উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র • Chattogram Board • চট্টগ্রাম বোর্ড ২০২৩
উৎপাদন ব্যাবস্থাপনা ও বিপণন ১ম পত্র প্রশ্ন
বিটা কোম্পানির উৎপাদিত বিউটি সোপ দেখতে তেমন আকর্ষণীয় না হওয়ায় বিক্রি আশানূরূপ হয়নি। এমতাবস্থায় প্রতিষ্ঠানটি অভিজ্ঞ উৎপাদক ব্যবস্থাপক মি.গলিবকে নিয়োগ দেন। মি. গালিব ভোক্তা জরিপ, রুচি ও সামর্থ্য এবং অন্যান্য বিষয় পর্যালোচনা করে পূর্বের মান ঠিক রেখে শুধু রং ও বাহ্যিক পরিবর্তনের মাধ্যমে অন্যটিকে আকর্ষণীয়ভাবে বাজারে উপস্থাপন করেন। আপনের প্রতি বেশ আকৃষ্ট হয় এবং পণ্যের বিক্রি বেড়ে যায়।
- ক)(1)
উৎপাদন সমর্থ কি?
- খ)(2)
কোন ডিজাইনে পণ্যের মান উন্নত হয়? ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
উদ্দীপকে মি. গালিব ভোক্তা জরিপ, ক্রেতার রুচি ও সামর্থ্য বিবেচনার প্রভৃতির মাধ্যমে পণ্য ডিজাইনের কোন স্তরে কাজ করেছেন? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
বিটা কোম্পানি যে ধরনের পণ্য ডিজাইন অনুসরণ করায় পণ্য বিক্রি বেড়েছে তার ধরন উল্লেখপূর্বক যৌক্তিকতা মূল্যায়ন কর।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
একটি নির্দিষ্ট সময়ে কোনো প্রতিষ্ঠান বিদ্যমান সম্পদের সর্বোচ্চ ব্যবহারের মাধ্যমে যে পরিমাণ পণ্য বা সেবা উৎপাদন করতে পারে, তাকে উৎপাদন সামর্থ্য (Production Capacity) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উৎপাদন ডিজাইন বা গুণগত ডিজাইনের মাধ্যমে পণ্যের মান উন্নত হয়।
কার্যকর পণ্য ডিজাইন নিশ্চিত করে কীভাবে মানসম্পন্ন কাঁচামাল, উন্নত প্রযুক্তি ও সঠিক কার্যপদ্ধতি ব্যবহারের মাধ্যমে পণ্যের উপযোগিতা, স্থায়িত্ব এবং কার্যক্ষমতা বাড়ানো যায়। পণ্যের কাঠামোগত ত্রুটি দূর করে এর সামগ্রিক মান ও উপযোগ উন্নত করাই এ ধরনের ডিজাইনের লক্ষ্য।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে মি. গালিব ভোক্তা জরিপ, ক্রেতার রুচি ও সামর্থ্য বিবেচনার মাধ্যমে পণ্য ডিজাইনের 'ধারণা উন্নয়ন স্তর' বা 'গবেষণা ও বাজার বিশ্লেষণ স্তরে' কাজ করেছেন।
পণ্য ডিজাইনের ক্ষেত্রে ক্রেতাদের কী ধরনের চাহিদা ও প্রত্যাশা রয়েছে তা জানার জন্য বাজার গবেষণা এবং ভোক্তা জরিপ পরিচালনা করা হয়। এটি নতুন বা পরিবর্তিত পণ্যের ধারণা তৈরির প্রাথমিক স্তর।
উদ্দীপকে বিটা কোম্পানির সাবানের বিক্রি আশানুরূপ না হওয়ায় মি. গালিব ভোক্তা জরিপ ও রুচি-সামর্থ্য পর্যালোচনা করেন। এর মাধ্যমে তিনি বুঝতে পারেন ক্রেতারা কী রূপ ও রঙ পছন্দ করে। এটি পণ্য ডিজাইনের ধারণা তৈরি ও উপাত্ত সংগ্রহের স্তরকে নির্দেশ করে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বিটা কোম্পানি পণ্যের 'নান্দনিক ডিজাইন' (Aesthetic Design) বা 'বহিরাঙ্গন/প্যাকেজিং ডিজাইন' অনুসরণ করেছে, যার যৌক্তিকতা অনস্বীকার্য।
নান্দনিক ডিজাইন হলো পণ্যের গুণাগুণ ও অভ্যন্তরীণ মানের পরিবর্তন না করে এর বাহ্যিক রূপ, রঙ, আকার ও মোড়কীকরণের পরিবর্তন এনে পণ্যটিকে ক্রেতার কাছে দৃষ্টিনন্দন ও আকর্ষণীয় করে তোলা।
উদ্দীপকে বিউটি সোপটির অভ্যন্তরীণ মান ভালো থাকা সত্ত্বেও বাহ্যিক রূপ আকর্ষণীয় না হওয়ায় বিক্রি কম হচ্ছিল। মি. গালিব মূল মান অক্ষুণ্ণ রেখে রঙ ও বাহ্যিক পরিবর্তন ঘটিয়ে পণ্যটিকে আকর্ষণীয় করেন, যার ফলে ক্রেতারা আকৃষ্ট হয় এবং বিক্রি আশাতীতভাবে বেড়ে যায়। প্রসাধন সামগ্রী বা বিউটি সোপের ক্ষেত্রে বাহ্যিক সৌন্দর্য ক্রেতার মনস্তাত্ত্বিক সিদ্ধান্তে বড় ভূমিকা রাখে।
অতএব, পণ্যের গুণমান ঠিক রেখে বাহ্যিক আকর্ষণ বৃদ্ধির মাধ্যমে বিক্রি বাড়ানোর এই কৌশলটি অত্যন্ত বাস্তবসম্মত ও যৌক্তিক ছিল।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও