ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র • Barishal Board • বরিশাল বোর্ড ২০১৬
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন
জনাব দলিলুর রহমান একটি উৎপাদনমুখী প্রতিষ্ঠানের মালিক। তিনি দুই লক্ষ পিস এর বেশি প্যান্ট বাৎসরিক বিক্রি করতে পারলে তার প্রতিষ্ঠান লাভ করবে বলে তিনি মনে করেন। কিন্তু বৎসর শেষে দেখা যায় ১,৫০,০০০ (এক লক্ষ পঞ্চাশ হাজার) পিসের বেশি বিক্রি হয়নি। এ অবস্থা থেকে উত্তোরণের জন্য তিনি একটা আধুনিক কৌশলের মাধ্যমে বিক্রয়ের কথা ভাবছেন।
- ক)(1)
নিয়ন্ত্রণ কী?
- খ)(2)
পরিকল্পনাকে কেন নিয়ন্ত্রণের ভিত্তি বলা হয়?
- গ)(3)
সম-আয়-ব্যয় বিন্দুতে পৌঁছাতে জনাব দলিলুর রহমানকে আরো কি পরিমাণ প্যান্ট পিস বিক্রি করতে হতো? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
কোন আধুনিক নিয়ন্ত্রণ কৌশল গ্রহণ করে জনাব দলিলুর রহমান বিক্রয় বৃদ্ধি করবেন ভাবছেন? তোমার উত্তরের সপক্ষে যুক্তি দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
গৃহীত পরিকল্পনা, নির্দেশ বা প্রতিষ্ঠিত মান অনুযায়ী প্রতিষ্ঠানের কার্যাবলি পরিচালিত হচ্ছে কি না তা পরীক্ষা করা, বিচ্যুতি ঘটলে তা নির্ণয় করা এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করার প্রক্রিয়াকে নিয়ন্ত্রণ বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
নিয়ন্ত্রণ প্রক্রিয়ার মূল ভিত্তি হলো পূর্বনির্ধারিত মান বা লক্ষ্যমাত্রা, যা পরিকল্পনার মাধ্যমেই নির্ধারিত হয়। পরিকল্পনা ছাড়া কাজের অগ্রগতি বা ফলাফল মূল্যায়নের কোনো ভিত্তি থাকে না। পরিকল্পনার লক্ষ্য ও মানের সাথে বাস্তব কাজের তুলনা করেই বিচ্যুতি নির্ণয় ও সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়। তাই পরিকল্পনাকে নিয়ন্ত্রণের ভিত্তি বলা হয়।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
সম-আয়-ব্যয় বিন্দুতে পৌঁছাতে জনাব দলিলুর রহমানকে আরো ৫০,০০০ পিস প্যান্ট বিক্রি করতে হতো।
সম-আয়-ব্যয় বিন্দু (Break-Even Point) হলো বিক্রয়ের সেই পরিমাণ যেখানে প্রতিষ্ঠানের মোট ব্যয় ও মোট আয় সমান হয়, অর্থাৎ কোনো লাভ বা লোকসান হয় না। এর চেয়ে বেশি বিক্রি হলে লাভ হয় এবং কম বিক্রি হলে লোকসান হয়।
উদ্দীপকে উল্লেখ আছে, জনাব দলিলুর রহমান ২,০০,০০০ পিসের বেশি বিক্রি করতে পারলে প্রতিষ্ঠান লাভ করবে। অর্থাৎ তাঁর সম-আয়-ব্যয় বিক্রির পরিমাণ হলো ২,০০,০০০ পিস প্যান্ট। কিন্তু বছর শেষে তিনি বিক্রি করতে পেরেছেন ১,৫০,০০০ পিস।
সুতরাং, সম-আয়-ব্যয় বিন্দুতে পৌঁছানোর জন্য প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত বিক্রির পরিমাণ:
= ২,০০,০০০ পিস - ১,৫০,০০০ পিস
= ৫০,০০০ পিস।অতএব, লোকসান এড়িয়ে সম-আয়-ব্যয় বিন্দুতে পৌঁছাতে তাঁকে আরো ৫০,০০০ পিস প্যান্ট বিক্রি করতে হতো।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
জনাব দলিলুর রহমান আধুনিক নিয়ন্ত্রণ কৌশল হিসেবে 'ব্যবস্থাপনা তথ্য পদ্ধতি' (Management Information System - MIS) অথবা 'মোট মান ব্যবস্থাপনা' (Total Quality Management - TQM) গ্রহণের কথা ভাবছেন।
আধুনিক নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থার কৌশলসমূহের মধ্যে এমআইএস (MIS), বেঞ্চমার্কিং এবং মোট মান ব্যবস্থাপনা (TQM) অন্যতম। এগুলো প্রতিষ্ঠানের কার্যক্ষমতা ও প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা বৃদ্ধি করে বিক্রয়ে গতিশীলতা আনে।
উদ্দীপকে দেখা যায়, প্রত্যাশিত ২,০০,০০০ পিসের বিপরীতে জনাব দলিলুর রহমান মাত্র ১,৫০,০০০ পিস বিক্রি করতে পেরেছেন। এই ঘাটতি কাটিয়ে ওঠার জন্য বাজার চাহিদা ও গ্রাহকের পছন্দ সম্পর্কে সঠিক ও দ্রুত তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন, যা এমআইএস-এর মাধ্যমে সম্ভব। আবার পণ্যের গুণগত মান প্রতিনিয়ত উন্নত করে ক্রেতাদের আকৃষ্ট করতে 'মোট মান ব্যবস্থাপনা' (TQM) বা প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের সেরা কৌশল অনুসরণে 'বেঞ্চমার্কিং' গ্রহণ করা অপরিহার্য।
অতএব, আধুনিক তথ্য ব্যবস্থা ও সার্বিক মান নিয়ন্ত্রণ কৌশল প্রয়োগের মাধ্যমে বাজার উপযোগী পণ্য তৈরি ও কার্যকর বিপণন নিশ্চিত করলেই জনাব দলিলুর রহমানের বিক্রয়ের পরিমাণ কাঙ্ক্ষিত মাত্রায় বৃদ্ধি পাবে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও