উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র • Cumilla Board • কুমিল্লা বোর্ড ২০২২
উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন
ABC কোম্পানি গত ৫ বৎসর যাবৎ লিচুর জুস বাজারজাতকরণ করে আসছে। যথাযথ প্রচার এবং পণ্যের গুণগত মান ভালো হওয়ায় পণ্যটির বিক্রয় ধীরে ধীরে বেড়ে যায়। ২০২১ সালে বিক্রয় সর্বোচ্চ পর্যায়ে পৌঁছলে দেখা গেল এক পর্যায়ে মুনাফা কমতে থাকে। ABC কোম্পানি এমতাবস্থায় পণ্য বিপণনে পৃথক কৌশল অবলম্বনে উদ্যোগী হন।
- ক)(1)
জরুরি পণ্য কাকে বলে?
- খ)(2)
মূল্য নির্ধারণ কেন গুরুত্বপূর্ণ? ব্যাখ্যা কর।
- গ)(3)
ABC কোম্পানি পণ্যের জীবনচক্রের কোন স্তরে আছে? ব্যাখ্যা কর।
- ঘ)(4)
তোমার মতে উদ্দীপকের ABC কোম্পানির পৃথক কৌশল কী হতে পারে? ব্যাখ্যা কর
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
যেসব পণ্য ক্রেতা বা ভোক্তারা আকস্মিক ও জরুরি প্রয়োজনে খুব কম সময় এবং প্রচেষ্টার মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে ক্রয় করে, সেগুলোকে জরুরি পণ্য (Emergency goods) বলে। যেমন- তাৎক্ষণিক প্রয়োজনে ক্রয় করা জীবনরক্ষাকারী ওষুধ, বৃষ্টির সময় ছাতা ইত্যাদি।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মূল্য নির্ধারণ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি প্রতিষ্ঠানের বিক্রয়, মুনাফা এবং বাজারে টিকে থাকার সক্ষমতাকে সরাসরি প্রভাবিত করে।
মূল্য হলো বিপণন মিশ্রণের একমাত্র উপাদান যা সরাসরি আয় ও রাজস্ব (Revenue) সৃষ্টি করে, যেখানে অন্য সব উপাদান কেবল ব্যয় সৃষ্টি করে। সঠিক মূল্য নির্ধারণের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠান প্রত্যাশিত মুনাফা অর্জন করতে পারে, বাজারে তীব্র প্রতিযোগিতার মোকাবিলা করতে পারে এবং গ্রাহকের কাছে পণ্যের মান ও সুনামের ইতিবাচক ভাবমূর্তি গড়ে তোলে। ভুল বা অযৌক্তিক মূল্য নির্ধারণ পণ্যের বিক্রয় ও গ্রহণযোগ্যতা সম্পূর্ণ নষ্ট করে দিতে পারে বিধায় বিপণনে এটি অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
ABC কোম্পানির লিচুর জুস পণ্যটি পণ্যের জীবনচক্রের 'পূর্ণতা স্তর' (Maturity stage)-এ অবস্থান করছে।
পণ্যের জীবনচক্রের যে স্তরে পণ্যের বিক্রয় সর্বোচ্চ পর্যায়ে পৌঁছায়, তবে তীব্র প্রতিযোগিতা ও বিপণন ব্যয়ের কারণে মুনাফা বৃদ্ধির হার হ্রাস পেতে পেতে একপর্যায়ে মোট মুনাফা কমতে শুরু করে, তাকে পূর্ণতা স্তর বলা হয়। এই স্তরে বাজারে অসংখ্য প্রতিযোগী প্রবেশ করে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, ABC কোম্পানির গুণগত মান ও যথাযথ প্রচারের ফলে লিচুর জুসটির বিক্রয় ধীরে ধীরে বেড়ে ২০২১ সালে সর্বোচ্চ পর্যায়ে পৌঁছায়। কিন্তু এরপর তীব্র প্রতিযোগিতার মুখে মুনাফা কমতে থাকে। বিক্রয় সর্বোচ্চ হওয়া এবং পরবর্তীতে মুনাফার নিম্নগতি স্পষ্টতই নির্দেশ করে যে পণ্যটি বর্তমানে জীবনচক্রের পূর্ণতা স্তরে রয়েছে।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকের ABC কোম্পানির জন্য পূর্ণতা স্তরে টিকে থাকতে বাজার রূপান্তর, পণ্য রূপান্তর এবং বিপণন মিশ্রণ রূপান্তরের মতো বিপণন কৌশল গ্রহণ করা আবশ্যক।
পূর্ণতা স্তরে বিক্রয় ধরে রাখতে এবং মুনাফার পতন ঠেকাতে বিপণনকারীরা মূলত তিনটি পৃথক কৌশল অবলম্বন করেন:
১. বাজার রূপান্তর (Market Modification): নতুন ভৌগোলিক অঞ্চলে পণ্য সম্প্রসারণ করা, অযাচিত বা অপ্রচলিত গ্রাহক শ্রেণিকে আকৃষ্ট করা এবং বর্তমান ক্রেতাদের জুস পানের হার বা ব্যবহারের পুনরাবৃত্তি বাড়ানোর কৌশল গ্রহণ করা।
২. পণ্য রূপান্তর (Product Modification): লিচুর জুসের স্বাদ, গন্ধ, গুণগত মান বা কার্যকারিতায় পরিবর্তন আনা; আকর্ষণীয় ও সুবিধাজনক নতুন প্যাকেট বা বোতলের আকার প্রবর্তন করা (যেমন- ভিন্ন সাইজের প্যাক)।
৩. বিপণন মিশ্রণ রূপান্তর (Marketing Mix Modification): প্রতিযোগীদের সঙ্গে পাল্লা দিতে মূল্যে কিছুটা ছাড় দেওয়া, নতুন ও কার্যকর বণ্টন প্রণালী ব্যবহার করা এবং বিক্রয় বৃদ্ধিতে আরও কার্যকর বিজ্ঞাপন ও বিক্রয় প্রসার কার্যক্রম (যেমন- ডিসকাউন্ট, উপহার ইত্যাদি) পরিচালনা করা।সুতরাং, উল্লিখিত কৌশলগুলো যথাযথভাবে প্রয়োগের মাধ্যমেই ABC কোম্পানি তাদের বিক্রয় ও মুনাফা পুনরুদ্ধার করে বাজারে টিকে থাকতে সক্ষম হবে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও