ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের মূল বা প্রধান উদ্দেশ্য অর্জনের লক্ষ্যে প্রণীত মৌলিক ও ব্যাপকভিত্তিক কর্মপরিকল্পনাকে প্রধান কর্মসূচি বা মাস্টার প্রোগ্রাম বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পরিকল্পনা হলো ভবিষ্যতে কী করা হবে, কখন করা হবে এবং কার দ্বারা করা হবে তা আগে থেকে নির্ধারণ করা। ব্যবস্থাপনার পরবর্তী অন্যান্য কাজ যেমন—সংগঠিতকরণ, কর্মীসংস্থান, নির্দেশনা, প্রেষণা, সমন্বয়সাধন ও নিয়ন্ত্রণ কীভাবে পরিচালিত হবে, তার দিকনির্দেশনা পরিকল্পনাতেই থাকে। পরিকল্পনাবিহীন ব্যবস্থাপকীয় কার্যক্রম ভিত্তিহীন ও লক্ষ্যহীন হয়ে পড়ে। তাই পরিকল্পনার ওপর ভিত্তি করেই পরবর্তী সব কাজ বাস্তবায়িত হয় বলে একে ব্যবস্থাপনার অন্যান্য কাজের ভিত্তি বলা হয়।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   রাবতা সিস্টার্স লি.-এর নতুন বুটিক স্থাপনের সিদ্ধান্তটি ব্যবস্থাপনার 'পরিকল্পনা প্রণয়ন' (Planning) কাজকে নির্দেশ করছে।

   ভবিষ্যতে কী করা হবে, কীভাবে করা হবে, কোথায় করা হবে ইত্যাদি বিষয় পূর্বাহ্নে নির্ধারণ করার প্রক্রিয়াকে পরিকল্পনা বলে। এটি প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনের পথনকশা হিসেবে কাজ করে।

   উদ্দীপকে চট্টগ্রামের রাবতা সিস্টার্স লি. ঢাকার পল্লবীতে একটি নতুন বুটিক খোলার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেছে। এই লক্ষ্য বাস্তবায়নে তারা মূলধনের উৎস নির্ধারণ ও সুযোগ-সুবিধা যাচাই-বাছাইয়ের মতো ভবিষ্যতমুখী পূর্বপ্রস্তুতি সম্পন্ন করেছে। ভবিষ্যৎ কার্যক্রম সুনির্দিষ্ট করার এই প্রক্রিয়াটি সরাসরি ব্যবস্থাপনার প্রথম ও মৌলিক কাজ 'পরিকল্পনা'-কে নির্দেশ করে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে বর্ণিত পরিকল্পনা প্রণয়ন প্রক্রিয়ার 'বিকল্পসমূহ উদ্ভাবন ও মূল্যায়ন' ধাপটি বিবেচনা না করায় রাবতা সিস্টার্সের অস্তিত্ব হুমকির সম্মুখীন হয়েছে—বক্তব্যটি যথার্থ।

   পরিকল্পনা প্রণয়নের একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ধাপ হলো নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য একাধিক বিকল্প কর্মপন্থা উদ্ভাবন এবং প্রতিটি বিকল্পের সুবিধা-অসুবিধা ও ঝুঁকি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে মূল্যায়ন করে সর্বোত্তম বিকল্পটি নির্বাচন করা। কোনো বিকল্প বিবেচনা না করে কেবল একটি ধারণার ওপর নির্ভর করলে প্রাতিষ্ঠানিক সিদ্ধান্ত ঝুঁকিপূর্ণ হয়ে পড়ে।

   উদ্দীপকে রাবতা সিস্টার্স লি. নতুন বুটিক স্থাপনের ক্ষেত্রে কেবল ঢাকার পল্লবী এলাকাকেই বিবেচনায় নিয়েছে। পল্লবী ছাড়া অন্য কোনো সম্ভাব্য বাজার বা এলাকাকে বিকল্প হিসেবে বিবেচনা ও মূল্যায়ন করেনি। ফলে তীব্র প্রতিযোগিতাপূর্ণ ওই এলাকায় বিকল্পহীনভাবে প্রবেশ করায় প্রতিষ্ঠানটির জন্য টিকে থাকা কঠিন হয়ে পড়ে এবং তাদের ব্যবসায়িক অস্তিত্ব হুমকির মুখে পড়ে।

   পরিকল্পনা প্রণয়নে যদি প্রতিষ্ঠানটি বিভিন্ন এলাকাকে বিকল্প হিসেবে চিহ্নিত করে তুলনামূলক সম্ভাব্যতা যাচাই করত, তবে কম প্রতিযোগিতাপূর্ণ ও অধিক লাভজনক এলাকা নির্বাচন করা সম্ভব হতো। সুতরাং, পরিকল্পনা প্রক্রিয়ার 'বিকল্প উদ্ভাবন ও মূল্যায়ন' ধাপটি বাদ দেওয়ার ফলেই প্রতিষ্ঠানটির অস্তিত্ব সংকটের মুখে পড়েছে।