উৎপাদন ব্যবস্থাপনা ও বিপণন ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পরিবেশবান্ধব পণ্য উৎপাদন, বণ্টন এবং পরিবেশের ক্ষতি না করে পরিচালিত সকল বিপণন কার্যক্রমকে গ্রিন মার্কেটিং বা সবুজ বিপণন বলে।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   ইন্টারনেট ও ইলেকট্রনিক প্রযুক্তির সহায়তায় কম্পিউটার বা স্মার্টফোনের মাধ্যমে ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে পণ্য বা সেবার তথ্য আদান-প্রদান, ক্রয়-বিক্রয় ও বিপণন কার্যক্রম সম্পাদন করাকে অনলাইন মার্কেটিং বলে।
   এর মাধ্যমে ক্রেতারা ঘরে বসেই পণ্যের অর্ডার দিতে পারেন এবং উৎপাদক বা বিক্রেতা সহজেই সরাসরি ও দ্রুততম সময়ে ব্যাপক জনগোষ্ঠীর নিকট পৌঁছাতে পারে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে আজাদ অটো বাজার বিভক্তিকরণে ভোক্তাবাজারের ‘মনস্তাত্ত্বিক ভিত্তি’ (Psychographic Segmentation) বিবেচনা করেছে।

   ভোক্তাদের সামাজিক শ্রেণি, জীবন ধাঁচ ও ব্যক্তিত্ব ইত্যাদির পার্থক্যের ওপর ভিত্তি করে সামগ্রিক বাজারকে বিভিন্ন অংশে বিভক্ত করাকে মনস্তাত্ত্বিক বাজার বিভক্তিকরণ বলা হয়।

   উদ্দীপকে আজাদ অটো ৫০ সিসি থেকে শুরু করে ১২৫ সিসি পর্যন্ত বিভিন্ন মডেলের মোটরসাইকেল বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ক্রেতাদের ‘সামাজিক শ্রেণি, জীবন ধাঁচ ও ব্যক্তিত্ব’ ইত্যাদি বিচার-বিবেচনা করে তাদের বাজারকে বিভক্ত করেছে। ফলে বিভিন্ন আয়ের, পেশার ও জীবনযাত্রার মানুষের চাহিদা মেটানো সম্ভব হচ্ছে। সুতরাং, আজাদ অটো মনস্তাত্ত্বিক বাজার বিভক্তিকরণ ভিত্তিটি বিবেচনা করেছে।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   পণ্য বৈচিত্র্যকরণই আজাদ অটোর বিক্রয় বৃদ্ধির মূল কারণ—উদ্দীপকের আলোকে বক্তব্যটি সম্পূর্ণ যথার্থ।

   বাজারের বিভিন্ন শ্রেণির ও রুচির ক্রেতাদের সন্তুষ্ট করতে একই মূল পণ্যের বিভিন্ন রূপ, আকার, মডেল, শক্তি ও বৈশিষ্ট্যের পণ্য উপস্থাপন করাই হলো পণ্য বৈচিত্র্যকরণ (Product Diversification)। এর ফলে প্রতিষ্ঠান একসঙ্গে সমাজের বিভিন্ন শ্রেণির ক্রেতার দৃষ্টি আকর্ষণ ও বাজার সম্প্রসারণ করতে পারে।

   উদ্দীপকে দেখা যায়, আজাদ অটো বিভিন্ন মডেলের ৫০ সিসি, ৮০ সিসি, ১০০ সিসি, ১১০ সিসি ও ১২৫ সিসি ক্ষমতাসম্পন্ন মোটরসাইকেল আমদানি করে বিক্রি করে। এর ফলে শিক্ষার্থী, কর্মজীবী, সাধারণ আয়ের ব্যক্তি থেকে শুরু করে বিভিন্ন জীবন ধাঁচ ও সামর্থ্যের ক্রেতারা তাদের পছন্দমতো মোটরসাইকেল কেনার সুযোগ পায়। অন্যদিকে, প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠান ‘যশোর অটো’ কেবল উচ্চ শ্রেণির ক্রেতাদের কথা ভেবে ১৫০ সিসির মোটরসাইকেল বিক্রি করায় তাদের ক্রেতার পরিধি অত্যন্ত সীমিত হয়ে পড়ে।

   আজাদ অটো পণ্য বৈচিত্র্যকরণ নিশ্চিত করার মাধ্যমে বিশাল জনগোষ্ঠীর বহুমুখী চাহিদা পূরণ করতে পেরেছে, যা যশোর অটোর পক্ষে সম্ভব হয়নি। এ কারণেই বছর শেষে দেখা যায় আজাদ অটোর বিক্রয় যশোর অটোর চেয়ে কয়েক গুণ বেশি হয়েছে। অতএব বলা যায়, আজাদ অটোর বিক্রয় বৃদ্ধির পেছনে মূল চালিকাশক্তি ছিল তাদের গৃহীত পণ্য বৈচিত্র্যকরণ নীতি।