ব্যবসায় উদ্যোগ প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   যে প্রক্রিয়ায় পণ্য বা সেবা উৎপাদনকারী থেকে প্রকৃত ভোক্তা বা ব্যবহারকারীর হাতে পৌঁছে, তাকে বণ্টন প্রণালি বলে।

2. খ)

   পণ্যসামগ্রীকে সুন্দর ও আকর্ষণীয় করা এবং নষ্ট বা ভেঙে যাওয়া থেকে রক্ষার উদ্দেশ্যে কোনো কিছু দিয়ে আবৃত করাকে মোড়কীকরণ বলে। ফ্রিজ, টেলিভিশন, সাবান বা পাস্তুরিত দুধ, মাছ, মাংসের মতো পণ্যের বিক্রয় ও ক্রেতাদের কাছে গ্রহণযোগ্যতা মোড়কীকরণের ওপর নির্ভর করে। এটি বিপণনের একটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ।

3. গ)

   জনাব মান্নান বিজ্ঞাপনের ইলেকট্রনিক মাধ্যম, যেমন টেলিভিশন ও রেডিও ব্যবহার করেছেন বলে ধরা যায়।

   পাঠ্যবইয়ে বিজ্ঞাপনের মাধ্যমগুলোর মধ্যে টেলিভিশন ও রেডিও অন্তর্ভুক্ত। টেলিভিশনে পণ্যের আকর্ষণীয় দর্শন-শ্রবণযোগ্য স্লাইড দেখানো হয়। রেডিওতে স্পট বিজ্ঞাপন, জিঙ্গেল, বাণিজ্যিক ও আঞ্চলিক বিজ্ঞাপন প্রচার করা হয়। উদ্দীপকে মান্নান জনপ্রিয় ও তুলনামূলক কম খরচের ইলেকট্রনিক মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান ও পণ্যের তথ্য প্রকাশ করে ভোক্তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করেছেন। এতে অল্প সময়েই প্রতিষ্ঠানের সুনাম অর্জিত হয়েছে। (উদ্দীপকে নির্দিষ্ট মাধ্যমের নাম নেই, তাই ইলেকট্রনিক মাধ্যমের এই প্রকারগুলোই প্রযোজ্য।)

4. ঘ)

   জনাব মান্নান বিক্রয় প্রসার ও ব্যবসায়ের কার্যক্রম পরিচালনায় নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিয়েছেন।

   ১. বিজ্ঞাপনের ব্যবহার: বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে পণ্যের তথ্য ক্রেতাদের জানানো হয়, চাহিদা বাড়ে এবং ব্যবসায়ের সুনাম তৈরি হয়। মান্নান ইলেকট্রনিক মাধ্যমে বিজ্ঞাপন দিয়ে ভোক্তাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করেছেন এবং স্বল্প সময়ে সুনাম অর্জন করেছেন।
   ২. যোগ্য বিক্রয়কর্মী নিয়োগ: তিনি মিস রুমাকে নিয়োগ দিয়েছেন, যিনি সচেতন, সৎ ও মিশুক স্বভাবের। আদর্শ বিক্রয়কর্মীর জন্য সততা ও বিশ্বস্ততা এবং ক্রেতাদের সাথে সহজে মেলামেশার ক্ষমতা জরুরি। এসব গুণের কারণে ক্রেতাদের আস্থা অর্জন সম্ভব হয়।
   ৩. বিক্রয়িকতার কৌশল: দক্ষ বিক্রয়কর্মী ক্রেতাদের আকৃষ্ট করে স্থায়ী গ্রাহক তৈরি করে, ফলে বিক্রয় লক্ষ্য অর্জন সহজ হয়।

   সুতরাং, বিজ্ঞাপন ও যোগ্য বিক্রয়কর্মীর সমন্বিত ব্যবহারে মান্নানের প্রতিষ্ঠানের সুনাম ও বিক্রয় বেড়েছে এবং ব্যবসায়ের লক্ষ্য অর্জন সহজ হয়েছে। পদক্ষেপগুলো যথাযথ ও কার্যকর হয়েছে।