ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র • Cumilla Board • কুমিল্লা বোর্ড ২০১৯
ব্যবসায় সংগঠন ও ব্যবস্থাপনা ১ম পত্র প্রশ্ন
বেগম লায়লা একজন আধুনিক গৃহিণী। ইদানীং পোশাকের কেনাকাটা তিনি তার মোবাইলের মাধ্যমে সম্পন্ন করে থাকেন। এতে তার ব্যয় বেশ কমে গেছে। ফেসবুকের কল্যাণে বিভিন্ন রকমের পোশাকের হরেক রকম ডিজাইন ও মূল্য তিনি ঘরে বসেই জানতে পারছেন এবং সঙ্গে সঙ্গে অর্ডারও দিয়ে দিচ্ছেন। ইদানীং আবার ক্রয়কৃত পোশাকের বিল, বিদ্যুৎ বিলসহ নানা রকম আর্থিক লেনদেনের কাজ তিনি ঘরে বসেই সম্পন্ন করে থাকেন। এখন তার দেখাদেখি প্রতিবেশী ও অন্যরাও একই পদ্ধতি অনুসরণ করছে।
- ক)(1)
তথ্য প্রযুক্তি কী?
- খ)(2)
বর্তমানে মোবাইল ব্যাংকিং এত জনপ্রিয় কেন?
- গ)(3)
উদ্দীপকে বর্ণিত পোশাক ক্রয়কে কিরূপ ব্যবসায় বলে? ব্যাখ্যা করো।
- ঘ)(4)
বেগম লায়লার সফল হওয়ার পেছনে ব্যবসায়ের যে সহায়ক সেবা ইতিবাচক ভূমিকা রেখেছে তার সপক্ষে যুক্তি দাও।
উত্তর ও ব্যাখ্যা
- ক)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও যোগাযোগের মাধ্যমে দ্রুত এক স্থান থেকে অন্য স্থানে প্রেরণের জন্য ব্যবহৃত আধুনিক প্রযুক্তি ও কৌশলকে তথ্য প্রযুক্তি (Information Technology) বলে।
- খ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
মোবাইল ব্যাংকিং অত্যন্ত দ্রুত, সহজলভ্য, নিরাপদ এবং সময় সাশ্রয়ী হওয়ায় বর্তমানে এটি এত জনপ্রিয়। গ্রাহকরা ব্যাংকে শারীরিকভাবে উপস্থিত না হয়েও নিজের মোবাইল ফোনের মাধ্যমে ঘরে বসেই দিনরাত ২৪ ঘণ্টা তাৎক্ষণিকভাবে টাকা পাঠানো, বিল পরিশোধ ও কেনাকাটার অর্থ প্রদান করতে পারেন। ফলে এর সার্বিক সুবিধা ও সরল ব্যবহারের কারণে সাধারণ মানুষের কাছে এটি ব্যাপক জনপ্রিয়তা লাভ করেছে।
- গ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
উদ্দীপকে বর্ণিত বেগম লায়লার পোশাক ক্রয়কে ইলেকট্রনিক কমার্স বা 'ই-কমার্স' (বিশেষভাবে এফ-কমার্স বা ফেসবুক কমার্স) বলে।
ইন্টারনেট এবং আধুনিক যোগাযোগ প্রযুক্তি বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে পণ্য ও সেবাসামগ্রী ক্রয়-বিক্রয় করার প্রক্রিয়াকে ই-কমার্স বলে। সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম যেমন ফেসবুকের মাধ্যমে পরিচালিত ক্রয়-বিক্রয়কে সচরাচর এফ-কমার্স বলা হয়।
উদ্দীপকে বেগম লায়লা মোবাইলে ফেসবুকের মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের পোশাকের নকশা ও মূল্য পর্যবেক্ষণ করেন এবং ঘরে বসেই অর্ডার সম্পন্ন করেন। সরাসরি দোকানে না গিয়ে তথ্যপ্রযুক্তিভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম ও ইন্টারনেট ব্যবহার করে এই লেনদেন সম্পন্ন হওয়ায় এটি ই-কমার্স ব্যবসায়ের সুস্পষ্ট দৃষ্টান্ত।
- ঘ)
AI-তৈরি নমুনা উত্তর
বেগম লায়লার সফল কেনাকাটার পেছনে ব্যবসায়ের 'তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তিগত এবং আর্থিক সহায়ক সেবা' অত্যন্ত ইতিবাচক ভূমিকা রেখেছে।
ব্যবসায় কার্যক্রমকে গতিশীল, সহজ ও কার্যকর করার লক্ষ্যে প্রদত্ত আধুনিক তথ্যপ্রযুক্তি সেবা এবং সহজলভ্য লেনদেন সুবিধাকে এ ধরনের সহায়ক সেবা বলা হয়। আধুনিক তথ্যপ্রযুক্তি ও অনলাইন আর্থিক সেবা ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যবর্তী দূরত্ব দূর করে লেনদেনকে তাৎক্ষণিক রূপ দেয়।
উদ্দীপকে দেখা যায়, বেগম লায়লা তথ্যপ্রযুক্তির (ইন্টারনেট ও ফেসবুক) সাহায্যে ঘরে বসেই পোশাক পছন্দ ও অর্ডার করতে পারছেন, যা তার যাতায়াত খরচ ও মূল্যবান সময় সাশ্রয় করেছে। পাশাপাশি, মোবাইল ব্যাংকিং বা অনলাইন লেনদেনের মতো আর্থিক সহায়ক সেবার কারণে তিনি সরাসরি ঘরে বসেই পোশাকের মূল্য এবং বিদ্যুৎ বিল পরিশোধ করতে পারছেন।
এসব প্রযুক্তিগত ও ব্যাংকিং সহায়ক সেবা বিদ্যমান না থাকলে ঘরে বসে সহজে এমন কেনাকাটা ও আর্থিক নিষ্পত্তি সম্ভব হতো না। প্রযুক্তি ও আধুনিক অর্থায়ন সেবা তার জীবনযাত্রাকে সহজ করেছে এবং তাকে একজন সফল আধুনিক ক্রেতায় পরিণত করেছে। অতএব, বেগম লায়লার সফল কেনাকাটা ও ব্যয় সংকোচনে তথ্যপ্রযুক্তি এবং আর্থিক সহায়ক সেবাই মূল চালিকাশক্তি হিসেবে ভূমিকা রেখেছে।
আরও প্রশ্ন অনুশীলন করতে অ্যাপে যাও