ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ২য় পত্র প্রশ্ন

উত্তর ও ব্যাখ্যা

1. ক)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   আধুনিক ব্যবস্থাপনার জনক হলেন অঁরি ফেয়ল (Henri Fayol)।

2. খ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   প্রতিষ্ঠানের কর্মীদের মধ্যে পারস্পরিক সৌহার্দ্য, সামাজিক সম্পর্ক এবং যোগাযোগের দূরত্ব কমানোর জন্য অনানুষ্ঠানিক সংগঠন প্রয়োজন হয়। প্রাতিষ্ঠানিক আনুষ্ঠানিক নিয়মের বাইরে কর্মীদের পারস্পরিক মেলামেশা, মানসিক সন্তুষ্টি ও আবেগীয় চাহিদার ওপর ভিত্তি করে এই সংগঠন গড়ে ওঠে। এটি কর্মীদের কাজের একঘেয়েমি দূর করে, পারস্পরিক সহযোগিতা বাড়ায় এবং কাজের ক্ষেত্রে দ্রুত তথ্য আদান-প্রদান করে সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধিতে সহায়তা করে।

3. গ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে বর্ণিত NHL নামক প্রতিষ্ঠানটির সাংগঠনিক কাঠামো হলো 'সরলরৈখিক সংগঠন' (Line Organization)।

   যে সংগঠন কাঠামোতে কর্তৃত্ব রেখা শীর্ষ নির্বাহী থেকে নিচের দিকে ক্রমান্বয়ে সরলরেখার মতো নেমে আসে এবং নির্বাহী কর্মকর্তা নিজেই এককভাবে সমস্ত সিদ্ধান্ত ও দায়িত্ব পালন করেন, তাকে সরলরৈখিক সংগঠন বলে। এতে কোনো বিশেষজ্ঞ বা সহযোগী কর্মী থাকে না।

   উদ্দীপকে NHL প্রতিষ্ঠানটি একটি নির্বাহী কেন্দ্রিক সংগঠন, যেখানে সাদমান সাহেব একা সব কাজ পরিচালনা করতে গিয়ে ভারাক্রান্ত বোধ করছেন। এখানে কাজের বিশেষায়ন বা কোনো বিশেষজ্ঞ কর্মীর সহায়তা নেই, নির্বাহী নিজেই কর্তৃত্ব ও কার্য পরিচালনা করেন। সরলরৈখিক সংগঠনের এই মৌলিক বৈশিষ্ট্যের কারণেই NHL-এর সাংগঠনিক কাঠামোকে সরলরৈখিক সংগঠন বলা যায়।

4. ঘ)

   AI-তৈরি নমুনা উত্তর

   উদ্দীপকে বর্ণিত সংগঠনটির কাঠামো পরিবর্তনের সিদ্ধান্তটি সম্পূর্ণ যৌক্তিক।

   আধুনিক ও প্রতিযোগিতামূলক ব্যবসায় জগতে একজন ব্যক্তির পক্ষে সব কাজে সমান পারদর্শিতা দেখানো সম্ভব নয়। প্রতিষ্ঠান বড় ও জটিল হলে কেবল সরলরৈখিক নেতৃত্বের মাধ্যমে দ্রুত ও নির্ভুল সিদ্ধান্ত নেওয়া যায় না। এমন পরিস্থিতিতে বিশেষজ্ঞ কর্মকর্তা নিয়োগ করে 'সরলরৈখিক ও পদস্থ কর্মী সংগঠন' (Line and Staff Organization) কাঠামো গ্রহণ করা যুক্তিযুক্ত।

   উদ্দীপকে NHL-এর নির্বাহী সাদমান সাহেব একা সব কাজ করতে গিয়ে অতিরিক্ত কাজের চাপে ভারাক্রান্ত। তিনি কর্মী ব্যবস্থাপনায় অদক্ষ হওয়ায় প্রতিটি কাজ সম্পাদনেই বিলম্ব ঘটছে। ফলে প্রাতিষ্ঠানিক দক্ষতা ও গতিশীলতা ব্যাহত হচ্ছে। এমতাবস্থায় কয়েকজন বিশেষজ্ঞ কর্মকর্তা নিয়োগ করে পদস্থ কর্মী কাঠামো যুক্ত করলে সাদমান সাহেব প্রয়োজনীয় বিশেষজ্ঞ পরামর্শ ও সহযোগিতা পাবেন। এতে কাজের চাপ হ্রাস পাবে, কর্মী ব্যবস্থাপনায় গতি আসবে এবং সময়মতো কাজ সম্পাদন সম্ভব হবে।

   অতএব, প্রাতিষ্ঠানিক কাজের গতিশীলতা বৃদ্ধি, ব্যবস্থাপকীয় অদক্ষতা দূরীকরণ এবং প্রতিযোগিতায় সফলভাবে টিকে থাকার জন্য কাঠামো পরিবর্তনের সিদ্ধান্তটি অত্যন্ত বাস্তবসম্মত ও যৌক্তিক।