উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র • Rajshahi Board • রাজশাহী বোর্ড ২০২১
উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন
রহমান স্টিল মিলস লিমিটেড উৎপাদন কাজের সুবিধার জন্য সমজাতীয় যন্ত্রপাতিগুলোকে ক্রমানুসারে বিন্যাস করেন। ফলে প্রতিষ্ঠানটি খুব সহজেই স্টিল উৎপাদনে সক্ষম হয়। বিন্যাসটি নমনীয় হওয়ায় খুব সহজেই যন্ত্রপাতি বা কাজে পরিবর্তন আনতে পারে। অন্যদিকে, রহমান সাহেব তার জাহাজ তৈরির কারখানায় সম্পূর্ণ ভিন্ন ধরনের বিন্যাস করেন। তিনি জাহাজ তৈরির প্রয়োজনীয় কাঁচামাল, শ্রমিক, যন্ত্রপাতি প্রয়োজন অনুযায়ী উক্ত স্থানে এনে কাজ সম্পাদন করেন ।
- ক)(1)
অফিস বিন্যাস কী?
- খ)(2)
“সেবা বিন্যাসের মূল লক্ষ্য ক্রেতা সেবা” – ব্যাখ্যা করো।
- গ)(3)
রহমান স্টিল মিলস কোন ধরনের বিন্যাস অনুসরণ করেছে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
উদ্দীপকে রহমান সাহেব জাহাজ তৈরির জন্য যে বিন্যাস অনুসরণ করেছেন তার যৌক্তিকতা তুলে ধরো।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
অফিসের কাজের গতিশীলতা, কার্যকারিতা ও স্বাচ্ছন্দ্য বৃদ্ধির উদ্দেশ্যে আসবাবপত্র, কর্মকর্তা-কর্মচারী ও অন্যান্য সরঞ্জামাদির সুবিন্যস্ত অবস্থান নির্ধারণকে অফিস বিন্যাস বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সেবা বিন্যাসের প্রধান উদ্দেশ্য থাকে সেবা গ্রহণকারীর সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি ও স্বাচ্ছন্দ্য বিধান করা, তাই বলা হয় এর মূল লক্ষ্য ক্রেতা সেবা।
সেবামূলক প্রতিষ্ঠানে পণ্য বিক্রির পরিবর্তে সরাসরি গ্রাহকদের সেবা প্রদান করা হয়। ফলে সেবা পরিবেশ, গ্রাহকের সহজ গমনাগমন, অপেক্ষা করার স্থান, কর্মীদের সহজে যোগাযোগ এবং মনোরম পরিবেশ সৃষ্টির উপর গুরুত্ব দিতে হয়। গ্রাহক যাতে সহজেই কাঙ্ক্ষিত সেবা দ্রুত ও নির্বিঘ্নে পেতে পারে, সেদিকে লক্ষ্য রেখেই এই লে-আউট সাজানো হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
রহমান স্টিল মিলস লিমিটেড প্রক্রিয়া বিন্যাস বা কার্যভিত্তিক বিন্যাস (Process Layout) অনুসরণ করেছে।
যে বিন্যাস পদ্ধতিতে একই বা সমজাতীয় প্রকৃতির যন্ত্রপাতি, সরঞ্জাম ও কাজগুলোকে কারখানার একটি নির্দিষ্ট অংশে বা বিভাগে একত্রিত করে স্থাপন করা হয়, তাকে প্রক্রিয়া বিন্যাস বলে। এ ধরনের বিন্যাসে কাজের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তন আনার সুবিধা থাকে অর্থাৎ নমনীয়তা বেশি থাকে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, রহমান স্টিল মিলস লিমিটেড উৎপাদন সুবিধার জন্য সমজাতীয় যন্ত্রপাতিগুলোকে ক্রমানুসারে বিন্যাস করেছে। এই বিন্যাসটি অত্যন্ত নমনীয় হওয়ায় প্রতিষ্ঠানটি সহজেই যন্ত্রপাতি বা কাজের ধরনে পরিবর্তন আনতে পারে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো প্রত্যক্ষভাবে প্রক্রিয়া বিন্যাসকেই নির্দেশ করে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে রহমান সাহেব জাহাজ তৈরির জন্য স্থির অবস্থান বিন্যাস (Fixed-position Layout) অনুসরণ করেছেন, যা জাহাজ নির্মাণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ যৌক্তিক ও অপরিহার্য।
যে বিন্যাস পদ্ধতিতে মূল পণ্যটি একটি নির্দিষ্ট স্থানে অপরিবর্তিত থাকে এবং প্রয়োজনীয় কাঁচামাল, যন্ত্রপাতি, শ্রমিক ও প্রযুক্তি সেই নির্দিষ্ট স্থানে এনে কাজ সম্পন্ন করা হয়, তাকে স্থির অবস্থান বিন্যাস বলে। সাধারণত বিশাল আকৃতির, ভারী ও অনড় পণ্য উৎপাদনের ক্ষেত্রে এই বিন্যাস প্রয়োগ করা হয়।
জাহাজ একটি অত্যন্ত ভারী, জটিল ও বিশাল আকৃতির পণ্য। উৎপাদন প্রক্রিয়ার বিভিন্ন ধাপে বা কারখানার এক স্থান থেকে অন্য স্থানে একটি অসম্পূর্ণ জাহাজকে স্থানান্তর করা কার্যত অসম্ভব ও অত্যন্ত ব্যয়বহুল। উদ্দীপকেও উল্লেখ রয়েছে, রহমান সাহেব তার জাহাজ তৈরির কারখানায় জাহাজকে একটি নির্দিষ্ট স্থানে রেখে প্রয়োজনীয় কাঁচামাল, শ্রমিক ও যন্ত্রপাতি সেখানে এনে কাজ সম্পাদন করেন।
এতে ভারী কাঠামোর স্থানান্তর ব্যয় সম্পূর্ণরূপে পরিহার করা যায় এবং কাজের গুণগত মান বজায় রেখে নিরাপদে বিশালাকার প্রকল্প সম্পন্ন করা সম্ভব হয়। তাই জাহাজ নির্মাণের জন্য স্থির অবস্থান বিন্যাস অনুসরণ করা অত্যন্ত বাস্তবসম্মত ও যথোপযুক্ত সিদ্ধান্ত।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও