উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ইন্টারনেট এবং তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তির সাহায্যে কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে পণ্য ও সেবার প্রচার, বিপণন ও বিক্রয় কার্যক্রম পরিচালনা করাকে অনলাইন মার্কেটিং বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   গ্রিন মার্কেটিং হলো এমন একটি বিপণন দর্শন ও কার্যক্রম, যার মাধ্যমে পরিবেশের ক্ষতি না করে পরিবেশবান্ধব পণ্য উৎপাদন, মোড়কীকরণ ও বিপণন নিশ্চিত করা হয়।

   এ বিপণন পদ্ধতিতে পরিবেশ দূষণ রোধ, পুনর্ব্যবহারযোগ্য উপকরণ ব্যবহার এবং মানব স্বাস্থ্য ও প্রাকৃতিক ভারসাম্য সুরক্ষার ওপর সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হয়। এটি সমাজের সার্বিক কল্যাণ নিশ্চিত করতে ক্ষতিকর পণ্যের উৎপাদন পরিহার করে প্রাকৃতিক ও নিরাপদ পণ্য সরবরাহকে উৎসাহিত করে। তাই বলা হয়, গ্রিন মার্কেটিং পরিবেশবান্ধব পণ্য বিপণনকে উৎসাহিত করে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত ‘জিপান' হলো একটি 'বহুশাখী বিপণি' (Chain Store)।

   একই মালিকানা ও কেন্দ্রীয় ব্যবস্থাপনায় পরিচালিত, সমজাতীয় সজ্জাবিশিষ্ট এবং একই ধরণের পণ্য বিক্রয়ে নিয়োজিত বিভিন্ন স্থানে অবস্থিত একাধিক খুচরা বিক্রয়কেন্দ্রের সমষ্টিকে বহুশাখী বিপণি বা চেইন স্টোর বলা হয়। এতে কেন্দ্রীয়ভাবে পণ্য ক্রয় ও নীতি নির্ধারণ করা হয়।

   উদ্দীপকে মি. জিতু বাংলাদেশের গুরুত্বপূর্ণ শহরগুলোর বাণিজ্যিক কেন্দ্রে 'জিপান' নামে ২৫টি দোকান প্রতিষ্ঠা করেছেন। এ বিপণিগুলোতে তিনি একই নীতি অনুসরণ করে বিভিন্ন ব্র্যান্ডের উন্নতমানের পণ্য বিক্রি করেন। একই মালিকানায় কেন্দ্রীয় নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত এমন একাধিক শাখার সমন্বিত রূপ থাকায় ‘জিপান’ নিশ্চিতভাবেই একটি বহুশাখী বিপণি।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে উল্লিখিত মি. জিতুর ব্যবসা সম্প্রসারণের জন্য ঢাকা শহরে পৃথক পৃথক বিভাগের মাধ্যমে পণ্য বিক্রির সিদ্ধান্তটি অর্থাৎ 'বিভাগীয় বিপণি' (Departmental Store) গড়ে তোলার সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত সময়োপযোগী ও যথার্থ।

   বিভাগীয় বিপণি হলো একই ছাদের নিচে অবস্থিত এমন একটি বৃহৎ খুচরা বিক্রয় প্রতিষ্ঠান, যেখানে বিভিন্ন বিভাগ খুলে ক্রেতাদের প্রয়োজনীয় নানাবিধ পণ্য সামগ্রী এক স্থান থেকেই বিক্রয় করা হয়। আধুনিক নগরায়ণের যুগে ব্যস্ত ক্রেতারা এক ছাদের নিচ থেকেই তাদের দৈনন্দিন ও শৌখিন সব কেনাকাটা সম্পন্ন করতে পছন্দ করেন।

   মি. জিতু ইতোমধ্যে 'জিপান' বহুশাখী বিপণির মাধ্যমে সুনাম ও সাফল্য অর্জন করেছেন। এখন ব্যবসা সম্প্রসারণের লক্ষ্যে ঢাকা শহরের মতো একটি ব্যস্ত ও জনবহুল মেগাসিটিতে একটি ভবনের মধ্যে পৃথক পৃথক বিভাগের মাধ্যমে পণ্য বিক্রির সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছেন, যা মূলত বিভাগীয় বিপণির বৈশিষ্ট্য। ঢাকার মতো বড় শহরে ক্রেতারা ঝামেলাহীনভাবে একই স্থান থেকে বিভিন্ন পণ্য ক্রয় করতে চান। এই উদ্যোগের ফলে বিভিন্ন শ্রেণির ক্রেতা একই সাথে আকৃষ্ট হবে, পণ্যের বিক্রয় ও মুনাফা বৃদ্ধি পাবে এবং ঝুঁকি হ্রাস পাবে।

   অতএব, বর্তমান বাজার চাহিদা ও আধুনিক নগরজীবনের প্রেক্ষাপট বিবেচনায় মি. জিতুর ব্যবসা সম্প্রসারণের এ সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক ও যথার্থ হয়েছে।