ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   যে নেতৃত্ব পদ্ধতিতে নেতা কাজের চেয়ে কর্মীদের সুযোগ-সুবিধা, আশা-আকাঙ্ক্ষা ও কল্যাণকে বেশি গুরুত্ব দেন, তাকে কর্মীকেন্দ্রিক নেতৃত্ব বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   স্বৈরাচারী নেতৃত্বে নেতা কর্মীদের কোনো মতামত না নিয়ে এককভাবে সিদ্ধান্ত চাপিয়ে দেন এবং ভয়ভীতি দেখিয়ে দ্রুত কাজ আদায় করেন, যা স্বল্পমেয়াদে কার্যকর হলেও দীর্ঘমেয়াদে ক্ষতিকর।

   জরুরি বা সংকটকালীন মুহূর্তে দ্রুত সিদ্ধান্ত গ্রহণ ও কঠোর নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক লক্ষ্য অর্জনের জন্য স্বৈরাচারী নেতৃত্ব বেশ ফলপ্রসূ হয়। কিন্তু দীর্ঘমেয়াদে এ ধরনের নেতৃত্বে কর্মীদের মধ্যে অসন্তোষ, ক্ষোভ ও সম্পর্কের অবনতি ঘটে এবং তারা কাজের প্রতি আগ্রহ হারিয়ে ফেলে। ফলে স্বৈরাচারী নেতৃত্ব শুধুমাত্র স্বল্পমেয়াদের জন্যই কার্যকর ভূমিকা রাখতে পারে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   কর্তৃত্ব প্রয়োগের ভিত্তিতে উদ্দীপকে জনাব জাহিদের মধ্যে 'মুক্ত বা লাগামহীন নেতৃত্ব' (Laissez-faire leadership) পরিলক্ষিত হয়।

   মুক্ত বা লাগামহীন নেতৃত্বে নেতা কর্তৃত্ব প্রয়োগ বা দিকনির্দেশনা থেকে নিজেকে দূরে রাখেন, নিজে কোনো সুস্পষ্ট ভূমিকা পালন করেন না এবং অধস্তনদের ওপর সম্পূর্ণ স্বাধীনতা ছেড়ে দেন। এতে নেতা নিজের খেয়ালখুশিমতো চলেন এবং অধীনস্থদের কাজের ওপর কোনো নিয়ন্ত্রণ বা জবাবদিহিতা থাকে না।

   উদ্দীপকে সুরমা ব্যাংকের শাখা ব্যবস্থাপক জনাব জাহিদ অফিসে নিজের খেয়ালখুশিমতো আসেন এবং তাঁর অধীনে কর্মীরাও নিজেদের ইচ্ছামাফিক কাজ করেন। এখানে কোনো তদারকি বা প্রাতিষ্ঠানিক নিয়ন্ত্রণ নেই, যা মুক্ত বা লাগামহীন নেতৃত্বের সুস্পষ্ট প্রতিফলন।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে বর্ণিত প্রতিষ্ঠান দুটির মধ্যে কর্ণফুলী ব্যাংকের অনুসৃত 'গণতান্ত্রিক বা অংশগ্রহণমূলক নেতৃত্ব' প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য অর্জনে উত্তম।

   যে নেতৃত্বে নেতা কর্মীদের সাথে পরামর্শ ও আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে সিদ্ধান্ত গ্রহণ করেন এবং তাদের উপযুক্ত দিকনির্দেশনা ও নিবিড় তত্ত্বাবধানে রাখেন, তাকে গণতান্ত্রিক নেতৃত্ব বলে। এ ধরনের নেতৃত্বে কর্মীরা নিজেদের গুরুত্বপূর্ণ মনে করে, তাদের মনোবল বৃদ্ধি পায় এবং কাজের প্রতি দায়বদ্ধতা বাড়ে। ফলে দলগত প্রচেষ্টা জোরদার হয় এবং প্রাতিষ্ঠানিক লক্ষ্য সহজে অর্জিত হয়।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, সুরমা ব্যাংকের ব্যবস্থাপক জনাব জাহিদের লাগামহীন আচরণের কারণে ব্যাংকের কর্মীরা বিশৃঙ্খল হয়ে পড়ে এবং ব্যাংকটি বার্ষিক লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে ব্যর্থ হয়। অন্যদিকে, কর্ণফুলী ব্যাংকের ব্যবস্থাপক জনাব আকবর কর্মীদের সাথে আলাপ-আলোচনা করে নিবিড় তত্ত্বাবধানে সফলতার সাথে ব্যাংকিং কার্যক্রম পরিচালনা করেন।

   জনাব আকবরের এই গণতান্ত্রিক নেতৃত্বের কারণে কর্মীদের দক্ষতা, কাজের গতি এবং জবাবদিহিতা নিশ্চিত হয়েছে। তাই প্রাতিষ্ঠানিক সাফল্য ও লক্ষ্য অর্জনের ক্ষেত্রে সুরমা ব্যাংকের তুলনায় কর্ণফুলী ব্যাংকের নেতৃত্বই নিঃসন্দেহে সর্বোত্তম।