নিয়োগকৃত কর্মীর মধ্যে এসব গুণ আছে।
   ২. স্থায়ী গ্রাহক: এমন কর্মী ক্রেতাদের আস্থা অর্জন করে তাদের স্থায়ী গ্রাহকে পরিণত করতে পারে। এতে বিক্রয় বাড়ে।
   ৩. ক্রেতা সামলানো: ক্রেতা বেশি হওয়ায় একজন বাড়তি ও দক্ষ কর্মী ক্রেতাদের সামলাতে ও সেবা দিতে সাহায্য করে।

   তবে যথেষ্ট পরিমাণে পণ্য সরবরাহ করতে না পারার সমস্যা সমাধানে তাঁকে আম সংগ্রহও বাড়াতে হবে। সুতরাং, এ পদক্ষেপ যৌক্তিক হলেও ক্রয় বা সরবরাহ বাড়ালে ফল আরও ভালো হবে।