ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের অভীষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় মানবীয় ও বস্তুগত উপকরণের কার্যকর সমাবেশ ও সেগুলোর মধ্যে দায়িত্ব, ক্ষমতা ও সম্পর্কের সুনির্দিষ্ট বিন্যাসকে সংগঠন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের সামগ্রিক কাজকে প্রকৃতির ভিত্তিতে বিভিন্ন ক্ষুদ্র ক্ষুদ্র অংশে বা বিভাগে বিভক্ত করাকে কার্যবিভাগ বলে।

   কার্যবিভাগের মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানে শ্রমবিভাগ ও বিশেষায়ন নিশ্চিত করা হয়। প্রতিটি বিভাগে সংশ্লিষ্ট কাজের জন্য যোগ্য ও দক্ষ ব্যক্তিদের দায়িত্ব অর্পণ করা হয়, যা কাজের গতি ও দক্ষতা বাড়াতে সহায়তা করে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকের প্রথম পর্যায়ে সংগঠনটি সরলরৈখিক সংগঠন কাঠামোর অন্তর্ভুক্ত।

   যে সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্বের রেখা উপর থেকে নিচের দিকে সরলরেখার ন্যায় সোজা নেমে আসে এবং উর্ধ্বতন কর্মকর্তা সরাসরি অধস্তনদের আদেশ ও নিয়ন্ত্রণ করেন, তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলে। এতে কোনো বিশেষজ্ঞ বা পদস্থ কর্মীর সহায়তা থাকে না।

   উদ্দীপকের প্রথম দিকে দেখা যায়, মালিক মি. আজাদের অধীনে কারখানা ব্যবস্থাপক এবং তাঁর অধীনে সরাসরি ৪ জন ফোরম্যানের মাধ্যমে শ্রমিকদের কাজ পরিচালনা করা হতো। এখানে কর্তৃত্ব সরাসরি ওপর থেকে নিচে প্রবাহিত হয়েছে এবং কোনো বিশেষজ্ঞ কর্মী ছিল না। ব্যবস্থাপকের সরাসরি তদারকির কারণেই মান বজায় রাখা এবং কার্যকরভাবে কাজ সম্পন্ন করা কঠিন হচ্ছিল। এই বৈশিষ্ট্যগুলো সরাসরি সরলরৈখিক সংগঠনের স্বরূপ নির্দেশ করে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   "সঠিকমানের চামড়াজাত ব্যাগ উৎপাদনে নতুন কর্মকর্তা নিয়োগের মাধ্যমে সংগঠন কাঠামোতে মি. আজাদ যে পরিবর্তন এনেছেন, তা যথার্থ ছিল"—উক্তিটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক ও সঠিক।

   সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠনে সরলরৈখিক নির্বাহীদের কাজের চাপ কমাতে এবং জটিল কারিগরি কাজে সিদ্ধান্ত সহায়তার জন্য বিশেষজ্ঞ বা পদস্থ কর্মী নিয়োগ করা হয়। এতে কাজের গুণগত মান বাড়ে ও পরিচালন ব্যয় হ্রাস পায়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, প্রাথমিক পর্যায়ে কারখানা ব্যবস্থাপকের একার পক্ষে ক্রয়কৃত কাঁচামালের মান নিয়ন্ত্রণ ও ত্রুটিমুক্ত উৎপাদন বজায় রাখা সম্ভব হচ্ছিল না। কাঁচামালের বিশ ভাগ নিম্নমানের হওয়ায় উৎপাদন ব্যয় বাড়ছিল এবং পণ্যের মানও নষ্ট হচ্ছিল। এ সমস্যা সমাধানে মি. আজাদ কারখানা ব্যবস্থাপকের সমপর্যায়ে একজন অভিজ্ঞ চামড়াপণ্য বিশেষজ্ঞ কর্মকর্তা নিয়োগ করেন। ফলে সংগঠন কাঠামোটি সরলরৈখিক থেকে 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী' কাঠামোয় রূপান্তরিত হয়। বিশেষজ্ঞ কর্মকর্তার পরামর্শ ও অভিজ্ঞতার ফলে ক্রয়কৃত চামড়ার শতভাগ মান নিশ্চিত হয় এবং উৎপাদন ব্যয় অনেকাংশে কমে আসে।

   সুতরাং, বিশেষজ্ঞ কর্মকর্তার অন্তর্ভুক্তি ব্যবস্থাপকের কারিগরি দুর্বলতা দূর করে উৎপাদন ও মানের ক্ষেত্রে কাক্সিক্ষত সাফল্য এনে দিয়েছে। তাই মি. আজাদের গৃহীত এই পদক্ষেপটি অত্যন্ত ফলপ্রসূ ও যথার্থ ছিল।